О внесении изменений и дополнений в приказ Министра цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности Республики Казахстан от 29 сентября 2023 года № 443/НҚ "Об утверждении Типовых требований по организации работы контакт-центров административных органов"
НовыйПриказ Заместителя Премьер-Министра – Министра искусственного интеллекта и цифрового развития Республики Казахстан от 21 мая 2026 года № 262/НҚ. Зарегистрирован в Министерстве юстиции Республики Казахстан 21 мая 2026 года № 38770
Ссылки из документа
№ |
Документ |
Контекст |
|---|---|---|
| 1 | О государственной статистике | "В соответствии с подпунктом 2) пункта 3 статьи 16 Закона Республики Казахстан "О государственной статистике", с подпунктом 459) пункта 15 Положения о Министерстве искусственного интеллекта … |
| 2 | О мерах по реализации Указа Президента Республики Казахстан от 18 сентября 2025 года № 997 "О мерах по дальнейшему совершенствованию системы государственного управления" | "В соответствии с подпунктом 2) пункта 3 статьи 16 Закона Республики Казахстан "О государственной статистике", с подпунктом 459) пункта 15 Положения о Министерстве искусственного интеллекта и цифрового развития Республики Казахстан, утвержденного постановлением Правительства Республики К… |
| 3 | О мерах по реализации Указа Президента Республики Казахстан от 18 сентября 2025 года № 997 "О мерах по дальнейшему совершенствованию системы государственного управления" | …по организации работы контакт-центров административных органов Республики Казахстан (далее – Требования) разработаны в соответствии с подпунктом 459) пункта 15 Положения о Министерстве искусственного интеллекта и цифрового развития Республики Казахстан, утвержденного постановлением Правительства Республики К… |
| 4 | О местном государственном управлении и самоуправлении в Республике Казахстан | …оки рассмотрения обращений, порядок распределения ответственности между структурными подразделениями и ответственными исполнителями в соответствии со статьей 27 Закона Республики Казахстан "О местном государственном управлении и самоуправлении в Республике Казахстан". При этом срок рассмотрения обращения уста… |
| 5 | О персональных данных и их защите | …ых систем необходимо обеспечить кибербезопасность и защиту персональных данных в соответствии с Законами Республики Казахстан "О кибербезопасности", "О персональных данных и их защите", Едиными требованиями в сферах цифровизации и обеспечения кибербезопасности, утверждаемыми Правительством Республики Казахстан в соответствии с Зако… |
| 6 | Об утверждении Типовых требований по организации работы контакт-центров административных органов | 1. Внести в приказ Министра цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности Республики Казахстан от 29 сентября 2023 года № 443/НҚ "Об утверждении Типовы… |
| 7 | Об утверждении Типовых требований по организации работы контакт-центров административных органов | преамбулу изложить в следующей редакции: |
| 8 | Об утверждении Типовых требований по организации работы контакт-центров административных органов | в Типовых требованиях по организации работы контакт-центров административных органов Республики Казахстан, утвержденных указанных приказом: |
| 9 | Об утверждении Типовых требований по организации работы контакт-центров административных органов | пункт 1 изложить в следующей редакции: |
| 10 | Об утверждении Типовых требований по организации работы контакт-центров административных органов | пункт 3 изложить в следующей редакции: |
| 11 | Об утверждении Типовых требований по организации работы контакт-центров административных органов | подпункт 4) пункта 5 изложить в следующей редакции: |
| 12 | Об утверждении Типовых требований по организации работы контакт-центров административных органов | пункт 30 изложить в следующей редакции: |
| 13 | Об утверждении Типовых требований по организации работы контакт-центров административных органов | подпункт 1) пункта 32 изложить в следующей редакции: |
| 14 | Об утверждении Типовых требований по организации работы контакт-центров административных органов | пункт 32 дополнить подпунктом 5) следующего содержания: |
| 15 | Об утверждении Типовых требований по организации работы контакт-центров административных органов | пункт 33 изложить в следующей редакции: |
| 16 | Об утверждении Типовых требований по организации работы контакт-центров административных органов | пункт 35 изложить в следующей редакции: |
| 17 | Об утверждении Типовых требований по организации работы контакт-центров административных органов | пункт 36 изложить в следующей редакции: |
| 18 | Об утверждении Типовых требований по организации работы контакт-центров административных органов | приложение 1 изложить в новой редакции согласно приложению 1 к настоящему приказу; |
| 19 | Об утверждении Типовых требований по организации работы контакт-центров административных органов | приложение 2 изложить в новой редакции согласно приложению 2 к настоящему приказу; |
некоторые строки отфильтрованы. убрать фильтр
Ссылки на документ
№ |
Документ |
Контекст |
|---|---|---|
| 1 | Об утверждении Типовых требований по организации работы контакт-центров административных органов | Заместителя Премьер-Министра – Министра искусственного интеллекта и цифрового развития РК от 21.05.2026 № 262/НҚ |
| 2 | Об утверждении Типовых требований по организации работы контакт-центров административных органов | Заместителя Премьер-Министра – Министра искусственного интеллекта и цифрового развития РК от 21.05.2026 № 262/НҚ |
| 3 | Об утверждении Типовых требований по организации работы контакт-центров административных органов | … Пункт 3 предусматривается в редакции приказа Заместителя Премьер-Министра – Министра искусственного интеллекта и цифрового развития РК от 21.05.2026 № 262/НҚ (вводится в действие с 12.07.2026). |
| 4 | Об утверждении Типовых требований по организации работы контакт-центров административных органов | …пункт 4) предусматривается в редакции приказа Заместителя Премьер-Министра – Министра искусственного интеллекта и цифрового развития РК от 21.05.2026 № 262/НҚ (вводится в действие с 12.07.2026). |
| 5 | Об утверждении Типовых требований по организации работы контакт-центров административных органов | …полнить пунктом 9-1 в соответствии с приказом Заместителя Премьер-Министра – Министра искусственного интеллекта и цифрового развития РК от 21.05.2026 № 262/НҚ (вводится в действие с 12.07.2026). |
| 6 | Об утверждении Типовых требований по организации работы контакт-центров административных органов | …олнить пунктом 10-1 в соответствии с приказом Заместителя Премьер-Министра – Министра искусственного интеллекта и цифрового развития РК от 21.05.2026 № 262/НҚ (вводится в действие с 12.07.2026). |
| 7 | Об утверждении Типовых требований по организации работы контакт-центров административных органов | …олнить пунктом 28-1 в соответствии с приказом Заместителя Премьер-Министра – Министра искусственного интеллекта и цифрового развития РК от 21.05.2026 № 262/НҚ (вводится в действие с 12.07.2026). |
| 8 | Об утверждении Типовых требований по организации работы контакт-центров административных органов | …Пункт 30 предусматривается в редакции приказа Заместителя Премьер-Министра – Министра искусственного интеллекта и цифрового развития РК от 21.05.2026 № 262/НҚ (вводится в действие с 12.07.2026). |
| 9 | Об утверждении Типовых требований по организации работы контакт-центров административных органов | …ополнить пунктом 31 в соответствии с приказом Заместителя Премьер-Министра – Министра искусственного интеллекта и цифрового развития РК от 21.05.2026 № 262/НҚ (вводится в действие с 12.07.2026). |
| 10 | Об утверждении Типовых требований по организации работы контакт-центров административных органов | …пункт 1) предусматривается в редакции приказа Заместителя Премьер-Министра – Министра искусственного интеллекта и цифрового развития РК от 21.05.2026 № 262/НҚ (вводится в действие с 12.07.2026). |
| 11 | Об утверждении Типовых требований по организации работы контакт-центров административных органов | …лнить подпунктом 5) в соответствии с приказом Заместителя Премьер-Министра – Министра искусственного интеллекта и цифрового развития РК от 21.05.2026 № 262/НҚ (вводится в действие с 12.07.2026). |
| 12 | Об утверждении Типовых требований по организации работы контакт-центров административных органов | …олнить пунктом 32-1 в соответствии с приказом Заместителя Премьер-Министра – Министра искусственного интеллекта и цифрового развития РК от 21.05.2026 № 262/НҚ (вводится в действие с 12.07.2026). |
| 13 | Об утверждении Типовых требований по организации работы контакт-центров административных органов | …олнить пунктом 32-2 в соответствии с приказом Заместителя Премьер-Министра – Министра искусственного интеллекта и цифрового развития РК от 21.05.2026 № 262/НҚ (вводится в действие с 12.07.2026). |
| 14 | Об утверждении Типовых требований по организации работы контакт-центров административных органов | …Пункт 33 предусматривается в редакции приказа Заместителя Премьер-Министра – Министра искусственного интеллекта и цифрового развития РК от 21.05.2026 № 262/НҚ (вводится в действие с 12.07.2026). |
| 15 | Об утверждении Типовых требований по организации работы контакт-центров административных органов | …Пункт 35 предусматривается в редакции приказа Заместителя Премьер-Министра – Министра искусственного интеллекта и цифрового развития РК от 21.05.2026 № 262/НҚ (вводится в действие с 12.07.2026). |
| 16 | Об утверждении Типовых требований по организации работы контакт-центров административных органов | …олнить пунктом 35-1 в соответствии с приказом Заместителя Премьер-Министра – Министра искусственного интеллекта и цифрового развития РК от 21.05.2026 № 262/НҚ (вводится в действие с 12.07.2026). |
| 17 | Об утверждении Типовых требований по организации работы контакт-центров административных органов | …Пункт 36 предусматривается в редакции приказа Заместителя Премьер-Министра – Министра искусственного интеллекта и цифрового развития РК от 21.05.2026 № 262/НҚ (вводится в действие с 12.07.2026). |
| 18 | Об утверждении Типовых требований по организации работы контакт-центров административных органов | …ожение 1 предусматривается в редакции приказа Заместителя Премьер-Министра – Министра искусственного интеллекта и цифрового развития РК от 21.05.2026 № 262/НҚ (вводится в действие с 12.07.2026). |
| 19 | Об утверждении Типовых требований по организации работы контакт-центров административных органов | …ожение 2 предусматривается в редакции приказа Заместителя Премьер-Министра – Министра искусственного интеллекта и цифрового развития РК от 21.05.2026 № 262/НҚ (вводится в действие с 12.07.2026). |
| 20 | Об утверждении Типовых требований по организации работы контакт-центров административных органов | …лнить приложением 3 в соответствии с приказом Заместителя Премьер-Министра – Министра искусственного интеллекта и цифрового развития РК от 21.05.2026 № 262/НҚ (вводится в действие с 12.07.2026). |
| 21 | Об утверждении Типовых требований по организации работы контакт-центров административных органов | …лнить приложением 4 в соответствии с приказом Заместителя Премьер-Министра – Министра искусственного интеллекта и цифрового развития РК от 21.05.2026 № 262/НҚ (вводится в действие с 12.07.2026). |
| 22 | Об утверждении Типовых требований по организации работы контакт-центров административных органов | …лнить приложением 5 в соответствии с приказом Заместителя Премьер-Министра – Министра искусственного интеллекта и цифрового развития РК от 21.05.2026 № 262/НҚ (вводится в действие с 12.07.2026). |
| 23 | Об утверждении Типовых требований по организации работы контакт-центров административных органов | …лнить приложением 6 в соответствии с приказом Заместителя Премьер-Министра – Министра искусственного интеллекта и цифрового развития РК от 21.05.2026 № 262/НҚ (вводится в действие с 12.07.2026). |
некоторые строки отфильтрованы. убрать фильтр
Если Вы обнаружили на странице ошибку, выделите мышью слово или фразу и нажмите сочетание клавиш Ctrl+Enter
