В соответствии с подпунктом 1) статьи 10 Закона Республики Казахстан "О государственных и социально ответственных услугах" ПРИКАЗЫВАЮ:
Сноска. Преамбула - в редакции приказа Министра обороны РК от 24.08.2026 № 952 (вводится в действие по истечении десяти календарных дней после дня его первого официального опубликования).1. Утвердить прилагаемые Правила оказания государственной услуги "Заключение и продление договора найма служебного жилища Вооруженных Сил Республики Казахстан".
2. Главному управлению военной инфраструктуры Вооруженных Сил Республики Казахстан в установленном законодательством Республики Казахстан порядке обеспечить:
1) государственную регистрацию настоящего приказа в Министерстве юстиции Республики Казахстан;
2) размещение настоящего приказа на интернет-ресурсе Министерства обороны Республики Казахстан после его первого официального опубликования;
3) направление сведений в Юридический департамент Министерства обороны Республики Казахстан об исполнении мероприятий, предусмотренных подпунктами 1) и 2) настоящего пункта в течение десяти календарных дней со дня его первого официального опубликования.
3. Контроль за исполнением настоящего приказа возложить на курирующего заместителя Министра обороны Республики Казахстан.
4. Настоящий приказ довести до должностных лиц в части, их касающейся.
5. Настоящий приказ вводится в действие по истечении десяти календарных дней после дня его первого официального опубликования.
|
Министр обороны Республики Казахстан |
Р. Жаксылыков |
"СОГЛАСОВАН"
Министерство цифрового развития,
инноваций и аэрокосмической
промышленности Республики Казахстан
| Утверждены приказом Министр обороны Республики Казахстан от 29 ноября 2022 года № 1141 |
Правила оказания государственной услуги "Заключение и продление договора найма служебного жилища Вооруженных Сил Республики Казахстан"
Сноска. Преамбула - в редакции приказа Министра обороны РК от 24.08.2026 № 952 (вводится в действие по истечении десяти календарных дней после дня его первого официального опубликования).
Глава 1. Общие положения
1. Правила оказания государственной услуги "Заключение и продление договора найма служебного жилища Вооруженных Сил Республики Казахстан" (далее – Правила) определяют порядок оказания государственной услуги "Заключение и продление договора найма служебного жилища Вооруженных Сил Республики Казахстан" (далее – государственная услуга).
2. В правилах используются следующие понятия:
1) услугодатель – районные эксплуатационные части Министерства обороны Республики Казахстан;
2) услугополучатель – военнослужащий Вооруженных Сил Республики Казахстан (за исключением военнослужащего срочной воинской службы, военнослужащего, проходящего воинскую службу в резерве, курсанта, слушателя, кадета, военнообязанного, призванного на воинские сборы), лица гражданского персонала (работники) Вооруженных Сил Республики Казахстан и лица, уволенные с воинской службы Вооруженных Сил Республики Казахстан;
3) ответственный исполнитель услугодателя – должностное лицо, определенное руководителем услугодателя;
4) веб-портал "цифрового правительства" (далее – портал) - цифровой объект, представляющий собой "единое окно" доступа к консолидированной информации, размещаемой государственными органами и иными субъектами, участвующими в предоставлении государственных услуг, включая нормативную правовую базу, а также к государственным и иным услугам, оказываемым в электронной форме;
5) цифровая система ИШ АС МР – цифровая система "Интеграционный шлюз автоматизированной системы мобилизационных ресурсов" Министерства обороны Республики Казахстан.
Глава 2. Порядок оказания государственной услуги
3. Для получения государственной услуги услугополучатель обращается с рапортом (заявлением) для заключения договора найма служебного жилища по форме, согласно приложениям 1 к Правилам либо продления договора найма служебного жилища по форме, согласно приложениям 2 к Правилам к услугодателю либо через портал, подписанный электронной цифровой подписью услугополучателя либо удостоверенный одноразовым паролем, в случае регистрации и подключения абонентского номера услугополучателя, предоставленного оператором сотовой связи, к учетной записи портала.
Оказание государственной услуги осуществляется с использованием цифровой системы ИШ АС МР, которая обеспечивает прием и регистрацию рапортов (заявлений) и прилагаемых к ним документов, обработку и передачу указанных рапортов (заявлений) и документов услугодателю, формирование результата оказания государственной услуги, направление результата оказания государственной услуги услугополучателю через портал "цифрового правительства".
4. Основные требования к оказанию государственной услуги, результат оказания государственной услуги, основания для отказа в оказании государственной услуги, а также сведения с учетом особенностей оказания государственной услуги изложены в приложении 3 к Правилам (далее – Перечень).
Перечень документов и сведений, истребуемых у услугополучателя для оказания государственной услуги (далее – документы), определен в пункте 10 Перечня.
5. В "личном кабинете" услугополучателя отображается информация о статусе рассмотрения запроса на оказание государственной услуги.
Услугодатель приостанавливает процесс оказания государственной услуги в случаях обнаружения ошибок или неточностей в заявлении (рапорте) и (или) документах, представленных услугополучателем, их несоответствия требованиям по форме и содержанию, представления неполного пакета документов, предусмотренных пунктом 10 Перечня.
Повторное представление документов осуществляется услугополучателем после устранения выявленных недостатков не позднее 2 (двух) рабочих дней со дня получения уведомления.
В случае устранения недостатков днем приема рапорта и (или) документов на получение государственной услуги считается день первоначального обращения услугополучателя.
Течение срока оказания государственной услуги возобновляется с момента устранения выявленных недостатков.
В случае неустранения выявленных недостатков услугодатель отказывает в приеме заявления и документов.
6. При предоставлении услугополучателем полного пакета документов ответственный исполнитель услугодателя рассматривает документы на соответствие требованиям настоящих Правил.
Рассмотрение документов и выдача договора найма служебного жилища осуществляется в срок не позднее 10 (десяти) рабочих дней с даты приема рапорта (заявления).
Результат оказания государственной услуги определен в пункте 7 Перечня.
Результат оказания государственной услуги в электронном виде отображается в "личном кабинете" услугополучателя в форме электронного документа, подписанного электронной цифровой подписью уполномоченного лица услугодателя.
7. В случае выявления оснований для отказа в оказании государственной услуги в "личном кабинете" услугополучателя отображается ответ с указанием причин отказа по форме согласно приложениям 6 или 7 к Правилам. При отказе в оказании государственной услуги заслушивание с услугополучателем не проводится.
В случае устранения услугополучателем причин, послуживших основанием для отказа в оказании государственной услуги, услугополучатель может повторно обратиться за получением государственной услуги.
8. В соответствии с подпунктом 11) пункта 2 статьи 5 Закона Республики Казахстан "О государственных и социально ответственных услугах" услугодатель обеспечивает внесение данных в цифровую систему мониторинга оказания государственных услуг о стадии их оказания в порядке, установленном уполномоченным органом в сфере цифровизации.
При внесении изменений и (или) дополнений в Правила Министерство обороны Республики Казахстан направляет оператору "цифрового правительства", в Единый контакт-центр и услугодателю информацию о таких изменениях и (или) дополнениях в течение 3 (трех) рабочих дней с даты их утверждения или изменения.
Глава 3. Порядок обжалования решений, действий (бездействия) услугодателя и (или) его должностных лиц
9. Рассмотрение жалобы по вопросам оказания государственных услуг производится вышестоящим административным органом, должностным лицом, уполномоченным органом по оценке и контролю за качеством оказания государственных услуг (далее – орган, рассматривающий жалобу).
Жалоба подается услугодателю и (или) должностному лицу, чье решение, действие (бездействие) обжалуются.
10. Услугодатель, должностное лицо, чье решение, действие (бездействие) обжалуются, не позднее 3 (трех) рабочих дней со дня поступления жалобы направляют ее и административное дело в орган, рассматривающий жалобу.
При этом, в соответствии с пунктом 4 статьи 91 Административного процедурно-процессуального кодекса Республики Казахстан услугодатель, должностное лицо, чьи административный акт, административное действие (бездействие) обжалуются, может не направлять жалобу в орган, рассматривающий жалобу, если он в течение 3 (трех) рабочих дней примет благоприятный административный акт, совершит административное действие, полностью удовлетворяющие требования, указанные в жалобе.
11. Жалоба услугополучателя, поступившая в адрес услугодателя, в соответствии с пунктом 2 статьи 25 Закона Республики Казахстан "О государственных и социально ответственных услугах" подлежит рассмотрению в течение 5 (пяти) рабочих дней со дня ее регистрации.
12. Жалоба услугополучателя, поступившая в адрес уполномоченного органа по оценке и контролю за качеством оказания государственных услуг подлежит рассмотрению в течение 15 (пятнадцати) рабочих дней со дня ее регистрации.
13. Если иное не предусмотрено законом, обращение в суд допускается после обжалования в досудебном порядке.
| Приложение 1 к Правилам оказания государственной услуги "Заключение и продление договора найма служебного жилища Вооруженных Сил Республики Казахстан" Форма |

№________ "Регистрационный номер" _________ "Дата подачи рапорта (заявления)"
Рапорт (Заявление)
Прошу Вас в соответствии с решением услугодателя
______________________ гарнизона от ____________ №_______________ заключить (наименование) (дата) (номер)
со мной и членами моей семьи договор найма служебного жилища, расположенного в ____________________________________________________________
по
(открытом/закрытом (обособленном) военном городке или общежитие)
адресу: ________________.
(наименование адреса)
Даю согласие на сбор и обработку моих персональных данных в соответствии с Законом Республики Казахстан "О персональных данных и их защите", хранение и использование сведений, составляющих охраняемую законом тайну, содержащихся в цифровых системах "Запись акта гражданского состояния", "Единый государственный кадастр недвижимости", "Государственная база данных физических лиц", "Казреестр", "Реестр государственного имущества", "База мобильных граждан", при оказании государственных услуг с последующей актуализацией персональных данных до высвобождения служебного жилища или его приватизации, если иное не предусмотрено законами Республики Казахстан.

| Приложение 2 к Правилам оказания государственной услуги "Заключение и продление договора найма служебного жилища Вооруженных Сил Республики Казахстан" |
Форма

№________ "Регистрационный номер" _________ "Дата подачи рапорта (заявления)"
Рапорт (Заявление)
Прошу Вас продлить мне и членом моей семьи договор найма служебного жилища, расположенного в ____________________________________________ по (открытом/закрытом (обособленном) военном городке или общежитие) адресу: ______________________________________________________________.
(наименование адреса)
Даю согласие на сбор и обработку моих персональных данных в соответствии с Законом Республики Казахстан "О персональных данных и их защите", хранение и использование сведений, составляющих охраняемую законом тайну, содержащихся в цифровых системах "Запись акта гражданского состояния", "Единый государственный кадастр недвижимости", "Государственная база данных физических лиц", "Казреестр", "Реестр государственного имущества", "База мобильных граждан", при оказании государственных услуг с последующей актуализацией персональных данных до высвобождения служебного жилища или его приватизации, если иное не предусмотрено законами Республики Казахстан.

| Приложение 3 к Правилам оказания государственной услуги "Заключение и продление договора найма служебного жилища Вооруженных Сил Республики Казахстан" |
Перечень основных требований к оказанию государственной услуги
1. | Наименование государственной услуги | "Заключение и продление договора найма служебного жилища Вооруженных Сил Республики Казахстан" |
2. | Наименование подвида (при наличии) государственной услуги | Отсутствует. |
3. | Наименование услугодателя | Районные эксплуатационные части Министерства обороны Республики Казахстан |
4. | Способы предоставления государственной услуги и ее подвидов (при наличии) | Веб-портал "цифрового правительства": www.egov.kz (далее – портал). |
5. | Срок оказания государственной услуги и ее подвидов (при наличии) | 10 (десять) рабочих дня |
6. | Форма оказания государственной услуги и ее подвидов (при наличии) | Электронная (частично цифровизированная) |
7. | Результат оказания государственной услуги и ее подвидов (при наличии) |
1) заключение договора найма служебного жилища на 12 месяцев является выдача через портал договора найма служебного жилища, (далее-Договор) или справки об отказе в заключении договора найма служебного жилища по форме согласно приложению 4 к Правилам; |
8. | Размер платы, взимаемой с услугополучателя при оказании государственной услуги, и способы ее взимания в случаях, предусмотренных законодательством Республики Казахстан | Бесплатно. |
9. | График работы услугодателя и объектов информации |
1) услугодателя – с понедельника по пятницу в соответствии с установленным графиком работы с 9.00 до 18.00 часов, за исключением выходных и праздничных дней, согласно Трудовому кодексу Республики Казахстан (далее – Кодекс) с перерывом на обед с 13.00 до 14.00 часов; |
10. | Перечень документов и сведений, истребуемых у услугополучателя для оказания государственной услуги и ее подвидов (при наличии) |
1. Для заключения договора найма служебного жилища подается рапорт (заявление) по форме согласно приложению 1 к Правилам и следующие документы: |
11. | Основания для отказа в оказании государственной услуги и ее подвидов (при наличии), установленные Законами Республики Казахстан |
1) отсутствие согласия услугополучателя, предоставляемого в соответствии со статьей 8 Закона Республики Казахстан "О персональных данных и их защите", на доступ к персональным данным ограниченного доступа, которые требуются для оказания государственной услуги; |
12. | Иные требования с учетом особенностей оказания государственной услуги, в том числе оказываемой в электронной форме и через Государственную корпорацию |
Услугополучатель имеет возможность получения информации о статусе оказания государственной услуги в режиме удаленного доступа посредством справочной службы услугодателя, Единого контакт-центра 1414, 8 800 080 7777. |

Справка об отказе в заключении договора найма служебного жилища в населенном пункте____________
Основанием для отказа в оказание государственной услуги
____________________________________________________________________
(указать наименование государственной услуги в соответствии с перечнем основных требований к оказанию государственной услуги)
является___________________________________________________________________.
(указать причину отказа и в соответствии с какой нормой Закона Республики Казахстан "О жилищных отношениях", Закона Республики Казахстан "О персональных данных и их защите" и пунктом настоящих Правил отказано в оказании государственной услуги)
Решение услугодателя от "__" ____________20__года № __ о том, что услугополучателю _________________________________________________и членам его (ее)
(фамилия, имя, отчество (при его наличии))
семьи отказано в заключении договора найма служебного жилища.
Дата выдачи справки _________ "Дата выдачи".
Наименование услугодателя: ____________ "ФИО (при его наличии) услугодателя".
Данные предоставлены из цифровой системы Министерства обороны Республики Казахстан.
Данный документ согласно статье 62 Цифрового кодекса Республики Казахстан равнозначен документу на бумажном носителе.


Справка об отказе в продлении договора найма служебного жилища в населенном пункте ____________
Основанием для отказа в оказание государственной услуги ___________________________________________________________________________ (указать наименование государственной услуги в соответствии с перечнем основных требований к оказанию государственной услуги)
является ________________________________________________________.
(указать причину отказа и в соответствии с какой нормой Закона Республики Казахстан "О жилищных отношениях", Закона Республики Казахстан "О персональных данных и их защите" и пунктом настоящих Правил отказано в оказании государственной услуги)
Решение услугодателя от "__" ____________20__года № __ о том, что услугополучателю ________________________________________________ и членам его (ее) (фамилия, имя, отчество (при его наличии))
семьи отказано в продлении договора найма служебного жилища.
Дата выдачи справки _________ "Дата выдачи".
Наименование услугодателя: ____________ "ФИО (при его наличии) услугодателя".
Данные предоставлены из цифровой системы Министерства обороны Республики Казахстан.
Данный документ согласно статье 62 Цифрового кодекса Республики Казахстан равнозначен документу на бумажном носителе.

| Приложение 6 к Правилам оказания государственной услуги "Заключение и продление договора найма служебного жилища Вооруженных Сил Республики Казахстан" |
|
| Форма |

Решение
об отказе в заключении договора найма служебного жилища
в населенном пункте ____________
Решение услугодателя от "__" ____________20__года № __ о том, что услугополучателю_________________________________________________и членам его (ее)
(фамилия, имя, отчество (при его наличии))
семьи отказано в заключении договора найма служебного жилища.
Основанием для отказа в оказание государственной услуги _______________________________________________________________________________
(указать наименование государственной услуги в соответствии с перечнем основных требований к оказанию государственной услуги)
является _________________________________________________________________.
(указать причину отказа и в соответствии с какой нормой Закона Республики Казахстан "О жилищных отношениях", Закона Республики Казахстан "О персональных данных и их защите" и пунктом настоящих Правил отказано в оказании государственной услуги)
Настоящее решение об отказе в заключении договора найма служебного жилища может быть обжаловано согласно пунктам 9-13 настоящих Правил
Наименование услугодателя: ____________ "ФИО (при его наличии) услугодателя".
Данные предоставлены из цифровой системы Министерства обороны Республики Казахстан.
Данный документ согласно статье 62 Цифрового кодекса Республики Казахстан равнозначен документу на бумажном носителе.

| Приложение 7 к Правилам оказания государственной услуги "Заключение и продление договора найма служебного жилища Вооруженных Сил Республики Казахстан" |
|
| Форма |

Решение
об отказе в продлении договора найма служебного жилища
в населенном пункте____________
Решение услугодателя от "__" ____________20__года № __ о том, что услугополучателю _______________________________________________________ и членам его (ее) (фамилия, имя, отчество (при его наличии))
семьи отказано в продлении договора найма служебного жилища.
Основанием для отказа в оказание государственной услуги _______________________________________________________________________________
(указать наименование государственной услуги в соответствии с перечнем основных требований к оказанию государственной услуги)
Является_________________________________________________________________.
(указать причину отказа и в соответствии с какой нормой Закона Республики Казахстан "О жилищных отношениях", Закона Республики Казахстан "О персональных данных и их защите" и пунктом настоящих Правил отказано в оказании государственной услуги)
Настоящее решение об отказе в продлении договора найма служебного жилища может быть обжаловано согласно пунктов 9-13 настоящих Правил.
Наименование услугодателя: ____________ "ФИО (при его наличии) услугодателя".
Данные предоставлены из цифровой системы Министерства обороны Республики Казахстан.
Данный документ согласно статье 62 Цифрового кодекса Республики Казахстан равнозначен документу на бумажном носителе.

