ИПС "Әділет"

"Халық денсаулығы және денсаулық сақтау жүйесі туралы" Қазақстан Республикасының Кодексі 123-бабының 4-тармағына және "Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер туралы" Қазақстан Республикасының Заңы 10-бабының 1-тармақшасына сәйкес БҰЙЫРАМЫН:

Ескерту. Кіріспе жаңа редакцияда – ҚР Денсаулық сақтау министрінің 31.07.2023 № 141 (алғашқы ресми жарияланған күнінен кейін күнтізбелік он күн өткен соң қолданысқа енгізіледі) бұйрығымен.

1. Осы бұйрыққа 1-қосымшаға сәйкес Медициналық-санитариялық алғашқы көмек көрсететін денсаулық сақтау ұйымдарына жеке тұлғаларды бекіту қағидалары бекітілсін.

2. Осы бұйрыққа 2-қосымшаға сәйкес Қазақстан Республикасы Денсаулық сақтау министрлігінің кейбір бұйрықтары мен кейбір бұйрықтардың құрылымдық элементтерінің күші жойылды деп танылсын.

3. Қазақстан Республикасы Денсаулық сақтау министрлігінің Медициналық көмекті ұйымдастыру департаменті Қазақстан Республикасының заңнамасында белгіленген тәртіппен:

1) осы бұйрықты Қазақстан Республикасы Әділет министрлігінде мемлекеттік тіркеуді;

2) осы бұйрықты Қазақстан Республикасы Денсаулық сақтау министрлігінің интернет-ресурсына орналастыруды;

3) осы бұйрықты Қазақстан Республикасы Әділет министрлігінде мемлекеттік тіркегеннен кейін он жұмыс күні ішінде Қазақстан Республикасы Денсаулық сақтау министрлігінің Заң департаментіне осы тармақтың 1) және 2) тармақшаларында көзделген іс-шаралардың орындалуы туралы мәліметтерді ұсынуды қамтамасыз етсін.

4. Осы бұйрықтың орындалуын бақылау жетекшілік ететін Қазақстан Республикасының Денсаулық сақтау вице-министріне жүктелсін.

5. Осы бұйрық алғашқы ресми жарияланған күнінен кейін күнтізбелік он күн өткен соң қолданысқа енгізіледі.

Қазақстан Республикасы
Денсаулық сақтау министрі

А. Цой

Қазақстан Республикасы
Денсаулық сақтау министрінің
2020 жылғы 13 қарашадағы
№ ҚР ДСМ-194/2020 бұйрығына
1-қосымша

Медициналық-санитариялық алғашқы көмек көрсететін денсаулық сақтау ұйымдарына жеке тұлғаларды бекіту қағидалары

Ескерту. Қағидалар жаңа редакцияда - ҚР Денсаулық сақтау министрінің 12.05.2025 № 44 (қолданысқа енгізілу тәртібін 4-т. қараңыз) бұйрығымен.

1-тарау. Жалпы ережелер

1. Осы Медициналық-санитариялық алғашқы көмек көрсететін денсаулық сақтау ұйымдарына жеке тұлғаларды бекіту қағидалары (бұдан әрі – Қағидалар) "Халық денсаулығы және денсаулық сақтау жүйесі туралы "Қазақстан Республикасының Кодексі (бұдан әрі – Кодекс) 123-бабының 4-тармағына және "Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер туралы" (бұдан әрі – Заң) Қазақстан Республикасының Заңы 10-бабының 1-тармағына сәйкес әзірленді және медициналық – санитариялық алғашқы көмек көрсететін денсаулық сақтау ұйымдарына (бұдан әрі – МСАК) жеке тұлғаларды бекіту тәртібін айқындайды.

2. Осы Қағидаларда пайдаланылатын негізгі ұғымдар:

1) әкімшілік – аумақтық бірлік – ауыл, кент, ауылдық округ, қаладағы аудан, қала, аудан, облыс;

2) әлеуметтік медициналық сақтандыру қоры (бұдан әрі - қор) - аударымдар мен жарналарды шоғырландыруды жүргізетін, сондай-ақ медициналық көмек көрсететін денсаулық сақтау субъектілерінің көрсетілетін қызметтерін медициналық көрсетілетін қызметтерді сатып алу шартында көзделген көлемдерде және талаптармен сатып алу мен оларға ақы төлеуді және Қазақстан Республикасының заңдарында айқындалған өзге де функцияларды жүзеге асыратын коммерциялық емес ұйым;

3) бала (балалар) – он сегіз жасқа (кәмелетке) толмаған адам;

4) баланың заңды өкілдері – ата-ана, бала асырап алушылар, қорғаншы, қамқоршы, патронат тәрбиелеуші, баланы қабылдайтын ата-аналар Қазақстан Республикасының заңдарына сәйкес балаға қамқорлық жасауды, білім, тәрбие беруді, оның құқықтары мен мүдделерін қорғауды жүзеге асыратын олардың орнындағы басқа да адамдар;

5) денсаулық сақтау саласындағы уәкілетті орган (бұдан әрі – уәкілетті орган) – Қазақстан Республикасы азаматтарының денсаулығын сақтау, медицина және фармацевтика ғылымы, медициналық және фармацевтикалық білім беру, халықтың санитариялық-эпидемиологиялық саламаттылығы, дәрілік заттар мен медициналық бұйымдардың айналысы, медициналық қызметтер (көмек) көрсетудің сапасы саласында басшылықты және салааралық үйлестіруді жүзеге асыратын орталық атқарушы орган;

6) көшіп-қонушы еңбекші – Еуразиялық эконмикалық одаққа мүше мемлекеттің азаматы болып табылатын, өзі азаматы болып табылмайтын және тұрақты тұрмайтын, жұмысқа ораналасу аумағында заңды негізде жүрген және заңды негізде еңбек қызмет жүзеге асыратын адам;

7) қандас – этникалық қазақ және (немесе) бұрын Қазақстан Республикасының азаматтығында болмаған, халықтың көші-қоны мәселелері жөніндегі уәкілетті орган белгілеген тәртіппен тиісті мәртебе алған ұлты қазақ отбасының мүшелері;

8) қорғаншылық – он төрт жасқа толмаған балалардың құқықтары мен заңды мүдделерін қорғаудың құқықтық нысаны;

9) қадамдық қолжетімділік – МСАК көрсететін денсаулық сақтау объектілеріне қадамдық қолжетімділік (бұдан әрі – қадамдық қолжетімділік) – халқтың демографиялық өсуін ескере отырып, қалалар карталарын пайдаланумен облыстардың, республикалық маңызы бар қалалардың және астананың жергілікті атқарушы органдары есептейтін, МСАК көрсететін денсаулық сақтау объектілеріне қала халқының 20 минуттық қадамдық қолжетімділігі;

10) МСАК көрсететін жаңадан енгізілетін денсаулық сақтау объектісі (бұдан әрі – жаңадан енгізілетін денсаулық сақтау объектісі) – жаңадан салу жолымен пайдалануға қабылданған немесе жұмыс ітсеп тұрған объектіні өзгерту жолымен алғаш ашылған МСАК объектісі;

11) сақтандыру ұйымы – сақтандыру шарттарын жасасу және орындау қызметін уәкілетті органның тиісті лицензиясы негізінде жүзеге асыратын заңды тұлға;

12) цифрлық денсаулық сақтау субъектісі – денсаулық сақтау субъектілерімен ақпараттық қауіпсіздікті және ұйымдастыру-әдістемелік жұмысты қамтамасыз етуді қоса алғанда, денсаулық сақтаудың ақпараттық жүйелерін ақпараттық-техникалық сүйемелдеу бөлігінде цифрлық денсаулық сақтау саласында қызметті жүзеге асыратын немесе қоғамдық қатынастарға түсетін заңды тұлға;

13) цифрлық құжаттар сервисі – "Электрондық үкіметтің" ақпараттық-коммуникациялық инфрақұрылымының операторға бекітіп берілген және ақпараттандыру объектілерінен алынған мәліметтер негізінде қалыптастырылған электрондық түрдегі құжаттарды көрсетуге және пайдалануға арналған объектісі.

3. Жеке тұлғаларды МСАК ұйымдарына бекіту МСАК көрсету үшін негіз болып табылады және мынадай қағидаттарда жүзеге асырылады:

1) отбасылық қызмет көрсету қағидаты;

2) МСАК-тың аумақтық қолжетімділігі;

3) медициналық-санитариялық алғашқы көмектің аумақтық қолжетімділігі шегінде медициналық ұйымды еркін таңдау;

4) пациенттің медициналық көмек сапасына қанағаттануы;

5) меншік нысанына және ведомстволық тиесілігіне қарамастан тең құқықты және адал бәсекелестік;

6) пациенттердің орналасқан жеріне қарамастан олардың барлығына қолжетімді профилактиканы, диагностиканы және емдеуді қамтитын медициналық-санитариялық алғашқы көмек қызметтері.

4. МСАК ұйымдарына Қазақстан Республикасының азаматтарын, қандастарды, босқындарды, шетелдіктерді және (немесе) Қазақстан Республикасының аумағында тұрақты тұратын азаматтығы жоқ адамдарды бекіту ТМККК шеңберінде және МӘМС жүйесінде медициналық көмек алу құқығын іске асыру үшін жүзеге асырылады.

5. Жеке тұлғаларды бекіту ТМККК шеңберінде және МӘМС жүйесінде жеке басын куәландыратын құжат, жеке сәйкестендіру нөмірі (бұдан әрі – ЖСН) бойынша бір МСАК ұйымына медициналық көмек алу құқығын іске асыру үшін жүзеге асырылады.

6. Шетелдіктерді және (немесе) Қазақстан Республикасында уақытша болатын азаматтығы жоқ адамдарды, пана іздеп жүрген адамдарды МСАК ұйымдарына бекіту:

1) ерікті медициналық сақтандыру шеңберінде МСАК (бұдан әрі – ЕМС);

2) Кодекстің 201-1-бабының 1-тармағына сәйкес жүктелген медициналық сақтандыру (бұдан әрі – ЖМС) шеңберінде МСАК;

3) "Тегін медициналық көмектің кепілдік берілген көлемін алуға құқығы бар Қазақстан Республикасында уақытша болатын шетелдіктер мен азаматтығы жоқ адамдардың, баспана іздеген адамдардың айналасындағыларға қауіп төндіретін аурулардың тізбесін және медициналық көмектің көлемін бекіту туралы" Қазақстан Республикасы Денсаулық сақтау министрінің 2020 жылғы 9 қазандағы № ҚР ДСМ-121/2020 бұйрығымен бекітілген (Нормативтік құқықтық актілерді мемлекеттік тіркеу тізілімінде № 21407 болып тіркелген) тізбе және көлем бойынша ТМККК шеңберінде медициналық көмек;

4) "Міндетті әлеуметтік медициналық сақтандыру туралы" Қазақстан Республикасының Заңы 2-бабының 3-тармағына сәйкес МӘМС жүйесінде медициналық көмек көрсету үшін жүзеге асырылады.

ЗҚАИ-ның ескертпесі!
7-тармақ жаңа редакцияда көзделген - ҚР Денсаулық сақтау министрінің 21.10.2025 № 109 (01.01.2027 бастап қолданысқа енгізіледі) бұйрығымен.

7. ТМККК шеңберінде және МӘМС жүйесінде Қазақстан Республикасының азаматтары, қандастар, босқындар, шетелдіктер және Қазақстан Республикасының аумағында тұрақты тұратын азаматтығы жоқ адамдар үшін, ЕМС шарты бойынша Еуразиялық экономикалық одаққа (бұдан әрі – ЕЭО) мүше мемлекеттердің азаматтары болып табылатын көшіп-қонушы еңбекшілер мен олардың отбасы мүшелері үшін МСАК көрсетуді МӘМС жүйесінде медициналық қызмет көрсету үшін мәліметтерді алу (немесе) беру мақсатында ТМККК шеңберінде және (немесе) МӘМС жүйесінде қормен медициналық қызметтерді сатып алу шарты (бұдан әрі – медициналық көрсетілетін қызметтерді сатып алу шарты) және (немесе) Қазақстан Республикасы Денсаулық сақтау министрлігінің ақпараттық жүйелерімен интеграцияланған медициналық ақпараттық жүйелері бар МСАК ұйымы жүзеге асырады.

8. Облыстардың, республикалық маңызы бар қалалардың және астананың денсаулық сақтау басқармалары (бұдан әрі – денсаулық сақтау басқармалары) денсаулық сақтау субъектілерінің дерекқорына енгізілген бекітілген халықтың санын көрсете отырып, МСАК субъектілерінің халыққа қызмет көрсету аумағын бөлу туралы бұйрықты (бұдан әрі – аумақты бөлу туралы бұйрық) бекітеді.

9. Бес жасқа дейінгі балаларды МСАК ұйымдарына қоса алғандағы бекіту ата-аналары мен қамқоршылары нақты тұратын жері бойынша және босандыру ұйымынан шығарылғаннан кейін 3 күннен кешіктірілмей жүзеге асырылады.

Алты жастан бастап он төрт жасқа дейінгі балаларды қоса алғанда немесе қамқорлықтағы тұлғаларды бекіту олардың заңды өкілдерінің тіркелген жері бойынша немесе заңды өкілдерінің өтініші/рұқсаты бойынша жүзеге асырылады.

10. Балалар үйлерінде, интернаттарда, балаларға арналған мамандандырылған ұйымдарда тұратын балаларды, сондай-ақ медициналық-әлеуметтік ұйымдарда тұратын адамдарды бекіту балалар үйлерінде, интернаттарда, балаларға арналған мамандандырылған ұйымдарда тұратын балаларды, медициналық-әлеуметтік ұйымдарда тұратын, қылмыстық – атқару жүйесі мекемелерінде ұсталатын адамдарды (бұдан әрі – ҚАЖ) аумақтарға бөлу туралы бұйрыққа (бұдан әрі – балаларды бекіту туралы), Қағидаларға және "Денсаулық сақтау ұйымдары желісінің мемлекеттік нормативін бекіту туралы" Қазақстан Республикасы Денсаулық сақтау министрінің міндетін атқарушының 2020 жылғы 15 қазандағы № ҚР ДСМ - 133/2020 бұйрығына сәйкес (Нормативтік құқықтық актілерді мемлекеттік тіркеу тізілімінде № 21452 болып тіркелген) (бұдан әрі – Желінің мемлекеттік нормативі), МСАК-тың әрбір субъектісіне "Бекітілген халық тіркелімі" порталында бекітілген цифрлық денсаулық сақтау субъектісі растаған халық саны туралы деректердің негізінде жүзеге асырылады.

11. 18 жасқа толған студенттер, сондай-ақ медреседе оқитын студенттер "Елді мекендерге арналған өңірлік стандарттар жүйесін бекіту туралы" Қазақстан Республикасы Ұлттық экономика министрінің 2019 жылғы 20 сәуірдегі № 29, Қазақстан Республикасы Білім және ғылым министрінің 2019 жылғы 23 сәуірдегі № 164, Қазақстан Республикасы Денсаулық сақтау министрінің 2019 жылғы 25 сәуірдегі № ҚР ДСМ-50, Қазақстан Республикасы Индустрия және инфрақұрылымдық даму министрінің 2019 жылғы 23 сәуірдегі № 243, Қазақстан Республикасы Мәдениет және спорт министрінің 2019 жылғы 22 сәуірдегі № 113 және Қазақстан Республикасы Цифрлық даму, қорғаныс және аэроғарыш өнеркәсібі министрінің 2019 жылғы 25 сәуірдегі № 56/НҚ бірлескен бұйрығына сәйкес (Нормативтік құқықтық актілерді мемлекеттік тіркеу тізілімінде №18592 болып тіркелген) қадамдық қолжетімділікте әкімшілік-аумақтық бірлік жері бойынша таңдау бойынша МСАК ұйымына өз бетінше бекітіледі.

18 жасқа толмаған студенттерді, сондай-ақ медреседе білім алушы студенттерді бекіту қадамдық қолжетімділік қағидатын сақтауды ескере отырып, білім беру мекемесінің әкімшілік-аумақтық бірлігі жері бойынша заңды өкілдердің ресми жүгінуі арқылы жүзеге асырылады.

12. Жүкті әйелдерді МСАК ұйымдарына бекіту нақты тұратын жері бойынша жүзеге асырылады.

13. МСАК ұйымын еркін таңдау құқығын пайдаланбаған жеке тұлға бұрын қызмет алған МСАК ұйымына бекітілген болып қалады.

14. МСАК ұйымына жеке тұлғаны бекіту кезінде алдыңғы МСАК ұйымынан бекітуден шығару автоматты түрде жүзеге асырылады.

15. Бұрынғы МСАК ұйымы келесі жылға қормен медициналық қызметтер сатып алу шартын жасасудан бас тартқан жағдайда бекіту аумақты бөлу туралы бұйрықтың негізінде МСАК ұйымдарына нақты тұратын жері бойынша аумақтық қолжетімділік ескеріле отырып жүзеге асырылады.

16. Осы Қағидалардың 31-тармағының 6), 7), 8) тармақшаларында көрсетілген жеке тұлғаларды бекітуді цифрлық денсаулық сақтау саласындағы субъект ТМККК шеңберінде және (немесе) МӘМС жүйесінде медициналық көмек көрсету жөніндегі қызметтер көлемдерін орналастыру (орналастырмау) қорытындылары туралы хаттаманы (бұдан әрі – орналастыру қорытындысының хаттамасы) қордан алған күннен бастап бір жұмыс күні ішінде жүзеге асырады.

2-тарау. Медициналық-санитариялық алғашқы көмек көрсететін денсаулық сақтау ұйымдарына жеке тұлғаларды бекіту тәртібі

ЗҚАИ-ның ескертпесі!
17-тармақ жаңа редакцияда көзделген - ҚР Денсаулық сақтау министрінің 21.10.2025 № 109 (01.01.2027 бастап қолданысқа енгізіледі) бұйрығымен.

17. ТМККК шеңберінде МСАК көрсететін денсаулық сақтау ұйымдарына жеке тұлғаларды бекіту медициналық ұйымды еркін таңдау құқығы бойынша жақын маңдағы әкімшілік-аумақтық бірліктің аумағында орналасқан МСАК ұйымына бекітілген шекаралас аумақтарында тұратын адамдарды қоспағанда, бір әкімшілік-аумақтық бірлік шегінде МСАК ұйымын еркін таңдау құқығын ескеріле отырып, тұрақты немесе уақытша тұратын жері бойынша жүзеге асырылады.

18. МСАК маманын еркін таңдау учаскеге бекітілген халық санын (МСАК маманына бекітілген МСАК субъектісінің халыққа қызмет көрсету аумағының бөлігін) ескере отырып, бекітілген жері бойынша МСАК ұйымы шегінде жүзеге асырылады.

19. ЕМС және (немесе) ЖМС шеңберінде жеке тұлғаларды бекіту ЕМС және (немесе) ЖМС шарттарында көзделген МСАК көрсететін денсаулық сақтау ұйымына тұрақты немесе уақытша тұратын жері бойынша жүзеге асырылады.

ЗҚАИ-ның ескертпесі!
20-тармақ жаңа редакцияда көзделген - ҚР Денсаулық сақтау министрінің 21.10.2025 № 109 (01.01.2027 бастап қолданысқа енгізіледі) бұйрығымен.

20. ТМККК шеңберінде тұрақты немесе уақытша тұратын жері бойынша медициналық көмек көрсетуге арналған МСАК ұйымына бекіту үшін осы Қағидаларға қосымшаға сәйкес "Медициналық-санитариялық алғашқы көмек көрсететін медициналық ұйымға бекіту" мемлекеттік көрсетілетін қызметі (бұдан әрі – мемлекеттік көрсетілетін қызмет) іске асырылды.

21. МСАК ұйымы жеке тұлғаларға өз бетінше немесе "Электрондық үкімет" веб-порталы (бұдан әрі – ЭҮП) арқылы жүгінген кезде мемлекеттік қызмет көрсетеді.

МСАК ұйымы жеке басын куәландыратын құжаттар туралы мәліметтерді ЭҮП арқылы тиісті мемлекеттік ақпараттық жүйелерден алады.

22. Мемлекеттік қызмет көрсетуге қойылатын негізгі талаптардың тізбесі осы Қағидаларға қосымшаға сәйкес көрсетілген.

23. Мемлекеттік қызметті көрсетуге тікелей жүгінген кезде өтінімді ұйымның бірінші басшысының атына жазбаша нысанда мынадай жеке тұлғалар береді:

1) зейнеткерлер;

2) мүгедектігі бар адамдар;

3) бала кезінен мүгедектігі бар баланың заңды өкілдері, сондай-ақ Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес баланың құқықтары мен мүдделеріне қамқорлық жасауды, білім беруді, тәрбиелеуді, патронат тәрбиешілері және оларды алмастыратын басқа адамдар;

4) облыстардың, республикалық маңызы бар қалалардың және астананың денсаулық сақтауды мемлекеттік басқарудың жергілікті органы бірінші басшысының бұйрығымен құрылған БХТ ақпараттық жүйесінде халықты МСАК-қа бекіту (бекітуден шығару) мәселелерін қарау жөніндегі комиссияның хаттамасы болған кезде бас бостандығынан айыру орындарында, колонияларда жазасын өтеп жүргендерге (өтеу орны бойынша) сот үкімі бойынша жазасын өтеп жатқан сотталғандар;

5) мерзімді қызметтің әскери қызметшілері;

6) шет мемлекеттерде туған балалардың заңды өкілдері;

7) сәбилер, жетімдер, қарттар үйлері және басқа қорғаншылығындағылардың заңды өкілдері;

8) шарт болған кезде ЕМС шарты бойынша бекітуді ресімдейтіндер;

9) басқа қалалардан келген студенттер үшін (18 жасқа дейінгі балалар) - жоғары оқу орны ректорының МСАК-қа ресми өтініші және оқу орны мен МСАК арасындағы комиссия хаттамасы.

24. МСАК ұйымының мамандары осы Қағидалардың 23-тармағында көрсетілген жеке тұлғалардың өтінімі негізінде "БХТ" ақпараттық жүйесінде бекітуге сұрау салуды ресімдейді.

Бекітуге сұрау салуды ресімдеу кезінде өтініш берушінің ұялы телефонының нөмірі (бекітілетін тұлғаның заңды өкілінің нөмірі) автоматты түрде толтыру үшін мобильді азаматтар базасымен біріктіріледі.

Ұялы телефон нөмірі болмаған кезде мобильді азаматтар базасына енгізу өтініш берушінің (тіркелетін тұлғаның заңды өкілінің) келісімімен қолмен жүзеге асырылады.

Бекітуге сұрау салу, жүгіну (өтініш нысаны және жеке басын куәландыратын құжат) "БХТ" ақпараттық жүйесінде сканерленеді. Цифрлық денсаулық сақтау субъектісінің маманы бекітуге сұрау салуды қарайды және өтінімді мақұлдау немесе дәлелді бас тарту туралы шешім қабылдайды.

25. Мемлекеттік қызмет құжаттарды тапсырған сәттен бастап 1 (бір) жұмыс күні ішінде көрсетіледі. Мемлекеттік қызмет көрсетуге сұрау салу МСАК ұйымының жұмысы аяқталғанға дейін 2 (екі) сағат бұрын (жұмыс күндері сағат 18.00-ге дейін) қабылданады.

Мемлекеттік қызметті көрсету нәтижесі және "Жеке кабинетке" электрондық құжат нысанында бекіту немесе дәлелді бас тарту туралы хабарлама болып табылады.

ЭҮП арқылы мемлекеттік қызмет ЭҮП-ге жүгінген күні көрсетіледі.

26. МСАК ұйымы Заңның 5-бабы 2-тармағының 11) тармақшасына сәйкес ақпараттандыру саласындағы уәкілетті орган белгілеген тәртіппен мемлекеттік қызметтер көрсету мониторингі мақсатында мемлекеттік қызметтер көрсету монитрингінің ақпараттық жүйесіне мемлекеттік қызмет көрсету туралы деректерді енгізуді қамтамасыз етеді

27. Қазақстан Республикасының азаматтарын, қандастарды, босқындарды, шетелдіктерді және (немесе) Қазақстан Республикасының аумағында тұрақты тұратын азаматтығы жоқ адамдарды МСАК ұйымдарына бекіту осы Қағидалардың 31-тармағының 1), 2), 3), 5) тарқшаларында көзделген негіздер бойынша бекітуге ЭҮП арқылы тұлғаның электрондық өтініш беру жолымен жүзеге асырылады.

Қазақстан Республикасында уақытша болатын шетелдіктерді және (немесе) азаматтығы жоқ адамдарды, пана іздеп жүрген адамдарды осы Қағидалардың 31-тармағының 4) тармақшасында көзделген негіз бойынша МСАК ұйымдарына бекіту сақтандырылушыға бекітуге қазақ немесе орыс тілдерінде еркін нысанда ЕМС және (немесе) ЖМС шарты жасалған сақтандыру ұйымына адамның өтініш беру немесе жүгіну жолымен жүзеге асырылады.

28. Қазақстан Республикасының аумағында уақытша болатын шетелдіктерді және (немесе) азаматтығы жоқ адамдарды, пана іздеп жүрген адамдарды ЕМС және (немесе) ЖМС шеңберінде МСАК ұйымына бекіту ЕМС және (немесе) ЖМС шартының, қазақ немесе орыс тіліндегі еркін нысандағы өтініштің және жеке басты куәландыратын құжаттың (шетелдік паспорт) негізінде, МСАК ұйымының жұмыс кестесіне сәйкес кез келген күнтізбелік уақытта жүзеге асырылады.

29. Қазақстан Республикасының аумағында уақытша болатын шетелдіктерді және (немесе) азаматтығы жоқ адамдарды, пана іздеп жүрген адамдарды ЕМС және (немесе) ЖМС шеңберінде МСАК ұйымына бекітілуін дәлелдейтін құжаттар "Денсаулық сақтау саласындағы есепке алу құжаттамасының нысандарын, сондай-ақ оларды толтыру жөніндегі нұсқаулықтарды бекіту туралы" Қазақстан Республикасы Денсаулық сақтау министрінің м.а. 2020 жылғы 30 қазандағы № ҚР ДСМ-175/2020 бұйрығымен бекітілген № 064/е нысаны бойынша (Нормативтік құқытық актілерді мемлекеттік тіркеу тізілімінде № 21579 болып тіркелген) медициналық ұйымға бекітілу талоны болып табылады. Бекіту талонын медициналық ұйымның медициналық тіркеушісі береді.

МСАК ұйымына бекіту ЕМС және (немесе) ЖМС шартының қолданылу мерзіміне жүзеге асырылады.

30. МСАК ұйымдары сақтанушының жеке жүгінуі немесе онымен ЕМС және (немесе) ЖМС шарты жасалған сақтандыру ұйымы жүгінген кезде бекітуді жүзеге асырады.

Отбасы мүшелерін бекіту отбасы мүшелерінің бірінің жазбаша келісімі болған кезде, қазақ немесе орыс тілдеріндегі еркін нысандағы өтініш және жеке басын куәландыратын құжат не отбасының әрбір мүшесінің цифрлық құжаттар сервисінен (сәйкестендіру үшін) электрондық құжат негізінде жүзеге асырылады.

Он сегіз жасқа толмаған тұлғаларды бекіту жеке басын куәландыратын құжат не бекітілетін тұлғаның және оның заңды өкілінің цифрлық құжаттар сервисінен (сәйкестендіру үшін) электрондық құжаты болған кезде жүзеге асырылады.

31. Жеке тұлғаларды бекіту негіздері:

1) бір әкімшілік-аумақтық бірліктің шегінен бір айдан астам мерзімге немесе бір әкімшілік-аумақтық бірліктің аумағының ішінде шыға отырып, тұрақты немесе уақытша тұратын жерін өзгертуі;

2) бір әкімшілік-аумақтық бірлік шегінде адамның МСАК ұйымын еркін таңдауды жүзеге асыруы (күнтізбелік жылдан 2 реттен артық емес);

3) денсаулық сақтау басқармасының мемлекеттік органының бір әкімшілік – аумақтық бірлік шегінде 1 қыркүйектен 1 қарашаға дейінгі кезеңде бекіту науқанын (бұдан әрі – бекіту науқаны) өткізуі;

4) сақтанушы мен сақтандыру ұйымы арасында жасалған ЕМС шарты, оның шеңберінде МСАК ұйымы сақтандырылушыға медициналық қызметтер көрсетеді;

5) бір әкімшілік-аумақтық бірлік шегінде өңірлік комиссия айқындаған МСАК ұйымына бекітумен келіспеуі;

6) қайта ұйымдастыру, тарату және қордың қызметтерді сатып алу шартын бұзуына немесе өзгертуіне әкеп соққан МСАК ұйымының МСАК көрсетуден бас тартуы;

7) медициналық қызметтер көрсетуге үміткер МСАК ұйымдарына медициналық қызметтер көлемін орналастырмауы;

8) жаңадан пайдалануға берілген денсаулық сақтау объектісінің пайда болуы.

32. Бекіту науқаны кезеңінде МСАК ұйымдарына бекітілген жеке тұлғалар аталған ұйымда МСАК-ты қормен медициналық қызметтерді сатып алу шартын жасасқан жағдайда, келесі жылдың 1 қаңтарынан бастап алады.

33. Осы Қағидалардың 31-тармағының 4) тармақшасына сәйкес бекітілген жеке тұлғалар ЕМС және (немесе) ЖМС шарты шеңберінде МСАК ұйымында медициналық қызметтер алады.

34. МСАК ұйымдары тұрғылықты жері бойынша бекітілген адамдарды МСАК көрсетуді тоқтату туралы:

1) қормен медициналық қызметтерді сатып алу шарты бұзылған немесе өзгерітлген күнге дейін кемінде күнтізбелік отыз күн бұрын;

2) МСАК ұйымын қайта ұйымдастыру немесе тарату туралы белгілі болған күнінен бастап екі күнтізбелік күн ішінде;

3) қордың таңдау рәсімінің қорытындылары бойынша медициналық қызметтер көлемін орналастырмағаны туралы белгілі болған күнінен бастап күнтізбелік екі күн ішінде хабардар етеді.

"БХТ" ақпараттық жүйесінде МСАК ұйымдарының телефон нөмірі болған жағдайда (электрондық пошта мекенжайының) МСАК ұйымы халықты МСАК көрсетудің тоқтатылғаны туралы хабарлама жіберу, сондай-ақ Қазақстан Республикасының заңнамасында көзделген тәсілдермен хабардар етеді.

35. Осы Қағидалардың 31-тармағының 1), 2), 3), 4), 5), 6), 7), 8) тармақшаларында көзделген негіздер бойынша МСАК ұйымдарына жеке тұлғаларды бекітуді аумақты бөлу туралы бұйрықтың негізінде қабылданған орналастыру қорытындысы хаттамасын қордан алған күннен бастап бір жұмыс күні ішінде цифрлық денсаулық сақтау субъектісі жүзеге асырады.

36. Өңірлік комиссияның хаттамасы негізінде халықты МСАК ұйымдарына бекіткеннен кейін МСАК ұйымдары оған тұрғылықты жері бойынша бекітілген адамдарды жазбаша хабардар етеді. "БХТ" ақпараттық жүйесінде телефон нөмірі (электрондық пошта мекенжайы) болған кезде МСАК ұйымы халықты хабарлама жіберу, сондай-ақ Қазақстан Республикасы заңнамасында көзделген өзге де тәсілдер арқылы хабардар етеді.

Өңірлік комиссия айқындаған МСАК ұйымымен келіспеген жағдайда тұлға осы Қағидалардың 31-тармағының 5) тармақшасында көзделген негіз бойынша бекітуге өтініш береді.

37. ТМККК шеңберінде және (немесе) МӘМС жүйесінде МСАК көрсететін жеке медициналық практикамен айналысатын жеке тұлғаларға бекіту осы Қағидаларға сәйкес жүзеге асырылады.

3-тарау. Мемлекеттік қызметтер көрсету мәселелері бойынша көрсетілетін қызметті берушінің және (немесе) оның лауазымды адамдарының шешімдеріне, әрекеттеріне (әрекетсіздігіне) шағымдану тәртібі

38. Көрсетілетін қызметті берушінің және (немесе) олардың қызметкерлерінің мемлекеттік қызметтер көрсету мәселелері бойынша шешімдеріне, әрекеттеріне (әрекетсіздігіне) шағым көрсетілетін қызметті беруші басшысының атына беріледі.

Көрсетілетін қызметті берушінің тікелей мемлекеттік қызметті көрсету мекенжайына келіп түскен көрсетілетін қызметті алушының шағымы "Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер туралы" Заңның 25-бабының 2-тармағына сәйкес ол тіркелген күннен бастап бес жұмыс күні ішінде қаралуға тиіс.

39. Мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын бағалау және бақылау жөніндегі уәкілетті органның атына келіп түскен көрсетілетін қызметті алушының шағымы тіркелген күнінен бастап он бес жұмыс күні ішінде қаралуға тиіс.

Портал арқылы жүгінген кезде шағымдану тәртібі туралы ақпаратты мемлекеттік қызметтер көрсету мәселелері жөніндегі бірыңғай байланыс орталығының телефоны арқылы алуға болады.

40. Мемлекеттік қызметтер көрсету мәселелері бойынша шағымды сотқа дейінгі тәртіппен қарауды жоғары тұрған әкімшілік орган, мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын бағалау және бақылау жөніндегі уәкілетті орган (бұдан әрі – шағымды қарайтын орган) жүргізеді.

Шағым шешімі, әрекеті (әрекетсіздігі) шағымданатын көрсетілетін қызметті берушіге беріледі.

Шешіміне, әрекетіне (әрекетсіздігіне) шағым жасалған көрсетілетін қызметті беруші шағым түскен күннен бастап үш жұмыс күнінен кешіктірмей оны және әкімшілік істі шағымды қарайтын органға жібереді.

Бұл ретте шешіміне, әрекетіне (әрекетсіздігіне) шағым жасалатын көрсетілетін қызметті беруші шағымды қарайтын органға шағым жібермеуге құқылы, егер ол үш жұмыс күні ішінде шағымда көрсетілген талаптарды толық қанағаттандыратын шешім не өзге де әкімшілік іс-қимыл қабылдаса.

Егер заңда өзгеше көзделмесе, сотқа жүгінуге сотқа дейінгі тәртіппен шағымданғаннан кейін жол беріледі.

Медициналық-санитариялық
алғашқы көмек көрсететін
денсаулық сақтау ұйымдарына
жеке тұлғаларды бекіту
қағидаларына
қосымша

"Медициналық-санитариялық алғашқы көмек көрсететін денсаулық сақтау ұйымдарына жеке тұлғаларды бекіту" мемлекеттік қызмет көрсетуге қойылатын негізгі талаптардың тізбесі

Р/с №	Көрсетілетін қызметті берушінің атауы	Медициналық-санитариялық алғашқы көмек көрсететін медициналық ұйымдар
1	Мемлекеттік қызмет көрсету тәсілдері	1) тікелей медициналық-санитариялық алғашқы көмек көрсететін медициналық ұйым (бұдан әрі – МСАК) ұйымы арқылы; 2) "Электрондық үкімет" веб-порталы (бұдан әрі – ЭҮП).
2	Мемлекеттік қызмет көрсету мерзімі	1) пациент МСАК ұйымына құжаттарды тапсырған сәттен бастап, сондай-ақ ЭҮП арқылы жүгінген кезде - 1 (бір) жұмыс күні ішінде; 2) құжаттарды тапсыру үшін күтудің рұқсат етілетін ең ұзақ уақыты - 30 (отыз) минут; 3) пациентке қызмет көрсетудің рұқсат етілетін ең ұзақ уақыты - 30 (отыз) минут.
3	Мемлекеттік қызмет көрсету нысаны	электрондық (ішінара автоматтандырылған) / қағаз түрінде.
4	Мемлекеттік қызмет көрсету нәтижесі (не сенімхат бойынша оның өкілі)	1) МСАК ұйымының электрондық цифрлық қолтаңбасымен (бұдан әрі – ЭЦҚ) қол қойылған электрондық құжат нысанында бекітілген туралы хабарлама; 2) дәлелді бас тарту.
5	Мемлекеттік қызметті көрсету кезінде көрсетілетін қызметті алушыдан алынатын төлем мөлшері және Қазақстан Республикасының заңнамасында көзделген жағдайларда оны алу тәсілдері	мемлекеттік қызмет тегін көрсетіледі.
6	Көрсетілетін қызметті берушінің және ақпарат объектілерінің жұмыс кестесі	1) МСАК ұйымы – дүйсенбіден сенбіге дейін (Қазақстан Республикасының Еңбек кодексіне сәйкес демалыс (жексенбі) және мереке күндерінен басқа, дүйсенбі-жұма үзіліссіз сағат 8.00-ден 20.00-ге дейін, сенбі күні сағат 9.00-ден 14.00-ге дейін. Бұл ретте мемлекеттік қызметті көрсетуге сұрату МСАК ұйымының жұмысы аяқталғанға дейін 2 сағат бұрын қабылданады (жұмыс күндері сағат 18.00-ге дейін, сенбі күні сағат 12.00-ге дейін) 2) ЭҮП – жөндеу жұмыстарын жүргізуге байланысты техникалық үзілістерді қоспағанда, тәулік бойы (пациент жұмыс уақыты аяқталғаннан кейін жүгінген кезде, Қазақстан Республикасының Еңбек кодексіне сәйкес демалыс және мереке күндері өтініштерді қабылдау және мемлекеттік қызмет көрсету нәтижелерін беру келесі жұмыс күні жүзеге асырылады).
7	Мемлекеттік қызметті көрсету үшін көрсетілетін қызметті алушыдан талап етілетін құжаттар мен мәліметтердің тізбесі	1. МСАК ұйымына айқындалған контингент жүгінген кезде мемлекеттік қызмет көрсету үшін қажетті құжаттар: 1) жеке басын куәландыратын құжат немесе цифрлық құжаттар сервисінен электрондық құжат (сәйкестендіру үшін); 2) зейнеткер куәлігі – зейнеткерлер үшін; 3) мүгедектігі бар адамдар үшін - зейнеткер куәлігі не медициналық–әлеуметтік сараптаманы куәландыру актісінен үзінді көшірме; 4) сот шешімі не қорғаншылық пен қамқоршылықты растайтын өзге де құжат - бала кезінен мүгедек баланың заңды өкілдері, сондай-ақ қорғаншылар немесе қамқоршылар, патронат тәрбиешілер және оларды алмастыратын басқа да адамдар үшін ҚР заңнамасына сәйкес баланың құқықтары мен мүдделерін қорғауды, білім беруді, тәрбиелеуді, қорғауды жүзеге асыратын адамдар (заңды өкілдер); 5) өңірлердің "Денсаулық сақтау басқармасы" мемлекеттік мекемелері бірінші басшысының бұйрығымен құрылған "Бекітілген халық тіркелімі" ақпараттық жүйесінде МСАК-қа халықты бекіту (бекітуден шығаруды) мәселелерін қарау жөніндегі комиссияның хаттамасы – сот үкімі бойынша бас бостандығынан айыру орындарында, колонияларда (өтеу орны бойынша) жазасын өтеп жатқан сотталғандар үшін; 6) мерзімді қызметтегі әскери қызметшілерді жеке құрам тізіміне қабылдау туралы әскери бөлім командирінің (мекеме бастығының) бұйрығынан үзінді көшірме – мерзімді қызметтегі әскери қызметшілер үшін; 7) медреседе білім алушылар үшін (18 жасқа дейінгі балалар) қадамдық қолжетімділік қағидатын сақтауды ескере отырып, әкімшілік-аумақтық бірлік жері бойынша заңды өкілдерінің ресми өтініші; 8) жоғары оқу орны ректорының МСАК - қа ресми өтініші және оқу орны мен МСАК арасындағы комиссия хаттамасы-басқа қалалардан келген студенттер үшін (18 жасқа дейінгі балалар) 9) шет мемлекетте туғанын растайтын құжат – шет мемлекетте туған балалар үшін; 10) облыстардың, республикалық маңызы бар қалалардың және астананың денсаулық сақтауды мемлекеттік басқарудың жергілікті атқарушы органдарының шешімі –сәбилер, жетімдер, қарттар үйлерінің және басқаларының қамқорындағылар үшін; 11) сенімхат бойынша, оның ішінде шарт болған кезде ерікті және (немесе) жүктелген медициналық сақтандыру шарты бойынша бекітуді ресімдейтіндер. 2. ЭҮП-ке: электрондық түрде сұрау салу. жеке басын куәландыратын құжаттар туралы мәліметтерді МСАК ұйымы ЭҮП арқылы тиісті мемлекеттік ақпараттық жүйелерден алады.
8	Қазақстан Республикасының заңдарында белгіленген мемлекеттік қызмет көрсетуден бас тарту үшін негіздер	1) көрсетілетін қызметті алушының мемлекеттік көрсетілетін қызметті алу үшін ұсынған құжаттардың және (немесе) олардағы деректердің (мәліметтердің) анық еместігін анықтау; 2) көрсетілетін қызметті алушының және (немесе) мемлекеттік қызмет көрсету үшін қажетті ұсынылған материалдардың, объектілердің, деректердің және мәліметтердің осы Қағидалармен белгіленген талаптарға сәйкес келмеуі; 3) уәкілетті мемлекеттік органның мемлекеттік қызмет көрсету үшін қажетті келісімі туралы сұрау салуға берілген теріс жауап, сондай-ақ сараптаманың, зерттеудің не тексерудің теріс қорытындысы; 4) көрсетілетін қызметті алушыға қатысты оның қызметіне немесе мемлекеттік көрсетілетін қызметті алуды талап ететін жекелеген қызмет түрлеріне тыйым салу туралы соттың заңды күшіне енген шешімінің (үкімінің) болуы; 5) көрсетілетін қызметті алушыға қатысты соттың заңды күшіне енген үкімінің болуы, оның негізінде көрсетілетін қызметті алушының мемлекеттік көрсетілетін қызметті алумен байланысты арнаулы құқығынан айырылуы бойынша; 6) көрсетілетін қызметті алушының мемлекеттік қызмет көрсету үшін талап етілетін, "Дербес деректер және оларды қорғау туралы" Қазақстан Республикасы Заңының 8-бабына сәйкес берілетін қолжетімділігі шектеулі дербес деректерге қол жеткізуге келісімі болмауы бойынша мемлекеттік қызметтерді көрсетуден бас тартады.
9	Мемлекеттік қызмет көрсету ерекшеліктерін ескере отырып, өзге де талаптар	Көрсетілетін қызметті алушының мемлекеттік қызметті электрондық нысанда порталда тіркелген көрсетілетін қызметті алушының ұялы байланысының абоненттік нөмірі арқылы бір реттік парольді беру арқылы немесе портал хабарламасына жауап ретінде қысқа мәтіндік хабарлама жіберу арқылы алу мүмкіндігі бар. Көрсетілетін қызметті алушының ЭЦҚ болған жағдайда портал арқылы электрондық нысанда мемлекеттік қызметті алу мүмкіндігі бар. Физикалық тұрғыдан мүмкіндігі шектеулі адамдар үшін пандустың, шақыру түймесінің, зағиптар мен нашар көретіндерге арналған тактильді жолдың, күту залының, үлгі құжаттары бар тіректің болуы. Көрсетілетін қызметті алушының көрсетілетін қызметті берушінің анықтамалық қызметтерінде, сондай-ақ "1414", 8-800-080-7777 Бірыңғай байланыс орталығында мемлекеттік қызмет көрсету тәртібі мен мәртебесі туралы ақпарат алу мүмкіндігі бар.

Бұйрыққа
2-қосымша

Қазақстан Республикасы Денсаулық сақтау министрлігінің кейбір күші жойылған бұйрықтары мен кейбір бұйрықтардың құрылымдық элементтерінің тізбесі

1) "Медициналық-санитариялық алғашқы көмек көрсету қағидаларын және Медициналық-санитариялық алғашқы көмек ұйымдарына бекіту қағидаларын бекіту туралы" Қазақстан Республикасы Денсаулық сақтау және әлеуметтік даму министрінің 2015 жылғы 28 сәуірдегі № 281 бұйрығы (Нормативтік құқықтық актілерді мемлекеттік тіркеу тізілімінде № 11268 тіркелген, 2015 жылғы 22 маусымда "Әділет" ақпараттық-құқықтық жүйесінде жарияланған);

2) "Медициналық-санитариялық алғашқы көмек көрсету қағидаларын және Медициналық-санитариялық алғашқы көмек ұйымдарына бекіту қағидаларын бекіту туралы" Қазақстан Республикасы Денсаулық сақтау және әлеуметтік даму министрінің 2015 жылғы 28 сәуірдегі № 281 бұйрығына толықтырулар енгізу туралы" Қазақстан Республикасы Денсаулық сақтау министрінің 2017 жылғы 15 маусымдағы № 424 бұйрығы (Нормативтік құқықтық актілерді мемлекеттік тіркеу тізілімінде № 15315 тіркелген, 2017 жылғы 17 шілдеде Қазақстан Республикасының нормативтік құқықтық актілердің эталондық бақылау банкінде электронды түрде жарияланған);

3) "Медициналық-санитариялық алғашқы көмек көрсету қағидаларын және Медициналық-санитариялық алғашқы көмек ұйымдарына бекіту қағидаларын бекіту туралы" Қазақстан Республикасы Денсаулық сақтау және әлеуметтік даму министрінің 2015 жылғы 28 сәуірдегі № 281 бұйрығына өзгерістер мен толықтырулар енгізу туралы" Қазақстан Республикасы Денсаулық сақтау министрінің 2017 жылғы 20 қарашадағы № 840 бұйрығы (Нормативтік құқықтық актілерді мемлекеттік тіркеу тізілімінде № 16054 тіркелген, 2017 жылғы 8 желтоқсанда Қазақстан Республикасының нормативтік құқықтық актілердің эталондық бақылау банкінде электронды түрде жарияланған);

4) "Қазақстан Республикасы Денсаулық сақтау министрлігінің кейбір бұйрықтарына өзгерістер енгізу туралы" Қазақстан Республикасы Денсаулық сақтау министрінің 2018 жылғы 2 қазандағы № ҚР ДСМ-21 бұйрығының 1-тармағы (Нормативтік құқықтық актілерді мемлекеттік тіркеу тізілімінде № 17487 тіркелген, 2018 жылғы 8 қазанда Қазақстан Республикасының нормативтік құқықтық актілердің эталондық бақылау банкінде электронды түрде жарияланған);

5) "Медициналық-санитариялық алғашқы көмек көрсету қағидаларын және Медициналық-санитариялық алғашқы көмек ұйымдарына бекіту қағидаларын бекіту туралы" Қазақстан Республикасы Денсаулық сақтау және әлеуметтік даму министрінің 2015 жылғы 28 сәуірдегі № 281 бұйрығына өзгерту енгізу туралы" Қазақстан Республикасы Денсаулық сақтау министрінің 2019 жылғы 12 ақпандағы № ҚР ДСМ-4 бұйрығы (Нормативтік құқықтық актілерді мемлекеттік тіркеу тізілімінде № 18301 тіркелген, 2019 жылғы 18 ақпанда Қазақстан Республикасының нормативтік құқықтық актілердің эталондық бақылау банкінде электронды түрде жарияланған);

6) "Қазақстан Республикасы Денсаулық сақтау және әлеуметтік даму министрлігінің кейбір бұйрықтарына өзгерістер мен толықтырулар енгізу туралы" Қазақстан Республикасы Денсаулық сақтау министрінің 2019 жылғы 4 мамырдағы № ҚР ДСМ-62 бұйрығымен бекітілген өзгерістер мен толықтырулар енгізілетін Қазақстан Республикасы Денсаулық сақтау министрлігінің кейбір бұйрықтары тізбесінің 5-тармағы (Нормативтік құқықтық актілерді мемлекеттік тіркеу тізілімінде № 18637 тіркелген, 2019 жылғы 23 мамырда Қазақстан Республикасы нормативтік құқықтық актілерінің эталондық бақылау банкінде электронды түрде жарияланған);

7) "Медициналық-санитариялық алғашқы көмек көрсету қағидаларын және Медициналық-санитариялық алғашқы көмек ұйымдарына бекіту қағидаларын бекіту туралы "Қазақстан Республикасы Денсаулық сақтау және әлеуметтік даму министрінің 2015 жылғы 28 сәуірдегі № 281 бұйрығына өзгерістер мен толықтырулар енгізу туралы" Қазақстан Республикасы Денсаулық сақтау министрінің 2019 жылғы 29 тамыздағы № ҚР ДСМ-122 бұйрығы (Нормативтік құқықтық актілерді мемлекеттік тіркеу тізілімінде № 19315 тіркелген, 2019 жылғы 3 қыркүйекте Қазақстан Республикасы нормативтік құқықтық актілерінің эталондық бақылау банкінде электронды түрде жарияланған);

8) "Медициналық-санитариялық алғашқы көмек көрсету қағидаларын және Медициналық-санитариялық алғашқы көмек ұйымдарына бекіту қағидаларын бекіту туралы" Қазақстан Республикасы Денсаулық сақтау және әлеуметтік даму министрінің 2015 жылғы 28 сәуірдегі № 281 бұйрығына өзгерістер енгізу туралы" Қазақстан Республикасы Денсаулық сақтау министрінің 2020 жылғы 30 сәуірдегі № ҚР ДСМ-42/2020 бұйрығы (Нормативтік құқықтық актілерді мемлекеттік тіркеу тізілімінде № 20550 тіркелген, 2020 жылғы 4 мамырда Қазақстан Республикасы нормативтік құқықтық актілерінің эталондық бақылау банкінде электронды түрде жарияланған);

9) "Қазақстан Республикасы Денсаулық сақтау министрлігінің кейбір бұйрықтарына өзгерістер мен толықтырулар енгізу туралы" Қазақстан Республикасы Денсаулық сақтау министрінің 2020 жылғы 3 шілдедегі № ҚР ДСМ-76/2020 бұйрығымен бекітілген өзгерістер мен толықтырулар енгізілетін денсаулық сақтау саласындағы кейбір бұйрықтар тізбесінің 1-тармағы (Нормативтік құқықтық актілерді мемлекеттік тіркеу тізілімінде № 20932 тіркелген, 2020 жылғы 9 шілдеде Қазақстан Республикасы нормативтік құқықтық актілерінің эталондық бақылау банкінде электронды түрде жарияланған).

Unofficial translation

In accordance with paragraph 4 of Article 123 of the Code of the Republic of Kazakhstan "On public health and healthcare system" and subparagraph 1) of Article 10 of the Law of the Republic of Kazakhstan "On State services", I HEREBY ORDER:

Footnote. The preamble as amended by the order of the Minister of Healthcare of the Republic of Kazakhstan dated 31.07.2023 № 141 (shall be enforced upon expiry of ten calendar days after its first official publication).

1. That the Rules for Attachment of Natural Persons to Healthcare Entities Providing Primary Healthcare shall be approved according to Annex 1 hereto.

2. That certain orders and structural elements of certain orders of the Ministry of Healthcare of the Republic shall be deemed to have lost force according to Annex 2 hereto.

3. That in accordance with the statutory procedure of the Republic of Kazakhstan, the Department of Organization of Medical Care of the Ministry of Healthcare of the Republic of Kazakhstan shall ensure:

1) the state registration hereof with the Ministry of Justice of the Republic of Kazakhstan;

2) the placement hereof on the web-site of the Ministry of Healthcare of the Republic of Kazakhstan;

3) within ten working days after the state registration hereof with the Ministry of Justice of the Republic of Kazakhstan, submission to the Legal Department of the Ministry of Healthcare of the Republic of Kazakhstan the information on implementation of activities stipulated by sub-paragraphs 1) and 2).

4. That the supervising Vice-Minister of Healthcare of the Republic of Kazakhstan shall be charged with control over execution hereof.

5. This Order shall be put into effect ten calendar days after the date of its first official publication.

Minister of Healthcare
of the Republic of Kazakhstan

A. Tsoy

Annex to order
of the Minister of Healthcare
of the Republic of Kazakhstan
№ KR DSM-194/2020
dated November 13, 2020

Rules for attaching individuals to healthcare organizations providing primary health care

Footnote. The rules are in the wording of the Order № 44 of the Minister of Healthcare of the Republic of Kazakhstan dated 12 May 2025 (see paragraph 4 for the procedure for entry into force).

Chapter 1. General provisions

1. These Rules for attaching individuals to healthcare organizations providing primary health care (hereinafter - the Rules) have been developed in accordance with paragraph 4 of Article 123 of the Code of the Republic of Kazakhstan "On Public Health and the Healthcare System" (hereinafter - the Code) and paragraph 1 of Article 10 of the Law of the Republic of Kazakhstan "On Public Services" (hereinafter - the Law) and shall determine the procedure for attaching individuals to healthcare organizations providing primary health care (hereinafter - PHC).

2. Basic concepts used in these Rules:

1) administrative-territorial unit – village, settlement, rural district, city district, city, district, region;

2) the social health insurance fund (hereinafter - the fund) is a non-profit organization that accumulates deductions and contributions, and also purchases and pays for the services of healthcare entities providing medical care in the volumes and under the conditions stipulated by the contract for the purchase of medical services, and other functions determined by the laws of the Republic of Kazakhstan;

3) child (children) – a person who has not reached the age of eighteen (adulthood);

4) legal representatives of the child - parents (parent), adoptive parents, guardian or trustee, foster parent (foster parents), foster professional educator (foster professional educators), foster care provider and other persons replacing them, who, in accordance with the legislation of the Republic of Kazakhstan, carry out care, education, upbringing, protection of the rights and legitimate interests of the child;

5) the authorized body in the field of healthcare (hereinafter - the authorized body) is the central executive body that exercises leadership and intersectoral coordination in the field of protecting the health of citizens of the Republic of Kazakhstan, medical and pharmaceutical science, medical and pharmaceutical education, sanitary and epidemiological well-being of the population, circulation of medicines and medical devices, and the quality of rendering medical services (care);

6) a migrant worker is a person who is a citizen of a member state of the Eurasian Economic Union, who is legally present and legally carries out labour activities in the territory of employment of which he is not a citizen and in which he does not permanently reside;

7) kandas (fellow countryman) - an ethnic Kazakh and (or) members of his/her family of Kazakh nationality who were not previously citizens of the Republic of Kazakhstan and who received the corresponding status in the manner established by the authorized body on population migration issues;

8) guardianship is a legal form of protection of the rights and interests of children under fourteen years of age and persons recognized by the court as incompetent

9) walking distance – walking distance to healthcare facilities providing primary health care (hereinafter - walking distance) – a 20-minutes walking distance of the city’s population to healthcare facilities providing primary health care, calculated by local executive bodies of regions, cities of republican significance and the capital city using city maps taking into account the demographic growth of the population;

10) a newly commissioned healthcare facility providing primary health care (hereinafter - a newly commissioned healthcare facility) – a primary health care facility that is first put into operation by constructing a new one or first opened by modifying an existing facility;

11) insurance organization – a legal entity that carries out activities related to the conclusion and execution of insurance contracts on the basis of the relevant license of the authorized body;

12) digital healthcare subject – individuals and legal entities, state bodies carrying out activities or entering into public relations in the field of digital healthcare;

13) digital documents service – an object of the information and communication infrastructure of the “Electronic government”, assigned to the operator and intended for the display and use of documents in electronic form, generated on the basis of information from information technology objects.

3. The assignment of individuals to primary health care organizations is the basis for the provision of primary health care and shall be carried out on the principles of:

1) family principle of service;

2) territorial availability of primary health care;

3) free choice of a medical organization within territorial accessibility;

4) patient satisfaction with the quality of medical care;

5) equality and fair competition regardless of the form of ownership and departmental affiliation;

6) primary health care services covering prevention, diagnosis and treatment, accessible to all patients regardless of their location.

4. The attachment of citizens of the Republic of Kazakhstan, kandases (fellow countrymen), refugees, foreigners and (or) stateless persons permanently residing in the territory of the Republic of Kazakhstan to primary health care organizations shall be carried out to exercise the right to receive medical care within the framework of the guaranteed volume of medical care and in the compulsory health insurance system.

5. Individuals shall be assigned to one primary health care organization for the purpose of exercising their right to receive medical care within the framework of the guaranteed volume of medical care and the compulsory health insurance system using an individual identification number (hereinafter - IIN).

6. The attachment of foreigners and/or stateless persons temporarily staying in the Republic of Kazakhstan, asylum seekers to primary health care organizations shall be carried out to provide:

1) primary health care (PHC) within the framework of voluntary health insurance (hereinafter - VHI);

2) PHC within the framework of imputed medical insurance (hereinafter - IHI) in accordance with paragraph 1 of Article 201-1 of the Code;

3) medical care within the framework of the guaranteed volume of free medical care according to the list and in the volume approved by the order of the Minister of Healthcare of the Republic of Kazakhstan dated 9 October 2020, № KR HСМ-121/2020 "On approval of the list of diseases posing a danger to others and the volume of medical care for which foreigners and stateless persons temporarily staying in the Republic of Kazakhstan, asylum seekers have the right to receive a guaranteed volume of free medical care" (registered in the Register of state registration of regulatory legal acts under № 21407);

4) medical care in the compulsory social health insurance system in accordance with paragraph 3 of Article 2 of the Law of the Republic of Kazakhstan “On Compulsory Social Health Insurance”.

7. Provision of primary health care within the framework of the guaranteed volume of medical care and in the compulsory health insurance system for citizens of the Republic of Kazakhstan, refugees, foreigners and stateless persons permanently residing in the territory of the Republic of Kazakhstan, under a voluntary health insurance agreement for migrant workers and members of their families who are citizens of the member states of the Eurasian Economic Union (hereinafter - the EAEU) shall be carried out by a primary health care organization that has an agreement for the purchase of medical services with a fund for the provision of medical care within the framework of the guaranteed volume of medical care and (or) in the compulsory health insurance system (hereinafter - the agreement for the purchase of medical services) and (or) that has medical information systems integrated with the information systems of the Ministry of Healthcare of the Republic of Kazakhstan for the purpose of receiving and (or) transmitting information for the provision of medical services in the compulsory health insurance system.

8. The healthcare departments of the regions, cities of republican significance and the capital city (hereinafter - healthcare departments) shall approve an order on the distribution of the territory of service of the population by primary health care entities, indicating the number of the assigned population (hereinafter - the order on the territory distribution), included in the database of healthcare entities.

9. Children up to and including five years of age shall be assigned to primary health care organizations at their actual place of residence and no later than 3 days after discharge from the maternity organization.

The attachment of children from six to fourteen years of age inclusive or persons under guardianship shall be carried out at the place of attachment of their legal representatives or upon the application/permission of the legal representative.

10. The attachment of children living in orphanages, boarding schools, specialized organizations for children, as well as persons living in medical and social organizations, shall be carried out on the basis of the decision of the health departments, in accordance with orders on the territory distribution (hereinafter - the order on the attachment of children), living in orphanages, boarding schools, specialized organizations for children, persons living in medical and social organizations, persons held in institutions of the penal system (hereinafter - the UIS), in accordance with the Rules and the order of the Acting Minister of Healthcare of the Republic of Kazakhstan dated 15 October 2020 № KR HSM - 133/2020 "On approval of the state standard for the network of healthcare organizations" (registered in the Register of state registration of regulatory legal acts under № 21452) (hereinafter - the State standard for the network), based on data on the number of the attached population confirmed by the digital healthcare entity in the portal "Register of Attached Population" (hereinafter - RAP) to each entity of primary health care.

11. Students, as well as those studying in madrassas, who have reached the age of 18, shall be attached to primary health care organizations independently of their choice at the location of the administrative-territorial unit within walking distance in accordance with the joint order of the Minister of National Economy of the Republic of Kazakhstan dated 20 April 2019 № 29, the Minister of Education and Science of the Republic of Kazakhstan dated 23 April 2019 № 164, the Minister of Healthcare of the Republic of Kazakhstan dated 25 April 2019 № KR HCМ-50, the Minister of Industry and Infrastructure Development of the Republic of Kazakhstan dated 23 April 2019 № 243, the Minister of Culture and Sports of the Republic of Kazakhstan dated 22 April 2019 № 113 and the Minister of Digital Development, Defence and Aerospace Industry of the Republic of Kazakhstan dated 25 April 2019 № 56/НҚ "On approval of the system of regional standards for populated areas" (registered in the Register of state registration of regulatory legal acts under № 18592).

The attachment of students, as well as those studying in madrassas, who have not reached the age of 18, to primary health care organizations shall be carried out through an official request from legal representatives at the location of the administrative-territorial unit of the educational institution, taking into account the principle of walking distance.

12. Pregnant women shall be assigned to primary health care organizations at their actual place of residence.

13. An individual who has not exercised the right to freely choose a primary health care organization remains attached to the primary health care organization in which he or she was previously served.

14. When an individual is attached to a primary health care organization, detachment from the previous primary health care organization shall be carried out automatically.

15. In the event that the previous primary health care organization refuses to enter into a contract for the purchase of medical services with the fund for the following year, the assignment shall be carried out taking into account territorial accessibility at the actual place of residence to primary health care organizations on the basis of an order on the territory distribution.

16. The attachment of individuals specified in 6), 7), 8) of paragraph 31 of these Rules shall be ensured by the subject in the field of digital healthcare, within one working day from the date of receipt from the fund of the minutes on the results of placement (non-placement) of the volumes of services for the provision of medical care within the framework of the guaranteed volume of medical care and (or) in the compulsory health insurance system (hereinafter - the minutes of the placement results).

Chapter 2. Procedure for attaching individuals to healthcare organizations providing primary health care

17. The attachment of individuals to healthcare organizations providing primary health care within the framework of the guaranteed volume of free medical care shall be carried out at the place of permanent or temporary residence, taking into account the right to freely choose a primary health care organization within one administrative-territorial unit, with the exception of individuals living in border areas who, by right of free choice of a medical organization, shall be attached to a primary health care organization located in the territory of a nearby administrative-territorial unit.

18. Free choice of a primary health care specialist shall be carried out within the primary health care organization at the place of attachment, taking into account the number of attached populations in the area (part of the territory served by the primary health care entity, assigned to the primary health care specialist).

19. The attachment of individuals within the framework of voluntary health insurance and (or) compulsory medical insurance shall be carried out at the place of permanent or temporary residence to a healthcare organization providing primary health care, as stipulated by the voluntary health insurance and (or) compulsory medical insurance agreement.

20. For attachment to a primary health care organization at the place of permanent or temporary residence for the provision of medical care within the framework of the guaranteed volume of medical care, the state service “Attachment to a medical organization providing primary health care” (hereinafter – a public service) has been implemented in accordance with the appendix to these Rules.

21. The primary health care organization provides individuals with a public service upon independent application or through the “Electronic government” web portal (hereinafter - the EGP).

The primary health care organization receives information about identity documents from the relevant state information systems through the EGP.

22. The list of basic requirements for the provision of public services is set out in accordance with the appendix to these Rules.

23. The following individuals shall submit an application for the provision of a public service in writing addressed to the chief executive of the organization:

1) pensioners;

2) persons with disabilities;

3) legal representatives of a child with a disability from childhood, as well as foster parents and other persons replacing them, who, in accordance with the legislation of the Republic of Kazakhstan, carry out care, education, upbringing, protection of the rights and interests of the child;

4) convicted persons serving a sentence under a court ruling in places of deprivation of liberty, serving in colonies (at the place of serving), in the presence of a minutes of the commission for reviewing issues of registration of attachment (detachment) of the population to primary health care in the information system "RPA", created by the order of the first head of the local government body for healthcare of regions, cities of republican significance and the capital;

5) conscripts;

6) legal representatives of children born in foreign countries;

7) legal representatives of foster homes for babies, orphans, the elderly, and others;

8) those registering under a voluntary health insurance contract if there is a contract;

9) an official request from the rector of the higher educational institution to the primary health care service and the minutes of the commission between the educational institution and the primary health care service – for out-of-town students (children under 18 years of age).

24. Based on the submitted application of individuals specified in paragraph 23 of these Rules, specialists of the primary health care organization shall issue a request for attachment to the “RPA” information system.

When submitting a request for attachment, the applicant's mobile phone number (the number of the legal representative of the person being attached) is integrated with the mobile citizen database for automatic filling.

In the absence of a mobile phone number, entry into the database of mobile citizens shall be carried out manually with the consent of the applicant (legal representative of the person being assigned).

The attachment request and application (application form and identification document) shall be scanned in the RPA information system. A specialist from the digital healthcare entity shall review the attachment request and make a decision on approval or a reasoned refusal.

25. The public service shall be provided within 1 (one) business day from the moment documents are submitted. Requests for public services shall be accepted 2 (two) hours before the primary health care facility's closing time (before 6:00 PM on business days).

The result of the provision of the public service shall be a notification of attachment or a reasoned refusal in the form of an electronic document in the “Personal account”.

The public service through the EGP shall be provided on the day of application to the EGP.

26. The primary health care organization shall ensure the entry of data on the provision of public services into the information system for monitoring the provision of public services, for the purpose of monitoring the provision of public services in the manner established by the authorized body in the field of information technology in accordance with subparagraph 11) of paragraph 2 of Article 5 of the Law.

27. The attachment of citizens of the Republic of Kazakhstan, kandases (fellow countrymen), refugees, foreigners and (or) stateless persons permanently residing in the territory of the Republic of Kazakhstan to primary health care organizations on the grounds provided for in subparagraphs 1), 2), 3), 5) of paragraph 31 of these Rules shall be carried out by submitting an electronic application for attachment through the EGP.

The attachment of foreigners and (or) stateless persons temporarily staying in the Republic of Kazakhstan, asylum seekers to primary health care organizations on the basis provided for in subparagraph 4) of paragraph 31 of these Rules shall be carried out by the person submitting an application or request to the insurance organization with which the VHI and (or) IHI contract has been concluded for the insured, in any form in Kazakh or Russian for attachment.

28. Attachment of foreigners and/or stateless persons temporarily residing in the territory of the Republic of Kazakhstan, asylum seekers, to a primary health care organization within the framework of voluntary health insurance and/or military medical insurance shall be carried out on the basis of a voluntary health insurance and/or military medical insurance contract, a free-form application in Kazakh or Russian and an identity document (foreign passport), at any calendar time in accordance with the work schedule of the primary health care organization.

29. The document certifying the attachment of foreigners and/or stateless persons temporarily staying in the territory of the Republic of Kazakhstan, asylum seekers to a primary health care organization within the framework of voluntary health insurance and (or) compulsory medical insurance shall be the attachment coupon to a medical organization in the form № 064/u, approved by the order of the Acting Minister of Healthcare of the Republic of Kazakhstan dated 30 October 2020 № KR HСМ-175/2020 "On approval of forms of accounting documentation in the field of healthcare, as well as instructions for filling them out" (registered in the Register of state registration of regulatory legal acts under № 21579). The attachment coupon shall be issued by the medical registrar of the medical organization.

The attachment to a primary health care organization shall be carried out for the duration of the voluntary health insurance and/or compulsory medical insurance contract.

30. Primary health care organizations shall provide attachment upon personal application of the insured person or upon application of the insurance organization with which the voluntary health insurance and/or compulsory medical insurance contract has been concluded.

The attachment of family members shall be carried out upon the written consent of one of the family members on the basis of a free-form application in Kazakh or Russian upon presentation of a voluntary health insurance contract and/or a military medical insurance contract and an identity document or an electronic document from a digital document service (for identification) of each family member.

The attachment of persons under eighteen years of age shall be carried out upon presentation of an identity document or an electronic document from the digital document service (for identification) of the attached person and his/her legal representative.

31. The grounds for attachment of individuals shall be:

1) change of place of permanent or temporary residence with departure outside the boundaries of one administrative-territorial unit for a period of more than one month or within the territory of one administrative-territorial unit;

2) the exercise by a person of free choice of a primary health care organization within the boundaries of one administrative-territorial unit (no more than 2 times per calendar year);

3) the implementation by the state healthcare authority of a registration campaign in the period from September 1 to November 1 (hereinafter - the registration campaign) within the boundaries of one administrative-territorial unit;

4) a voluntary health insurance contract concluded between the policyholder and the insurance organization, within the framework of which the primary health care organization provides medical services to the insured;

5) disagreement with attachment to a primary health care organization determined by a regional commission within the boundaries of one administrative-territorial unit;

6) refusal of a primary health care organization to provide primary health care, including in cases of reorganization or liquidation, which entailed the termination or modification of the service procurement agreement by the fund;

7) failure to place the volume of medical services to primary health care organizations claiming to provide medical services;

8) the emergence of a newly introduced healthcare facility.

32. Individuals assigned to primary health care organizations during the assignment campaign will receive primary health care in this organization from January 1 of the following year, subject to the conclusion of a contract for the purchase of medical services with the fund.

33. Individuals registered in accordance with subparagraph 4) of paragraph 31 of these Rules shall receive medical services from a primary health care organization that provides medical care under a voluntary health insurance and/or compulsory medical insurance contract.

34. Primary health care organizations shall notify registered persons in writing at their place of residence about the termination of primary health care provision:

1) no less than thirty calendar days prior to the date of termination or modification of the contract for the purchase of medical services with the fund;

2) within two calendar days from the day when the reorganization or liquidation of the primary health care organization became known;

3) within two calendar days from the day when it became known that the fund did not allocate the volumes of medical services based on the results of the selection procedure.

If the “RPA” information system contains a telephone number (e-mail address), primary health care organizations shall notify the population by sending a message about the termination of primary health care provision, as well as in the ways stipulated by the legislation of the Republic of Kazakhstan.

35. The assignment of individuals to primary health care organizations on the grounds provided for in subparagraphs 1), 2), 3), 4), 5), 6), 7), 8) of paragraph 31 of these Rules shall be carried out by the digital healthcare entity within one working day from the date of receipt from the fund of the minutes on the results of placement, adopted on the basis of the order on the territory distribution.

36. After the population is assigned to primary health care organizations based on the regional commission's minutes, the primary health care organizations shall notify the assigned individuals in writing at their place of residence. If a telephone number (email address) is available in the “RPA” information system, the primary health care organization shall notify the population by sending a message, as well as by other means stipulated by the legislation of the Republic of Kazakhstan.

In case of disagreement with the primary health care organization determined by the regional commission, the person shall submit an application for attachment on the basis provided for in subparagraph 5) of paragraph 31 of these Rules.

37. The attachment to individuals engaged in private medical practice, providing primary health care within the framework of the guaranteed volume of medical care and (or) in the compulsory health insurance system, shall be carried out in accordance with these Rules.

Chapter 3. Procedure for appealing decisions, actions (inactions) of the service provider and (or) its officials on issues of rendering public services

38. A complaint against decisions, actions (inaction) of the service provider and (or) their employees regarding the provision of public services shall be submitted to the name of the head of the service provider.

A complaint from a service recipient received by the service provider directly providing the public service, in accordance with paragraph 2 of Article 25 of the Law “On Public Services”, shall be subject to review within five working days from the date of its registration.

39. A complaint from a service recipient received by the authorized body for assessment and control of the quality of provision of public services shall be considered within fifteen working days from the date of its registration.

When applying through the portal, information on the appeal procedure can be obtained by calling the unified contact centre for questions on the provision of public services.

40. Pre-trial consideration of a complaint regarding the provision of public services shall be carried out by a higher administrative body, an authorized body for the assessment and control of the quality of provision of public services (hereinafter - the body considering the complaint).

The complaint shall be submitted to the service provider whose decision, action (inaction) is being appealed.

The service provider whose decision, action (inaction) is being appealed, no later than three working days from the date of receipt of the complaint, shall send it and the administrative case to the body considering the complaint.

In this case, the service provider whose decision, action (inaction) is being appealed shall have the right not to send a complaint to the body considering the complaint if it makes a decision or other administrative action within three working days that fully satisfies the requirements specified in the complaint.

Unless otherwise provided by law, an appeal to the court shall be permitted after a pre-trial appeal.

	Appendix
	to the Rules for attaching
	individuals to healthcare
	organizations providing
	primary health care

Public service "Attachment to a medical organization providing primary health care"

1	Name of the service provider	Medical organizations providing primary health care
11	Methods of providing a public service	1) directly through a primary health care organization (hereinafter - PHC); 2) the Electronic Government web portal (hereinafter - EGP).
22	Timeframe for provision of a public service	1) from the moment the patient submits documents to the primary health care organization, as well as when applying through the EGP - 1 (one) working day; 2) the maximum permissible waiting time for submitting documents is 30 (thirty) minutes; 3) the maximum permissible time for serving a patient is 30 (thirty) minutes.
33	Form of provision of a public service	electronic (partially automated)/paper.
44	Result of the provision of a public service (or its representative by proxy)	1) a notification of attachment in the form of an electronic document, signed with an electronic digital signature (hereinafter - EDS) of the primary health care organization; 2) a reasoned refusal.
55	The amount of payment charged to the service recipient for the provision of public services and the methods of collecting it in cases stipulated by the legislation of the Republic of Kazakhstan	The public service is provided free of charge.
76	Work schedule of the service provider and information facilities	1) primary health care organization - from Monday to Saturday (Monday - Friday from 8.00 a.m. to 20.00 p.m. without a break, on Saturday from 9.00 a.m. to 14.00 a.m., except weekends (Sunday) and holidays, in accordance with the Labour Code of the Republic of Kazakhstan. At the same time, a request for the provision of a public service shall be accepted 2 hours before the end of the working hours of the primary health care organization (before 18.00 a.m. on weekdays, before 12.00 p.m. on Saturday); 2) emergency medical service - around the clock, except for technical breaks associated with repair works (if a patient applies after the end of working hours, on weekends and holidays, in accordance with the Labour Code of the Republic of Kazakhstan, applications shall be accepted and the results of the provision of a public service shall be issued on the next working day).
87	List of documents and information required from the service recipient for the provision of a public service	1. Documents required for the provision of public services when a certain contingent applies to primary health care organizations: 1) an identity document or an electronic document from the digital document service (for identification); 2) a pension certificate - for pensioners; 3) a pension certificate or an extract from the medical and social examination report - for persons with disabilities; 4) a court decision or other document confirming guardianship and trusteeship - for legal representatives of a child with a disability from childhood, as well as guardians or trustees, foster carers and other persons replacing them, who, in accordance with the legislation of the Republic of Kazakhstan, carry out care, education, upbringing, protection of the rights and interests of the child (legal representatives); 5) the minutes of the commission for consideration of issues of registration of attachment (de-attachment) of the population to primary health care in the information system "Register of Attached Population", created by the order of the first head of the State Institutions "Healthcare Administration" of the regions - for convicts serving a sentence under a court sentence in places of deprivation of liberty, serving in colonies (at the place of serving); 6) an extract from the order of the military unit commander (head of the institution) on the enrolment of conscripts in the personnel lists - for conscripts; 7) for students in madrassas (children under 18 years of age)- an official request from legal representatives at the location of the administrative-territorial unit, taking into account the principle of walking distance; 8) an official request from the rector of a higher educational institution to the primary health care and the minutes of the commission between the educational institution and the primary health care - for out-of-town students (children under 18 years of age); 9) a document confirming birth in a foreign country - for children born in foreign countries; 10) a decision of local executive bodies of the state health administration of regions, cities of republican significance and the capital – forwards of baby homes, orphanages, nursing homes and others; 11) those formalizing attachment by power of attorney, including under a voluntary and (or) imputed medical insurance agreement, if there is an agreement on the EGP: request in electronic form. 12) The primary health care organization receives information about identity documents from the relevant state information systems through the EGP.
98	Grounds for refusal to provide a public service established by the laws of the Republic of Kazakhstan	1) establishment of inaccuracy of documents submitted by the service recipient for obtaining the public service, and (or) data (information) contained therein; 2) non-compliance of the service recipient and (or) the submitted materials, objects, data and information necessary for the provision of the public service, with the requirements established by these Rules; 3) a negative response of the authorized state body to a request for approval, which is required for the provision of the public service, as well as a negative conclusion of an expert examination, research or inspection; 4) with respect to the service recipient, there is a court decision (sentence) that has entered into legal force prohibiting the activity or certain types of activity that require the receipt of a certain public service; 5) with respect to the service recipient, there is a court decision that has entered into legal force, on the basis of which the service recipient is deprived of a special right related to receiving the public service. 6) lack of consent of the service recipient, provided in accordance with Article 8 of the Law of the Republic of Kazakhstan "On personal data and their protection", to access personal data of restricted access that are required to provide the public service.
19	Other requirements taking into account the specifics of the provision of a public service	The service recipient can receive the public service electronically using their mobile phone number registered on the portal, by providing a one-time password, or by sending a short text message in response to a portal notification. The service recipient can receive the public service electronically through the portal, provided they have an electronic digital signature. For individuals with disabilities, a ramp, call button, tactile access for the blind and visually impaired, a waiting room, and a counter with sample documents are available. The service recipient can obtain information about the procedure and status of the public service from the service provider's help desks and the Unified Contact Centre "1414" at 8-800-080-7777.


	Annex 2
	to the order

List of repealed orders and structural elements of certain orders of the Ministry of Healthcare of the Republic of Kazakhstan

1) Order of the Minister of Health and Social Development of the Republic of Kazakhstan № 281 of 28 April 2015 “On Approval of the Rules for Providing Primary Health Care and the Rules for attachment to Primary Health Care Entities” (registered with the Register of State Registration of Regulatory Legal Acts under № 11268, published on June 22, 2015 in Adilet, the information and legal system);

2) Order of the Minister of Healthcare of the Republic of Kazakhstan № 424 of June 15, 2017 “On Additions to Order of the Minister of Healthcare and Social Development of the Republic of Kazakhstan № 281 of April 28, 2015 "On Approval of the Rules for Providing Primary Health Care and the Rules for Attaching Citizens to Primary Health Care Organizations” (recorded in the Register of State Registration of Regulatory Legal Acts under № 15315, published on July 17, 2017 in the Reference Control Bank of Regulatory Legal Acts of the Republic of Kazakhstan);

3) Order of the Minister of Healthcare of the Republic of Kazakhstan № 840 of November 20, 2017 “On Amendments and Additions to Order of the Minister of Health and Social Development of the Republic of Kazakhstan № 281 of April 28, 2015 “On Approval of the Rules for Providing Primary Health Care and the Rules for Attaching Citizens to Primary Health Care Organizations” (registered with the Registry of State Registration of Regulatory Legal Acts under № 16054, published in the Reference Control Bank of Regulatory Legal Acts of the Republic of Kazakhstan on December 8, 2017);

4) paragraph 1 of Order № KR DSM-21 of the Minister of Health of the Republic of Kazakhstan of October 2, 2018 "On Amending Certain Orders of the Ministry of Health of the Republic of Kazakhstan" (registered with the Registry of State Registration of Regulatory Legal Acts under № 17487, published in electronic form in the Reference Control Bank of Regulatory Legal Acts of the Republic of Kazakhstan on October 8, 2018);

5) Order of the Minister of Health of the Republic of Kazakhstan № KR DSM-4 of February 12, 2019 "On Amendments to Order of the Minister of Health and Social Development of the Republic of Kazakhstan № 281 of April 28, 2015 "On Approval of the Rules for Primary Health Care and Rules for Attaching Citizens to Primary Health Care Organizations" (registered with the Register of State Registration of Regulatory Legal Acts under № 18301, published in electronic format in the Reference Control Bank of Regulatory Legal Acts of the Republic of Kazakhstan on February 18, 2019);

6) paragraph 5 of the list of certain orders of the Ministry of Health of the Republic of Kazakhstan, in which amendments and additions are made, approved by Order № KR DSM-62 of the Minister of Health of the Republic of Kazakhstan of May 4, 2019 "On Amendments and Additions to Certain Orders of the Ministry of Health and Social Development of the Republic of Kazakhstan" (registered with the Registry of State Registration of Regulatory Legal Acts under № 18637, published in the Reference Control Bank of Regulatory Legal Acts of the Republic of Kazakhstan in electronic form on May 23, 2019);

7) Order of the Minister of Health of the Republic of Kazakhstan № KR DSM-122 of August 29, 2019 "On Amendments and Additions to Order of the Minister of Health and Social Development of the Republic of Kazakhstan № 281 of April 28, 2015 "On Approval of the Rules for Primary Health Care and Rules for Attaching to Primary Health Care Organizations" (registered with the Registry of State Registration of Regulatory Legal Acts under № 19315, published in the Reference Control Bank of Regulatory Legal Acts of the Republic of Kazakhstan in electronic form on September 3, 2019);

8) Order of the Minister of Health of the Republic of Kazakhstan № KR DCM-42/2020 of April 30, 2020 "On Amendments to Order of the Minister of Health and Social Development of the Republic of Kazakhstan № 281 of April 28, 2015 "On Approval of the Rules for Primary Health Care and Rules for Attaching to Primary Health Care Organizations" (recorded in the Register of State Registration of Regulatory Legal Acts under № 20550, published in the Reference Control Bank of Regulatory Legal Acts of the Republic of Kazakhstan in electronic format on May 4, 2020);

9) paragraph 1 of the list of certain orders in the field of health care, in which amendments and additions are introduced, approved by Order of the Minister of Health of the Republic of Kazakhstan № КR ДСМ-76/2020 dated July 3, 2020 "On Amendments and Additions to Certain Orders of the Ministry of Health of the Republic of Kazakhstan" (registered with the State Register of Regulatory Legal Acts under № 20932, published in the Reference Control Bank of Regulatory Legal Acts of the Republic of Kazakhstan in electronic form on July 9, 2020).

Медициналық-санитариялық алғашқы көмек көрсететін денсаулық сақтау ұйымдарына жеке тұлғаларды бекіту қағидаларын бекіту туралы