О внесении изменений и дополнения в приказ Министра культуры и информации Республики Казахстан от 11 марта 2024 года № 93-НҚ "Об утверждении Правил формирования и ведения реестра, а также аккредитации каналов коммуникаций государственных органов с населением"

Приказ Заместителя Премьер-Министра - Министра культуры и информации Республики Казахстан от 9 июня 2026 года № 280-НҚ

      Примечание ИЗПИ!
Введение в действие см. п. 4.

      ПРИКАЗЫВАЮ:

      1. Внести в приказ Министра культуры и информации Республики Казахстан от 11 марта 2024 года № 93-НҚ "Об утверждении Правил формирования и ведения реестра, а также аккредитации каналов коммуникаций государственных органов с населением" (зарегистрирован в Реестре государственной регистрации нормативных правовых актов под № 34142) следующие изменения и дополнение:

      в Правилах формирования и ведения реестра, а также аккредитации каналов коммуникаций государственных органов с населением, утвержденных указанным приказом:

      Главу 2 изложить в следующей редакции:

      "Глава 2. Порядок аккредитации каналов коммуникаций";

      подпункт 6) главы 2 изложить в следующей редакции:

      "6) система электронного документооборота (далее - СЭД) – система обмена электронными документами, отношения между участниками которой регулируется Цифровым кодексом Республики Казахстан.".

      пункт 3 изложить в следующей редакции:

      "3. Заявитель направляет заявку для аккредитации канала коммуникаций по форме согласно приложению 1 к настоящим Правилам в уполномоченный орган посредством СЭД.

      В случае организации контакт-центра государственного органа, уполномоченный орган в сфере телекоммуникаций направляет заявление и соответствующие документы государственного органа для проведения аккредитации.";

      пункт 6 изложить в следующей редакции:

      "6. По результатам рассмотрения заявки в течение 2 (двух) рабочих дней со дня принятия решения уполномоченный орган уведомляет посредством СЭД заявителя или уполномоченный орган в сфере телекоммуникаций (в случае организации контакт-центра государственного органа) о прохождении аккредитации и включении канала коммуникаций в Реестр либо об отказе в аккредитации.";

      дополнить пунктом 6-1 следующего содержания:

      "6-1. Уполномоченный орган осуществляет периодическую аттестацию контакт-центров государственных органов не реже одного раза в два года.

      Государственный орган, в отношении контакт-центра которого планируется провести аттестацию информируется об этом за 3 месяца до истечения двухлетнего периода.

      Периодическая аттестация проводится в сроки, установленные пунктом 5 настоящих Правил.

      По результатам проведенной периодической аттестации принимается одно из следующих решений:

      1) аккредитовать;

      2) отказать в аккредитации.

      О принятом решении в течении двух рабочих дней информируется уполномоченный орган в сфере телекоммуникаций, государственный орган, в отношении контакт-центра которого проводилась аттестация, вносятся соответствующие изменения в реестр каналов коммуникаций государственных органов с населением.";

      приложение 2 изложить в новой редакции согласно приложению к приказу.

      2. Департаменту развития коммуникаций государства и общества Министерства культуры и информации Республики Казахстан в установленном законодательством Республики Казахстан порядке обеспечить:

      1) в течение пяти рабочих дней после подписания настоящего приказа направление его на казахском и русском языках в Республиканское государственное предприятие на праве хозяйственного ведения "Институт законодательства и правовой информации Республики Казахстан" Министерства юстиции Республики Казахстан для официального опубликования и включения в Эталонный контрольный банк нормативных правовых актов Республики Казахстан;

      2) размещение настоящего приказа на интернет-ресурсе Министерства культуры и информации Республики Казахстан.

      3. Контроль за исполнением настоящего приказа возложить на курирующего вице-министра культуры и информации Республики Казахстан.

      4. Настоящий приказ вводится в действие по истечении десяти календарных дней после дня его первого официального опубликования, за исключением абзацев пятого и шестого пункта 1, которые вводятся в действие с 12 июля 2026 года.

      Заместитель Премьер-Министра –
Министра культуры и информации
Республики Казахстан
А. Балаева

      "СОГЛАСОВАН"
Агентство Республики Казахстан
по атомной энергии

      "СОГЛАСОВАН"
Министерство сельского хозяйства
Республики Казахстан

      "СОГЛАСОВАН"
Генеральная прокуратура
Республики Казахстан

      "СОГЛАСОВАН"
Агентство по защите и развитию
конкуренции Республики Казахстан

      "СОГЛАСОВАН"
Министерство науки и
высшего образования
Республики Казахстан

      "СОГЛАСОВАН"
Министерство здравоохранения
Республики Казахстан

      "СОГЛАСОВАН"
Министерство труда и социальной
защиты населения
Республики Казахстан

      "СОГЛАСОВАН"
Министерство искусственного интеллекта
и цифрового развития,
Республики Казахстан

      "СОГЛАСОВАН"
Верховный суд
Республики Казахстан

      "СОГЛАСОВАН"
Министерство транспорта
Республики Казахстан

      "СОГЛАСОВАН"
Министерство финансов
Республики Казахстан

      "СОГЛАСОВАН"
Агентство Республики Казахстан
по финансовому мониторингу

      "СОГЛАСОВАН"
Агентство Республики Казахстан
по регулированию и развитию
финансового рынка

      "СОГЛАСОВАН"
Министерство обороны
Республики Казахстан

      "СОГЛАСОВАН"
Агентство Республики Казахстан
по делам государственной службы

      "СОГЛАСОВАН"
Министерство просвещения
Республики Казахстан

      "СОГЛАСОВАН"
Министерство промышленности
и строительства Республики Казахстан

      "СОГЛАСОВАН"
Министерство торговли и интеграции
Республики Казахстан

      "СОГЛАСОВАН"
Агентство по стратегическому
планированию и реформам
Республики Казахстан

      "СОГЛАСОВАН"
Министерство водных ресурсов
и ирригации Республики Казахстан

      "СОГЛАСОВАН"
Министерство иностранных дел
Республики Казахстан

      "СОГЛАСОВАН"
Министерство туризма и спорта
Республики Казахстан

      "СОГЛАСОВАН"
Министерство по
чрезвычайным ситуациям
Республики Казахстан

      "СОГЛАСОВАН"
Комитет национальной безопасности
Республики Казахстан

      "СОГЛАСОВАН"
Министерство национальной экономики
Республики Казахстан

      "СОГЛАСОВАН"
Министерство внутренних дел
Республики Казахстан

      "СОГЛАСОВАН"
Министерство экологии и
природных ресурсов
Республики Казахстан

      "СОГЛАСОВАН"
Министерство энергетики
Республики Казахстан

  Приложение к приказу
  Приложение 2
к Правилам формирования и
ведения реестра, а также
аккредитации каналов
коммуникаций государственных
органов с населением
  Форма

Реестр каналов коммуникаций государственных органов с населением

Наименование канала коммуникаций

Наименование центрального государственного или местного исполнительного органа, в ведении которого находится канал коммуникаций

Отметка об организации контакт-центра государственного органа

Дата включения в Реестр канала коммуникаций

Сведения о внесенных изменениях и (или) дополнениях по каналу коммуникаций

Сведения об исключении канала коммуникаций

1

2

3

4

5

6

7


"Тізілімді қалыптастыру және жүргізу, сондай-ақ мемлекеттік органдардың халықпен коммуникациялар арналарын аккредиттеу қағидаларын бекіту туралы" Қазақстан Республикасы Мәдениет және ақпарат министрінің 2024 жылғы 11 наурыздағы № 93-НҚ бұйрығына өзгерістер мен толықтыру енгізу туралы

Қазақстан Республикасы Премьер-Министрінің орынбасары - Мәдениет және ақпарат министрінің 2026 жылғы 9 маусымдағы № 280-НҚ бұйрығы

      ЗҚАИ-ның ескертпесі!
      Осы бұйрықтың қолданысқа енгізілу тәртібін 4-т. қараңыз.

      БҰЙЫРАМЫН:

      1. "Тізілімді қалыптастыру және жүргізу, сондай-ақ мемлекеттік органдардың халықпен коммуникациялар арналарын аккредиттеу қағидаларын бекіту туралы" Қазақстан Республикасы Мәдениет және ақпарат министрінің 2024 жылғы 11 наурыздағы № 93-НҚ бұйрығына (Нормативтік құқықтық актілерді мемлекеттік тіркеу тізілімінде № 34142 болып тіркелген) мынадай өзгерістер мен толықтыру енгізілсін:

      көрсетілген бұйрықпен бекітілген "Тізілімді қалыптастыру және жүргізу, сондай-ақ мемлекеттік органдардың халықпен коммуникациялар арналарын аккредиттеу қағидаларында:

      2 тарауда орыс тіліндегі мәтініне өзгеріс енгізілді, қазақ тіліндегі мәтіні өзгермейді;

      2 тараудағы 6) тармақшасы мынадай редакцияда жазылсын:

      "6) электрондық құжат айналымы жүйесі (бұдан әрі – ЭҚЖ) - қатысушылар арасындағы қатынастар Қазақстан Республикасының Цифрлық кодексімен реттелетін электрондық құжаттармен алмасу жүйесі.".

      3-тармақ мынадай редакцияда жазылсын:

      "3. Өтініш беруші осы Қағидалардың 1-қосымшасына сәйкес нысан бойынша коммуникациялар арнасын аккредиттеу үшін өтінімді уәкілетті органға ЭҚЖ арқылы жолдайды.

      Мемлекеттік органның байланыс орталығы ұйымдастырылған жағдайда, телекоммуникациялар саласындағы уәкілетті орган мемлекеттік органның аккредиттеу жүргізу үшін өтініші мен тиісті құжаттарын жібереді.";

      6-тармақ мынадай редакцияда жазылсын:

      "6. Өтінімді қарау нәтижелері бойынша шешім қабылданған күннен бастап 2 (екі) жұмыс күні ішінде уәкілетті орган ЭҚЖ арқылы өтініш берушіні немесе (мемлекеттік органның байланыс орталығы ұйымдастырылған жағдайда) телекоммуникациялар саласындағы уәкілетті органды аккредиттеуден өткені және коммуникация арнасының Тізілімге енгізілгені туралы не аккредиттеуден бас тартылғаны туралы хабардар етеді.";

      мынадай мазмұндағы 6-1 тармақпен толықтырылсын:

      "6-1. Уәкілетті орган мемлекеттік органдардың байланыс орталықтарына кемінде екі жылда бір рет мерзімді аттестаттауды жүзеге асырады.

      Байланыс орталығына қатысты аттестаттау жүргізу жоспарланған мемлекеттік орган бұл туралы екі жылдық мерзімнің аяқталуына 3 ай қалғанда хабардар етіледі.

      Мерзімді аттестаттау осы Қағидалардың 5-тармағында белгіленген мерзімдерде жүргізіледі.

      Жүргізілген мерзімді аттестаттау нәтижелері бойынша мынадай шешімдердің бірі қабылданады:

      1) аккредиттеу;

      2) аккредиттеуден бас тарту.

      Қабылданған шешім туралы екі жұмыс күні ішінде телекоммуникациялар саласындағы уәкілетті органға, аттестаттау жүргізілген байланыс орталығына қатысты мемлекеттік органға хабарланады, сондай-ақ мемлекеттік органдардың халықпен коммуникация арналарының тізіліміне тиісті өзгерістер енгізіледі.".

      2-қосымша бұйрыққа қосымшаға сәйкес жаңа редакцияда жазылсын.

      2. Қазақстан Республикасы Мәдениет және ақпарат министрлігінің Мемлекет пен қоғам коммуникацияларын дамыту департаменті Қазақстан Республикасының заңнамасында белгіленген тәртіппен:

      1) осы бұйрыққа қол қойған күннен бастап бес жұмыс күн ішінде оның қазақ және орыс тілдеріндегі электрондық түрдегі көшірмелерін ресми жариялау және Қазақстан Республикасы нормативтік құқықтық актілерінің эталондық бақылау банкіне енгізу үшін Қазақстан Республикасы Әділет министрлігінің "Қазақстан Республикасының Заңнама және құқықтық ақпарат институты" шаруашылық жүргізу құқығындағы республикалық мемлекеттік кәсіпорнына жолдауды;

      2) осы бұйрықты Қазақстан Республикасы Мәдениет және ақпарат министрлігінің интернет-ресурсында орналастыруды қамтамасыз етсін.

      3. Осы бұйрықтың орындалуын бақылау жетекшілік ететін Қазақстан Республикасының Мәдениет және ақпарат вице-министріне жүктелсін.

      4. Осы бұйрық 2026 жылғы 12 шілдеден бастап қолданысқа енгізілетін 1 тармақтың бесінші және алтыншы абзацтарын қоспағанда, алғаш ресми жарияланған күнінен кейін күнтізбелік он күн өткен соң қолданысқа енгізіледі.

      Қазақстан Республикасы
Премьер-министрінің орынбасары –
Мәдениет және ақпарат министрі
А. Балаева

      "КЕЛІСІЛДІ"

      Қазақстан Республикасының

      Атом энергиясы жөніндегі агенттігі

      "КЕЛІСІЛДІ"

      Қазақстан Республикасының

      Ауыл шаруашылық министрлігі

      "КЕЛІСІЛДІ"

      Қазақстан Республикасының

      Бас прокуратурасы

      "КЕЛІСІЛДІ"

      Қазақстан Республикасының

      Бәсекелестікті қорғау және дамыту агенттігі

      "КЕЛІСІЛДІ"

      Қазақстан Республикасының

      Ғылым және жоғары білім министрілігі

      "КЕЛІСІЛДІ"

      Қазақстан Республикасының

      Денсаулық сақтау министрлігі

      "КЕЛІСІЛДІ"

      Қазақстан Республикасының

      Еңбек және халықты әлеуметтік

      қорғау министрлігі

      "КЕЛІСІЛДІ"

      Қазақстан Республикасының

      Жасанды интеллект және

      цифрлық даму министрлігі

      "КЕЛІСІЛДІ"

      Қазақстан Республикасының

      Жоғарғы Соты

      "КЕЛІСІЛДІ"

      Қазақстан Республикасының

      Көлік министрлігі

      "КЕЛІСІЛДІ"

      Қазақстан Республикасының

      Қаржы министрлігі

      "КЕЛІСІЛДІ"

      Қазақстан Республикасының

      Қаржылық мониторинг агенттігі

      "КЕЛІСІЛДІ"

      Қазақстан Республикасының

      Қаржы нарығын реттеу және

      дамыту агенттігі

      "КЕЛІСІЛДІ"

      Қазақстан Республикасының

      Қорғаныс министрлігі

      "КЕЛІСІЛДІ"

      Қазақстан Республикасының

      Мемлекеттік қызмет істері агенттігі

      "КЕЛІСІЛДІ"

      Қазақстан Республикасының

      Оқу-ағарту министрлігі

      "КЕЛІСІЛДІ"

      Қазақстан Республикасының

      Өнеркәсіп және құрылыс министрлігі

      "КЕЛІСІЛДІ"

      Қазақстан Республикасының

      Сауда және интеграция министрлігі

      КЕЛІСІЛДІ"

      Қазақстан Республикасының

      Стратегиялық жоспарлау және

      реформалар агенттігі

      "КЕЛІСІЛДІ"

      Қазақстан Республикасының

      Су ресурстары және ирригация

      министрлігі

      "КЕЛІСІЛДІ"

      Қазақстан Республикасының

      Сыртқы істер министрлігі

      "КЕЛІСІЛДІ"

      Қазақстан Республикасының

      Туризм және спорт министрлігі

      "КЕЛІСІЛДІ"

      Қазақстан Республикасының

      Төтенше жағдайлар министрлігі

      "КЕЛІСІЛДІ"

      Қазақстан Республикасының

      Ұлттық қауіпсіздік комитеті

      "КЕЛІСІЛДІ"

      Қазақстан Республикасының

      Ұлттық экономика министрлігі

      "КЕЛІСІЛДІ"

      Қазақстан Республикасының

      Ішкі істер министрлігі

      "КЕЛІСІЛДІ"

      Қазақстан Республикасының

      Экология және табиғи

      ресурстар министрлігі

      "КЕЛІСІЛДІ"

      Қазақстан Республикасының

      Энергетика министрлігі

  бұйрығына қосымша/
Тізілімді қалыптастыру және
жүргізу, сондай-ақ мемлекеттік
органдардың халықпен
коммуникациялар арналарын
аккредиттеу қағидаларына
2-қосымша
Нысаны

Мемлекеттік органдардың халықпен коммуникациялар арналарының тізілімі

Коммуникация арнасының атауы

Қолданысында коммуникация арнасы бар орталық мемлекеттік немесе жергілікті атқарушы органның атауы

Мемлекеттік органның байланыс орталығының ұйымдастырылғаны туралы белгі

Коммуникациялар арнасының Тізілімге енгізілген күні

Коммуникациялар арнасы бойынша енгізілген өзгерістер және (немесе) толықтырулар туралы мәліметтер

Коммуникациялар арнасын алып тастау туралы мәліметтер

1

2

3

4

5

6

7