ИПС "Әділет"

ЗҚАИ-ның ескертпесі!
Қолданысқа енгізілу тәртібін 4-тармақтан қараңыз.

БҰЙЫРАМЫН:

1. Қоса беріліп отырған Қазақстан Республикасы Ұлттық экономика министрінің өзгерістер мен толықтырулар енгізілетін кейбір бұйрықтарының тізбесі (бұдан әрі – Тізбе) бекітілсін.

2. Қазақстан Республикасы Ұлттық экономика министрлігінің Табиғи монополияларды реттеу комитеті Қазақстан Республикасының заңнамасында белгіленген тәртіппен осы бұйрықты Қазақстан Республикасының Әділет министрлігінде мемлекеттік тіркеуді және оны Қазақстан Республикасы Ұлттық экономика министрлігінің интернет-ресурсында орналастыруды қамтамасыз етсін.

3. Осы бұйрықтың орындалуын бақылау жетекшілік ететін Қазақстан Республикасының Ұлттық экономика вице-министріне жүктелсін.

4. Осы бұйрық 2026 жылғы 12 шілдеден бастап қолданысқа енгізілетін Тізбенің 3-тармағын қоспағанда алғашқы ресми жарияланған күнінен кейін күнтізбелік он күн өткен соң қолданысқа енгізіледі және ресми жариялауға

Қазақстан Республикасы
Премьер-Министрінің орынбасары –
Ұлттық экономика министрі

С. Жумангарин

"КЕЛІСІЛДІ"
Қазақстан Республикасының
Көлік министрлігі

"КЕЛІСІЛДІ"
Қазақстан Республикасының
Өнеркәсіп және құрылыс
министрлігі

"КЕЛІСІЛДІ"
Қазақстан Республикасының
Су ресурстары және ирригация
министрлігі

"КЕЛІСІЛДІ"
Қазақстан Республикасының
Энергетика министрлігі

Қазақстан Республикасы
Премьер-Министрінің
орынбасары – Ұлттық
экономика министрі
2026 жылғы 18 маусымдағы
№ 80 Бұйрықпен бекітілген

Қазақстан Республикасы Ұлттық экономика министрінің өзгерістер мен толықтырулар енгізілетін кейбір бұйрықтарының тізбесі

1. "Қоғамдық маңызы бар нарықтарда баға белгілеу қағидаларын бекіту туралы" Қазақстан Республикасы Ұлттық экономика министрінің 2017 жылғы 1 ақпандағы № 36 бұйрығына (нормативтік құқықтық актілерді мемлекеттік тіркеу тізілімінде № 14778 болып тіркелген) мынадай өзгеріс пен толықтырулар енгізілсін:

көрсетілген бұйрықпен бекітілген Қоғамдық маңызы бар нарықтарда баға белгілеу қағидаларында:

2-тармақ мынадай мазмұндағы 19) тармақшамен толықтырылсын:

"19) тартышқа арналған электр энергиясы – жоспарлы көлемін бірыңғай сатып алушыдан электр энергиясының көтерме сауда нарығында жүктерді темір жол көлігімен тасымалдау жөніндегі қызметтерді және (немесе) базалық бағалардың нақты мәндері бойынша локомотивтік тарту қызметтерін жүзеге асыратын электр энергиясының көтерме сауда нарығының субъектілері сатып алатын электр энергиясы (нақты тұтыну жоспарлы көлемнен ауытқыған кезде электр энергиясы сатып алынады немесе электр энергиясының теңгерімді нарығында сатылады).";

мынадай мазмұндағы 16-1-тармақпен толықтырылсын:

"16-1.Теміржол көлігімен жүк тасымалдау жөніндегі қызметтерді және (немесе) локомотивтік тартқыш қызметтерін көрсететін Субъектіде келісілген шекті бағада ескерілген тартқышқа арналған электр энергиясын сатып алу мен беру және отынды сатып алу бойынша шығыстар мен тартқышқа арналған электр энергиясын сатып алу мен беру, отынды сатып алу бойынша нақты шығыстар арасында айырманың ұлғаюы нәтижесінде залалдар туындаған жағдайда уәкілетті органның ведомствосы немесе оның аумақтық бөлімшесі туындаған залалдарды ескере отырып шекті бағаны түзетеді.

Субъект келісілген шекті бағада ескерілген тартқышқа арналған электр энергиясын сатып алумен, берумен және отынды сатып алумен байланысты шығындар және тартқышқа арналған электр энергиясын сатып алу және беру және отынды сатып алу бойынша нақты шығыстар бойынша негізсіз кіріс алған жағдайда уәкілетті органның ведомствосы немесе оның аумақтық бөлімшесі негізсіз алынған кіріс сомасына шекті бағаны түзетеді."

31-тармақтың 2) тармақшасы мынадай редакцияда жазылсын:

"2) еңбек заңнамасына сәйкес еңбекке ақы төлеу жүйесінде көзделген еңбек жағдайлары үшін қосымша ақылар мен үстемақыларды қоса алғанда, персоналдың еңбегіне ақы төлеуге арналған шығыстар ескеріледі, бұл ретте еңбекке ақы төлеу шығыстарын айқындау кезінде персоналдың (әкімшілік-басқару және өндірістік) нормативтік саннан (болған жағдайда) аспайтын нақты саны және Қазақстан Республикасының әлеуметтік-экономикалық даму болжамының көрсеткіштерін (инфляцияны) ескере отырып қолданыстағы бағамен қабылданған орташа айлық жалақы немесе персоналдың (әкімшілік-басқару және өндірістік) нормативтік санынан (болған жағдайда) аспайтын, бірақ субъект персоналының нормативтік санынан аспайтын нақты саны және субъект қызмет көрсететін өңірдегі (облыста, республикалық маңызы бар қалада, астанада) экономикалық қызмет түрлеріне сәйкес өтінім берілген жылдың алдындағы жылғы статистикалық деректер бойынша қалыптасқан орташа айлық жалақы есепке алынады.

Субъект қызметтерді көрсететін өңірдегі (облыстағы, республикалық маңызы бар қаладағы, астанадағы) экономикалық қызмет түрлеріне сәйкес өтінім берілген жылдың алдындағы жылғы статистикалық деректер бойынша қалыптасқан орташа айлық жалақы Қазақстан Республикасының әлеуметтік-экономикалық даму болжамының көрсеткіштерін (инфляцияны) ескере отырып қолданыстағы бағамен қабылданған орташа айлық жалақыдан жоғары болған жағдайда қабылданады.

Субъектінің қолданыстағы шығыстар сметасында экологиялық апат және радиациялық тәуекел аймақтарында тұрғаны үшін қосымша ақылар болмаған жағдайда орташа айлық жалақыға Қазақстан Республикасының заңнамасында белгіленген тиісті қосымша төлемдер қолданылады;".

2. "Табиғи монополиялар субъектілерінің қызметін жүзеге асыру қағидаларын бекіту туралы" Қазақстан Республикасы Ұлттық экономика министрінің 2019 жылғы 13 тамыздағы № 73 бұйрығына (нормативтік құқықтық актілерді мемлекеттік тіркеу тізілімінде № 19242 болып тіркелген) мынадай өзгерістер енгізілсін:

Көрсетілген бұйрықпен бекітілген Табиғи монополиялар субъектілерінің қызметін жүзеге асыру қағидаларында:

6-қосымшаның 2-нысаны және 7-қосымшаның 3-нысаны осы Тізбенің 1 және 2 қосымшаларына сәйкес редакцияда жазылсын.

3. "Тарифтерді қалыптастыру қағидаларын бекіту туралы" Қазақстан Республикасы Ұлттық экономика министрінің 2019 жылғы 19 қарашадағы № 90 бұйрығына (нормативтік құқықтық актілерді мемлекеттік тіркеу тізілімінде № 19617 болып тіркелген) мынадай өзгерістер енгізілсін:

Көрсетілген бұйрықпен бекітілген Тарифтерді қалыптастыру қағидаларында:

14-тармақ мынадай редакцияда жазылсын:

"14. Уәкілетті органның ведомствосы тарифті бекіту үшін субъект уәкілетті орган белгілеген цифрлық жүйе арқылы электрондық нысанда өтінім ұсынады.";

33-тармақ мынадай редакцияда жазылсын:

"33. Бекітілген тарифтік сметаны тарифті жоғарылатпай өзгерту үшін субъект ағымдағы күнтізбелік жылғы 1 қарашаға дейінгі мерзімде қағаз немесе белгіленген уәкілетті орган белгілеген цифрлық жүйе арқылы электрондық нысанда уәкілетті органның ведомствосына бекітілген тарифтік сметаны тарифті жоғарылатпай өзгерту туралы өтінішпен жүгінеді.";

42-тармақ мынадай редакцияда жазылсын:

"42. Тарифтің қолданылу кезеңінде субъект жыл сайын есепті кезеңнен кейінгі жылғы 1 мамырдан кешіктірмей осы Қағидаларға 1-қосымшаға сәйкес нысандар бойынша уәкілетті орган белгілеген цифрлық жүйе арқылы электрондық нысанда бекітілген тарифтік сметаның орындалуы туралы есепті уәкілетті органның ведомствосына ұсынады.

Тарифтік реттеудің ынталандырушы әдісін қолдана отырып тарифті бекіту кезінде субъект жыл сайын уәкілетті органның ведомствосына, мемлекеттік органға не жергілікті атқарушы органға есепті жылы нақты қол жеткізілген кірістер, шығыстар, реттеліп көрсетілетін қызметтердің сапасы мен сенімділігі көрсеткіштерінің сақталуы, уәкілетті орган айқындайтын тәртіппен субъектілер қызметінің тиімділігі көрсеткіштеріне қол жеткізу туралы есептерді ұсынады.

Тарифтік реттеудің ынталандырушы әдісі қолданылған есеп реттеуші жыл аяқталғанға дейін екі ай бұрын ұсынылады.

Бекітілген тарифтік сметаның орындалуы туралы есепке қоса берілетін есеп-қисаптар мен негіздеуші материалдарды субъект реттеліп көрсетілетін қызметтердің әрбір түріне жеке дайындайды.";

208-8-тармақ мынадай редакцияда жазылсын:

"208-8. Субъект реттеу кезеңі басталғанға дейін жүз жұмыс күнінен кешіктірмей уәкілетті органның ведомствосына осы Қағидаларға 143-қосымшаға сәйкес нысандар бойынша тарифтерді бекітуге арналған өтінім береді. Өтінім уәкілетті орган белгіленген цифрлық жүйе арқылы электрондық нысанда ұсынылады және осы Қағидаларға сәйкес ұсынылатын жол берілетін кірістің барлық құрауыштарын, ұсынылатын тарифтерді қамтиды.";

208-35-тармақ мынадай редакцияда жазылсын:

"208-35. Инвестициялық бағдарламаны бекітуге арналған өтінімді уәкілетті орган белгіленген цифрлық жүйе арқылы электрондық нысанда:

Субъектілердің мемлекеттік тіркелімінің республикалық бөліміне енгізілген субъект уәкілетті органның ведомствосына және тиісті салаларда басшылықты жүзеге асыратын мемлекеттік органға бір мезгілде;

осы тармақтың бірінші бөлігінде көзделген реттеліп көрсетілетін қызметтерді ұсынатын субъектілерді және жіберілген субъектілерді қоспағанда, Субъектілердің мемлекеттік тіркелімінің жергілікті бөліміне енгізілген субъект уәкілетті органның ведомствосына және тиісті салаларда басшылықты жүзеге асыратын мемлекеттік органға және (немесе) жергілікті атқарушы органға бір мезгілде ұсынады.

Инвестициялық бағдарлама тарифтің қолданылу мерзіміне бекітіледі.

Тариф белгілеудің ынталандырушы әдісі бойынша инвестициялық бағдарламаның іс-шараларын бекіту осы Қағидалардың 341-тармағында көзделген құжаттарды ұсына отырып, тиісті реттеу жылына арналған іс-шараларды кейіннен бекітумен бір жылға және одан астамға бекітуге жол беріледі және оны уәкілетті органның ведомствосы және тиісті салаларда басшылықты жүзеге асыратын мемлекеттік орган және (немесе) субъектінің инвестициялық бағдарламасының жобасын қарайтын жергілікті атқарушы орган ол бекітуге ұсынылған күннен бастап қырық бес жұмыс күнінен аспайтын мерзімде қарайды.

Егер инвестициялық бағдарлама бір немесе одан астам жылға бекітілген жағдайда келесі реттеу жылдарына инвестициялық бағдарламаны орындауға арналған сома реттеу кезеңінің әр жылына бөлінеді және амортизациялық аударымдар мен пайданы ескере отырып түзетіледі.".

	Тізбеге 1-қосымша Табиғи монополиялар субъектілерінің қызметін жүзеге асыру қағидаларына 6-қосымша
	2-нысан

Мынадай реттеліп көрсетілетін қызметтер бойынша қызмет тиімділігінің көрсеткіштерін бағалау үшін пайдаланылатын құрылымдық параметрлердің ең аз тізбесі

Электр энергиясын беру саласында:

электр энергиясын беру.

Электр энергиясын желіге босатуды және тұтынуды техникалық диспетчерлендіру саласында:

электр энергиясын желіге босатуды және тұтынуды техникалық диспетчерлендіру.

Электр энергиясын өндіру-тұтыну теңгерімін ұйымдастыру саласында:

электр энергиясын өндіру-тұтыну теңгерімін ұйымдастыру.

Р/с №	Құрылымдық параметрлер	Өлшем бірлігі
1.	Қосылған тұтынушылар (абоненттер) саны	мың тұтынушы
2.	Желілердің жалпы ұзындығы (электр энергиясын беру саласындағы электр энергиясын беру жөніндегі реттеліп көрсетілетін қызметтер үшін ғана)	мың километр
3.	Күш трансформаторларының саны (электр энергиясын беру саласындағы электр энергиясын беру жөніндегі реттеліп көрсетілетін қызметтер үшін ғана)	дана
4.	Күш трансформаторларының жалпы қуаты (электр энергиясын беру саласындағы электр энергиясын беру жөніндегі реттеліп көрсетілетін қызметтер үшін ғана)	мегаватт/сағ
5.	Желілердегі жыл ішінде тіркелген ең жоғары жүктеме (электр энергиясын беру саласындағы электр энергиясын беру жөніндегі реттеліп көрсетілетін қызметтер үшін ғана)	киловольт
6.	Бір жылда көрсетілген реттеліп көрсетілетін қызметтің көлемі	киловатт/сағ
7.	Қызмет көрсету аумағы	шаршы километр

Ескертпе:

егер құрылымдық параметр реттеліп көрсетілетін қызмет үшін қолайлы болмаған жағдайда, мұндай құрылымдық параметр осындай реттеліп көрсетілетін қызмет үшін ескерілмейді.

Қазақстан Республикасының аумағы арқылы транзиттеу және Қазақстан Республикасының шегінен тыс жерге экспорттау мақсатында тауарлық газды сақтауды, тасымалдауды қоспағанда, тауарлық газды сақтау, жалғастырушы, магистральдық газ құбырлары және (немесе) газ тарату жүйелері арқылы тасымалдау, топтық резервуарлық қондырғыларды пайдалану, сондай-ақ шикі газды жалғастырушы газ құбырлары арқылы тасымалдау саласында:

шикі немесе тауарлық газды жалғастырушы газ құбырлары арқылы тасымалдау;

тауарлық газды магистральдық газ құбырлары арқылы тасымалдау;

тауарлық газды Қазақстан Республикасының тұтынушылары үшін газ таратушы жүйелер арқылы тасымалдау;

сұйытылған газды топтық резервуарлық қондырғыдан тұтынушыны қосатын кранға дейін газ құбырлары арқылы тасымалдау;

тауарлық газды сақтау.

Р/с №	Құрылымдық параметрлер	Өлшем бірлігі
1.	Қосылған тұтынушылар саны (абоненттер)	мың тұтынушы
2.	Газ құбырларының жалпы ұзындығы	мың километр
3.	Газ құбырларының/газ тарату жүйесінің жалпы қуаты	мың текше метр
4.	Газ құбырларындағы/газ тарату жүйелеріндегі ең жоғары қысым	МПа
5.	Бір жылда көрсетілген реттеліп көрсетілетін қызметтің көлемі	мың текше метр

Топырақтың жылуын, жерасты суларын, өзендерді, су қоймаларын, өнеркәсіптік кәсіпорындардың және электр станцияларының, кәріздік-тазарту құрылысжайларының сарқынды суларын пайдалана отырып өндірілген жылу энергиясын қоспағанда, жылу энергиясын өндіру, беру, бөлу және (немесе) онымен жабдықтау саласында:

жылу энергиясын өндіру;

жылу энергиясын беру және бөлу;

жылу энергиясын өндіру, беру және бөлу;

жылу энергиясын, беру, бөлу және (немесе) онымен жабдықтау.

Р/с №	Құрылымдық параметрлер	Өлшем бірлігі
1.	Қаланың қосылған объектілерінің саны	дана
2.	Құбырлардың жалпы ұзындығы	мың километр
3.	Қазандықтың жылу қуаты	гигокалории/сағ (мегаватт/сағ)
4.	Сорғылардың қуаты	мегаватт/сағ
5.	Желілердегі ең жоғарғы жүктеме	мың Гкал
6.	Бір жылда көрсетілген реттеліп көрсетілген қызмет көлемі	мың Гкал

Ескертпе:

Сумен жабдықтау және (немесе) су бұру саласында:

сумен жабдықтау көрсетілетін қызметтері;

суды магистральдық құбырлар арқылы беру;

суды таратушы желілер арқылы беру;

суды арналар арқылы беру;

тірек гидротехникалық құрылысжайлардың көмегімен жер үстіндегі ағынын реттеу;

су бұру қызметтері;

сарқынды суларды бұру;

сарқынды суларды тазарту.

Р/с №	Құрылымдық параметрлер	Өлшем бірлігі
1.	Қосылған тұтынушылар (абоненттер) саны	мың тұтынушы (абонент)
2.	Су құбыры желілерінің жалпы ұзындығы	мың километр
3.	I,II көтерілімдер сорғы станциялары мен су тазарту құрылысжайлары трансформаторлық тобының қуаты	мегаватт/сағ
4.	Орнатылған сорғы жабдығының жиынтық қуаты	мегаватт/сағ
5.	II көтерілім сорғы станциясынан су беру кезіндегі есептік арын	м
6.	II көтерілім сорғы станциясынан су беру кезіндегі нақты арын	м
7.	Бір жылда көрсетілген реттеліп көрсетілетін қызметтің көлемі	мың текше метр

Жүктерді контейнерлермен тасу, бос контейнерлерді тасу және Қазақстан Республикасының аумағы арқылы жүктерді транзиттік тасу кезінде магистральдық теміржол желілерінің реттеліп көрсетілетін қызметтерін қоспағанда, магистральдық теміржол желілері саласында:

жүктерді контейнерлермен тасу және бос контейнерлерді тасу кезінде магистральдық теміржол желілерінің реттеліп көрсетілетін қызметтерін қоспағанда, магистральдық теміржол желілерін пайдалануға беру;

жүктерді контейнерлермен тасу және бос контейнерлерді тасу кезінде магистральдық теміржол желілерінің реттеліп көрсетілетін қызметтерін қоспағанда, жылжымалы құрамды магистральдық теміржол желісі арқылы өткізуді ұйымдастыру;

жүк қозғалысында бір жылы ішінде көрсетілген реттеліп көрсетілетін қызметтің көлемін орындау;

инвестициялық бағдарламада көзделген іс-шараларды уақтылы орындау;

жолды күрделі жөндеу жоспарын орындау.

Бәсекелес теміржол болмаған кезде мемлекеттік-жекешелік әріптестік шарттары бойынша теміржол көлігінің объектілері бар теміржолдардың көрсетілетін қызметтерін ұсыну саласында:

бәсекелес теміржол болмаған кезде мемлекеттік-жекешелік әріптестік шарттары бойынша теміржол көлігінің объектілері бар теміржолдарды пайдалануға беру;

Бәсекелес кірме жол болмаған кезде кірме жолдар саласында:

бәсекелес кірме жол болмаған кезде жылжымалы құрамның өтуі үшін кірме жолды беру;

бәсекелес кірме жол болмаған кезде маневрлік жұмыстар, тиеу-түсіру, тасымалдау процесінің басқа да технологиялық операциялары үшін, сондай-ақ тасымалдау процесінің технологиялық операцияларында көзделмеген жылжымалы құрамның тұрағы үшін кірме жолды беру.

Р/с №	Құрылымдық параметрлер	Өлшем бірлігі
1.	Поездардың ең жоғары жол берілетін салмағы	тонна
2.	Жолаушылар поездары қозғалысының ең жоғары жол берілетін жылдамдығы	километр/сағ
3.	Жүк поездары қозғалысының ең жоғары жол берілетін жылдамдығы	километр/сағ
4.	Жүк қозғалысында бір жылда реттеліп көрсетілетін қызметтің көлемі	т-километр
5.	Жолаушылар қозғалысында бір жылда реттеліп көрсетілетін қызметтің көлемі	жолаушы-километр
6.	Жүк қозғалысы бойынша реттелетін қызметтің жыл ішінде көрсетілген көлемін орындау	-//-
7.	Инвестициялық бағдарламада іс-шараларды уақтылы орындау	-//-
8.	Жолдың күрделі жөндеу жоспарын орындау	-//-

Портта көрсетілетін қызметтер нарығында бәсекелестік болмаған кезде порттар саласында:

кейіннен порттан шығып танкерге/танкерлерден құбырлар арқылы мұнайды және мұнай өнімдерін ауыстырып тиеу үшін кеменің теңіз портына кіргені үшін (кеменің кіруі) көрсетілетін қызметтер.

Р/с №	Құрылымдық параметрлер	Өлшем бірлігі
1.	Айлақтар саны	бірлік
2.	Айлақтарда кемелерді өндеудің бір жылдағы ең көп мүмкіндігі	бірлік/тәулігіне
3.	Реттеліп көрсетілетін қызметтің бір жылдағы көрсетілген көлемі	табиғи бірлік

Қазақстан Республикасының аумағы арқылы транзиттеу және Қазақстан Республикасының шегінен тыс жерге экспорттау мақсатында мұнайды және (немесе) мұнай өнімдерін тасымалдауды қоспағанда, оларды магистральдық құбыржолдар арқылы тасымалдау саласында:

бірыңғай маршруттау бойынша операторлық қызмет;

мұнайды магистральдық құбыр жүйесі арқылы қайта айдау;

мұнайды теміржол цистерналарынан құйып алу;

мұнайды теміржол цистерналарына құю;

мұнайды танкерлерге құю;

мұнайды автоцистерналардан құйып алу;

мұнайды автоцистерналарға құю;

мұнайды сақтау;

мұнайды ауыстырып тиеу;

мұнайды араластыру.

Р/с №	Құрылымдық параметрлер	Өлшем бірлігі
1.	Көрсетілетін қызметті тұтынушылар саны	мың тұтынушы
2.	Мұнай құбырларының жалпы ұзындығы	мың километр
3.	Барлық учаскелер бойынша орташа өткізу қабілеті	мың/тәүлік
4.	Реттеліп көрсетілетін қызметтің бір жылда көрсетілген көлемі (жүк айналымы)	миллион т-километр

	Тізбеге 2-қосымша Табиғи монополиялар субъектілерінің қызметін жүзеге асыру қағидаларына 6-қосымша
	2-нысан

Реттеліп көрсетілетін қызметтің сапа және сенімділік көрсеткіштерінің ең аз тізбесі

Электр энергиясын желіге беруді техникалық диспетчерлендіру және тұтыну саласында:

электр энергиясын желіге беруді техникалық диспетчерлендіру және тұтыну.

№	Көрсеткіш	Көрсеткіштің есеп-қисабы формуласы
1	Тұтынушының көрсетілетін қызметке рұқсат алуға арналған өтінімін субъектінің қарау мерзімі	Есепті жылы тұтынушылардың көрсетілетін қызметке рұқсат алуға арналған өтінімдері бойынша субъект шешім қабылдаған барлық өтінімдер субъектінің атына келіп түскен кезден бастап субъектінің оларды қарауының жалпы ұзақтығының (жұмыс күндерімен) осындай өтінімдердің санына қатынасы
2	Субъектінің электр энергиясын босатуға шектеу енгізу туралы тұтынушыны алдын ала хабардар ету мерзімі	Есепті жылы субъектінің тұтынушыларды алдын ала хабардар етуінің (тұтынушыларды хабардар еткен кезден бастап электр энергиясын босатуды нақты шектеуге дейін) жалпы ұзақтығының (сағаттармен) есепті жылы электр энергиясын босатудың барлық шектеулерінің санына қатынасы
3	Субъектінің электр энергиясын босату жүйесіндегі авариялық жағдайларға ден қою мерзімі	Есепті жылы авариялық жағдайлар туындаған кезден бастап электр энергиясын босатуды қалпына келтірудің жалпы ұзақтығының (сағаттармен) электр энергиясын босату жүйесіндегі барлық авариялық жағдайлардың санына қатынасы
4	Бір тұтынушыға шаққандағы қызмет көрсетуді тоқтатудың ұзақтығы	Бір жылда қызмет көрсетудің барлық (жоспарлы және жоспардан тыс) тоқтатуларының жалпы ұзақтығының тұтынушылардың жалпы санына қатынасы
5	Бір тұтынушыға шаққандағы қызмет көрсетуді тоқтатудың жиілігі	Бір жылда қызмет көрсетудің барлық (жоспарлы және жоспардан тыс) тоқтатуларының жалпы санының тұтынушылардың жалпы санына қатынасы

Электр энергиясын өндіру-тұтыну теңгерімін ұйымдастыру саласында:

электр энергиясын өндіру-тұтыну теңгерімін ұйымдастыру.

№	Көрсеткіш	Көрсеткіштің есеп-қисабы формуласы
1	Тұтынушының көрсетілетін қызметке рұқсат алуға арналған өтінімін субъектінің қарау мерзімі	Есепті жылы тұтынушылардың көрсетілетін қызметке рұқсат алуға арналған өтінімдері бойынша субъект шешім қабылдаған барлық өтінімдер субъектінің атына келіп түскен кезден бастап субъектінің оларды қарауының жалпы ұзақтығының (жұмыс күндерімен) осындай өтінімдердің санына қатынасы
2	Электр энергиясын өндіру-тұтыну теңгерімін ұйымдастыру жөніндегі қызмет көрсетуді жоспардан тыс тоқтатудың ұзақтығы	Есепті жылы электр энергиясын өндіру-тұтыну теңгерімін ұйымдастыру жөніндегі қызмет көрсетуді жоспардан тыс тоқтатулардың жалпы ұзақтығының (жұмыс күндерімен) есепті жылы осындай тоқтатулардың санына қатынасы
3	Субъектінің электр энергиясы учаскелері қималарына жүктеменің шамадан түсуіне алып келетін электр энергиясы теңгерімсіздігінің туындауы және қызмет көрсетуге арналған шартты біржақты бұзуы туралы тұтынушыны алдын ала хабардар ету мерзімі	Есепті жылы субъектінің тұтынушыларды (тұтынушыларды хабардар еткен кезден бастап электр энергиясы учаскелері қималарына жүктеменің шамадан түсуіне алып келетін электр энергиясының елеулі теңгерімсіздігінің нақты туындауына және қызмет көрсетуге арналған шартты біржақты бұзуына дейін) алдын ала хабардар етуінің жалпы ұзақтығының (сағаттарда) есепті жылы субъектінің осындай шарттарды бұзуының барлық жағдайларының санына қатынасы
4	Қызмет көрсетуді тоқтатудың бір тұтынушыға шаққандағы ұзақтығы	Бір жылда қызмет көрсетудің барлық (жоспарлы және жоспардан тыс) тоқтатуларының жалпы ұзақтығының тұтынушылардың жалпы санына қатынасы
5	Қызмет көрсетуді тоқтатудың бір тұтынушыға шаққанда жиілігі	Бір жылда қызмет көрсетудің барлық (жоспарлы және жоспардан тыс) тоқтатуларының жалпы санының тұтынушылардың жалпы санына қатынасы

электр энергиясын беру саласында:

электр энергиясын беру.

№	Көрсеткіш	Көрсеткіштің есеп-қисабы формуласы
1	Субъектінің электр желілеріне тұтынушылардың электр қондырғыларын қосуға және қосуға техникалық шарттарды беруге арналған тұтынушының өтінімін алған кезден бастап субъектінің өтінімді қарау мерзімі	Есепті жылы субъектінің электр желілеріне тұтынушылардың электр қондырғыларын қосуға және қосуға техникалық шарттарды беруге арналған тұтынушының өтінімін алған кезден бастап оны субъектінің қарауының жалпы ұзақтығының (жұмыс күндерімен) осындай өтінімдердің санына қатынасы
2	Электр энергиясын беруді және (немесе) таратуды жоспардан тыс тоқтатудың ұзақтығы	Есепті жылы электр энергиясын беруді және (немесе) таратуды жоспардан тыс тоқтатудың жалпы ұзақтығының (жұмыс күндерінде) есепті жылғы осындай тоқтатулардың санына қатынасы
3	Тұтынушылардың электр қондырғыларын субъектінің электр желілеріне қосуға арналған техникалық шарттардың уақтылы берілмеуіне тұтынушының шағымын субъектінің қарау мерзімі	Есепті жылы тұтынушылардың электр қондырғыларын субъектінің электр желілеріне қосуға арналған техникалық шарттардың уақтылы берілмеуіне тұтынушының шағымы бойынша субъект шешім қабылдаған өтініштер субъектінің атына келіп түскен кезден бастап субъектінің оларды қарауының жалпы ұзақтығының (жұмыс күндерімен) осындай шағымдардың санына қатынасы
4	Қызмет көрсетуді тоқтатудың бір тұтынушыға шаққандағы ұзақтығы (SAIDI)	Бір жылда барлық қызмет көрсетуді (жоспарлы және жоспардан тыс) тоқтатудың жалпы ұзақтығының абоненттердің жалпы санына қатынасы
5	Қызмет көрсетуді тоқтатудың бір тұтынушыға шаққанда жиілігі (SAIFI)	Бір жылда барлық қызмет көрсетуді (жоспарлы және жоспардан тыс) тоқтатудың жалпы санының абоненттердің жалпы санына қатынасы

Тауарлық газды сақтау, жалғастырушы, магистральдық газ құбырлары және (немесе) газ тарату жүйелері арқылы тасымалдау, топтық резервуарлық қондырғыларды пайдалану, сондай-ақ Қазақстан Республикасының аумағы арқылы транзиттеу және Қазақстан Республикасының шегінен тыс жерге экспорттау мақсатында тауарлық газды сақтауды, тасымалдауды қоспағанда, шикі газды жалғастырушы газ құбырлары арқылы тасымалдау:

тауарлық газды жалғастырушы газ құбырлары арқылы тасымалдау;

тауарлық газды магистральдық газ құбырлары арқылы тасымалдау;

Қазақстан Республикасының тұтынушылары үшін тауарлық газды газ тарату жүйелері арқылы тасымалдау;

шикі газды жалғастырушы газ құбырлары арқылы тасымалдау.

№	Көрсетілетін қызмет сапасының көрсеткіші	Көрсеткіштің есеп-қисабы формуласы
1	Тұтынушының көрсетілетін қызметке қосылуға арналған өтінімін қарау мерзімі	Есепті жылы тұтынушылардың көрсетілетін қызметке қосуға арналған өтінімдері бойынша субъект шешім қабылдаған барлық өтінімдер субъектінің атына келіп түскен кезден бастап субъектінің оларды қарауының жалпы ұзақтығының (жұмыс күндерімен) осындай өтінімдердің санына қатынасы
2	Тұтынушыдан өтініш алған кезден бастап тұтынушыны көрсетілетін қызметке қосуға арналған техникалық шарттарды беру мерзімі	Есепті жылы тұтынушылардың көрсетілетін қызметке қосуға арналған техникалық шарттарды беру туралы субъект шешім қабылдаған барлық өтініштер субъектінің атына келіп түскен кезден бастап субъектінің оларды қарауының жалпы ұзақтығының (жұмыс күндерімен) осындай өтініштердің санына қатынасы
3	Қызмет көрсетудің жоспарлы тоқтауы туралы субъектінің тұтынушыны алдын ала хабардар ету мерзімі	Есепті жылы субъектінің тұтынушыларды алдын ала хабардар етуінің (тұтынушыларды хабардар еткен кезден бастап қызмет көрсетуді жоспарлы тоқтатудың нақты басталуына дейін осындай тоқтатулардың санына) жалпы ұзақтығының (сағаттарда) есепті жылғы барлық осындай тоқтатулардың санына қатынасы
4	Тұтынушыдан өтініш алған кезден бастап тұтынушыны қызметке қосуға техникалық шарттардың уақтылы берілмеуіне тұтынушының шағымын қарау мерзімі	Есепті жылы техникалық шарттардың уақтылы берілмеуіне тұтынушылардың шағымын қарау бойынша субъект шешім қабылдаған барлық шағымдар субъектінің атына келіп түскен кезден бастап субъектінің оларды қарауының жалпы ұзақтығының (жұмыс күндерімен) тұтынушылардың осындай шағымдарының санына қатынасы
5	Қызмет көрсетуді тоқтатудың бір тұтынушыға шаққандағы ұзақтығы	Бір жылда қызмет көрсетудің барлық (жоспарлы және жоспардан тыс) тоқтатуларының жалпы ұзақтығының тұтынушылардың жалпы санына қатынасы

тұтынушыны енгізудегі кранға дейін топтық резервуарлық қондырғыдан газ құбырлары бойынша сұйытылған газды тасымалдау.

№	Көрсетілетін қызмет сапасының көрсеткіші	Көрсеткіштің есеп-қисабы формуласы
1	Тұтынушының көрсетілетін қызметке қосылуға арналған өтінімін қарау мерзімі	Есепті жылы тұтынушылардың көрсетілетін қызметке қосуға арналған өтінімдері бойынша субъект шешім қабылдаған барлық өтінімдер субъектінің атына келіп түскен кезден бастап субъектінің оларды қарауының жалпы ұзақтығының (жұмыс күндерімен) осындай өтінімдердің санына қатынасы
2	Тұтынушыдан өтініш алған кезден бастап тұтынушыны көрсетілетін қызметке қосуға арналған техникалық шарттарды беру мерзімі	Есепті жылы тұтынушылардың көрсетілетін қызметке қосуға арналған техникалық шарттарды беру туралы субъект шешім қабылдаған өтініштері субъектінің атына келіп түскен кезден бастап оларды берудің жалпы ұзақтығының (жұмыс күндерімен) осындай өтініштердің санына қатынасы
3	Субъектінің қызмет көрсетудің жоспарлы тоқтатылуы туралы тұтынушыны алдын ала хабардар ету мерзімі	Есепті жылы субъектінің тұтынушыларға алдын ала хабарлауының (тұтынушыларды алдын ала хабардар еткен кезден бастап қызмет көрсетуді жоспарлы тоқтату іс жүзінде басталғанға дейін) жалпы ұзақтығының (сағатта) есепті жылғы барлық тоқтатулардың санына қатынасы
4	Субъектінің тұтынушыға газ жеткізудің орташа тәуліктік нормасына дейін тұтынушының газды жеткізуін мәжбүрлеп шектеу туралы алдын ала хабардар ету мерзімі	Есепті жылы субъектінің тұтынушыларды алдын ала хабардар етуінің (тұтынушыларды хабардар еткен кезден бастап газды жеткізудің орташа тәуліктік нормасына дейін газды тұтынушының жеткізуін мәжбүрлеп шектеу іс жүзінде басталғанға дейін) жалпы ұзақтығының (жұмыс күндерінде) есепті жылғы барлық жеткізулерді шектеулердің санына қатынасы
5	Тұтынушыны көрсетілетін қызметке қосуға техникалық шарттарды уақытылы бермегені үшін тұтынушыдан өтінішті алған кезден бастап тұтынушының шағымын қарау мерзімі	Есепті жылы тұтынушылардың техникалық шарттардың уақытылы берілмеуіне шағымдары субъектінің атына келіп түскен кезден бастап субъектінің оларды қарауының жалпы ұзақтығының (жұмыс күндерімен) тұтынушылардың осындай шағымдарының санына қатынасы

тауарлық газды сақтау

№	Көрсетілетін қызмет сапасының көрсеткіші	Көрсеткіштің есеп-қисабы формуласы
1	Тауарлық газды сақтау жөніндегі көрсетілетін қызметке қол жеткізуге тұтынушының өтінімін қарау мерзімі	Есепті жылы тұтынушылардың тауарлық газды сақтау жөніндегі субъектінің көрсетілетін қызметіне рұқсат алуға арналған өтінімдері бойынша субъект шешім қабылдаған барлық өтінімдері субъектінің атына келіп түскен кезден бастап субъектінің оларды қарауының жалпы ұзақтығының (жұмыс күндерімен) осындай өтінімдердің санына қатынасы
2	Тауарлық газды құюға және (немесе) сақтауға және (немесе) іріктеуге әсер етуі мүмкін туындаған төтенше және авариялық жағдайлар туралы субъектінің тұтынушыға ақпарат беру мерзімі	Есепті жылы тауарлық газды құюға және (немесе) сақтауға және (немесе) іріктеуге әсер етуі мүмкін туындаған төтенше және авариялық жағдайлар туралы субъектінің тұтынушыға ақпарат беру туралы субъект шешім қабылдаған кезден бастап субъектінің ол туралы ақпарат беруінің жалпы ұзақтығының (жұмыс күндерімен) төтенше және авариялық жағдайлар туындаған барлық жағдайлардың санына қатынасы
3	Субъектінің қызмет көрсету шарты бойынша міндеттемелерді бұзуынан туындаған залалды өтеу туралы тұтынушының жолданымын субъектінің қарау мерзімі	Есепті жылы тұтынушылардың қызмет көрсету шарты бойынша міндеттемелерді субъектінің бұзуынан туындаған залалды өтеу туралы жолданымдары бойынша субъект шешім қабылдаған жолданымдар субъектінің атына келіп түскен кезден бастап субъектінің оларды қарауының жалпы ұзақтығының (жұмыс күндерімен) тұтынушылардың барлық жолданымдарының санына қатынасы
4	Қызмет көрсетуді тоқтатудың бір тұтынушыға шаққанда ұзақтығы	Бір жылда қызмет көрсетудің барлық (жоспарлы және жоспардан тыс) тоқтатуларының жалпы ұзақтығының тұтынушылардың жалпы санына қатынасы
5	Қызмет көрсетуді тоқтатудың бір тұтынушыға шаққанда жиілігі	Бір жылда қызмет көрсетудің барлық (жоспарлы және жоспардан тыс) тоқтатулардың жалпы санының тұтынушылардың жалпы санына қатынасы

Жүктерді контейнерлермен тасу, бос контейнерлерді тасу және Қазақстан Ресупубликасының аумағы арқылы жүктерді транзиттік тасу кезінде магистральдық теміржол желілерінің көрсетілетін қызметтерін қоспағанда, магистральдық темір жол желілері саласында:

жүктерді контейнерлермен тасу, бос контейнерлерді тасу кезіндегі магистральдық теміржол желілерінің көрсетілетін қызметтерін қоспағанда, магистральдық теміржол желісін пайдалануға беру;

жүктерді контейнерлермен тасу, бос контейнерлерді тасу кезіндегі магистральдық теміржол желілерінің көрсетілетін қызметтерін қоспағанда, жылжымалы құрамды магистральдық теміржол желісі арқылы өткізуді ұйымдастыру;

жүктерді контейнерлермен тасу, бос контейнерлерді тасу кезіндегі магистральдық теміржол желісінің көрсетілетін қызметтерін қоспағанда, магистральдық теміржол желісін пайдалануға беру және ол арқылы жылжымалы құрамды өткізуді ұйымдастыру;

№	Реттеліп көрсетілетін қызметтің сапа және сенімділік көрсеткіші	Көрсеткіштің есеп-қисабы формуласы
1	Субъектінің тұтынушының магистральдық теміржол желісінің көрсетілетін қызметтеріне рұқсат алуға арналған өтінімін алған кезден бастап осындай өтінімді қарау мерзімі	Есепті жылы тұтынушылардың магистральдық теміржол желісінің көрсетілетін қызметтеріне рұқсат алуға арналған өтінімдері бойынша субъект шешім қабылдаған өтінімдері субъектінің атына келіп түскен кезден бастап субъектінің оларды қарауының жалпы ұзақтығының (жұмыс күндерімен) осындай өтінімдердің санына қатынасы
2	Тұтынушының магистральдық теміржол желісінің көрсетілетін қызметтеріне рұқсат алуға арналған өтінімі берілген кезден бастап тұтынушыны мұндай өтінімнен бас тарту туралы хабардар ету мерзімі	Есепті жылы тұтынушының магистральдық теміржол желісінің көрсетілетін қызметтеріне рұқсат алуға арналған өтінімі берілген кезден бастап тұтынушыны мұндай өтінімнен бас тарту туралы хабардар етудің жалпы ұзақтығының (жұмыс күндерімен) тұтынушылардың осындай өтінімдерінің санына қатынасы
3	Субъектінің қызмет көрсетуге арналған шарт бойынша міндеттемелерін бұзуы салдарынан туындаған залалдарды өтеу туралы тұтынушының жолданымын қарау мерзімі	Есепті жылы тұтынушылардың қызмет көрсетуге арналған шарт бойынша міндеттемелерін субъектінің бұзуы салдарынан туындаған залалдарды өтеу туралы жолданымдары бойынша субъект шешім қабылдаған жолданымдар субъектінің атына келіп түскен кезден бастап субъектінің оларды қарауының жалпы ұзақтығының (жұмыс күндерімен) тұтынушылардың осындай жолданымдарының санына қатынасы
4.	Негізгі құралдардың тозу деңгейін төмендету	-//-
5.	Түйіспесіз жолдың ұзындығын арттыру	-//-
6.	Табиғи монополиялар саласындағы заңнаманы бұзу саны	-//-
7.	Тұтынушының магистральдық теміржол желісі қызметтеріне қол жеткізу үшін берген өтінімін субъектінің қарау мерзімдерін тұтынушы өтінімді ұсынған сәттен бастап сақтау	-//-
8.	Магистральдық теміржол желісі қызметтерін көрсету бойынша тасымалдаушылармен шарттар жасасу мерзімдерін сақтау	-//-
9.	Еңбекке жарамдылығын жоғалтумен байланысты жазатайым оқиғалар коэффициенті (есепке алынған) LTIR	-//-
10.	Қозғалыс қауіпсіздігі деңгейін сақтау	-//-
11.	ESG рейтингіне сәйкес әлеуметтік тұрақтылық деңгейі.	-//-

Бәсекелес теміржол болмаған кезде теміржол көлігі объектілері бар теміржолдардың көрсетілетін қызметтерін ұсыну саласында:

бәсекелес теміржол болмаған кезде теміржол көлігі объектілері бар теміржолдарды пайдалануға беру.

№	Реттеліп көрсетілетін қызметтің сапа және сенімділік көрсеткіші	Көрсеткіштің есеп-қисабы формуласы
1	Тұтынушының теміржолдардың көрсетілетін қызметтеріне рұқсат алуға өтінімі берілген кезден бастап субъектінің тұтынушының мұндай өтінімін қарау мерзімі	Есепті жылы тұтынушылардың концессия шарттары бойынша теміржолдардың көрсетілетін қызметтеріне рұқсат алуға барлық өтінімдері субъектінің атына келіп түскен кезден бастап субъектінің оларды қарауының жалпы ұзақтығының (жұмыс күндерімен) осындай өтінімдердің санына қатынасы
2	Субъектінің тұтынушыға поезды техникалық және/немесе коммерциялық қарап-тексеруге беру уақыты туралы алдын ала хабардар етуінің мерзімі	Есепті жылы тұтынушыны субъектінің алдын ала хабардар етуінің (тұтынушылардың теміржолдарды пайдалануы басталғанға дейін) жалпы ұзақтығының (жұмыс күндерімен) есепті жылғы барлық қарап-тексерулердің санына қатынасы
3	Тұтынушыға көрсетілетін қызметті ұсынудың поездар қозғалысының бекітілген графигінен ауытқуының ұзақтығы	Есептік жылы поездар қозғалысының бекітілген графигінен тұтынушыларға көрсетілетін қызметті ұсынудың ауытқуының жалпы ұзақтығының (жұмыс күндерімен) есепті жылғы осындай ауытқулардың барлық жағдайларының санына қатынасы

Бәсекелес кірме жол болмаған кезде кірме жолдар саласында:

бәсекелес кірме жол болмаған жағдайда жылжымалы құрамның өтуі үшін кірме жолды беру;

маневрлік жұмыстар, тиеу-түсіру, тасымалдау процесінің басқа да технологиялық операциялары үшін, сондай-ақ бәсекелес кірме жолы болмаған жағдайда тасымалдау процесінің технологиялық операцияларында көзделмеген жылжымалы құрамның тұрағы үшін кірме жолды беру.

№	Реттеліп көрсетілетін қызметтің сапа және сенімділік көрсеткіші	Көрсеткіштің есеп-қисабы формуласы
1	Субъектінің тұтынушының кірме жолдарға рұқсат алуға арналған жолданымын қарау мерзімі	Есепті жылы тұтынушылардың көрсетілетін қызметке рұқсат алуға арналған жолданымдары бойынша субъект шешім қабылдаған барлық жолданымдар субъектінің атына келіп түскен кезден бастап субъектінің оларды қарауының жалпы ұзақтығының (жұмыс күндерімен) тұтынушылардың осындай жолданымдарының санына қатынасы
2	Субъектінің кірме жолдың көрсетілетін қызметін ұсынуды жоспарлы тоқтата тұру туралы тұтынушыны алдын ала хабардар ету мерзімі	Есепті жылы тұтынушыны субъектінің алдын ала хабардар етуінің (тұтынушыларды хабардар еткен кезден бастап қызмет көрсетуді жоспарлы түрде тоқтата тұру нақты басталғанға дейін) жалпы ұзақтығының (жұмыс күндерімен) есепті жылғы барлық жоспарлы тоқтатулардың санына қатынасы
3	Субъектінің қызмет көрсету шарты бойынша міндеттемелерді бұзуы салдарынан туындаған залалдарды өтеу туралы тұтынушының жолданымын субъектінің қарау мерзімі	Есепті жылы тұтынушылардың қызмет көрсету шарты бойынша міндеттемелерді бұзуы салдарынан туындаған залалдарды өтеу туралы жолданымдары бойынша субъект шешім қабылдаған жолданымдар келіп түскен кезден бастап субъектінің оларды қарауының жалпы ұзақтығының (жұмыс күндерімен) тұтынушылардың осындай жолданымдарының санына қатынасы

Порттар саласында:

кейіннен порттан (кеме қатынасынан) шыға отырып, мұнай мен мұнай өнімдерін танкерге/танкерден/танкерлерге құбыржолдары бойынша ауыстырып тиеу үшін кеменің теңіз портына кіргені үшін көрсетілетін қызметтер.

№	Реттеліп көрсетілетін қызметтің сапа және сенімділік көрсеткіші	Көрсеткіштің есеп-қисабы формуласы
1	Танкерлердің порт акваториясындағы жүзуінің авариялық деңгейі	Есепті жылы порттың кінәсі бойынша тіркелген танкерлермен авариялық жағдайлар санының өткен жылы порт акваториясында тіркелген танкерлермен авариялық жағдайлар санына қатынасы
2	Кемелердің өтуі үшін арнаны беру ұзақтығы	Есепті жылы кемелердің айлаққа өтуі үшін арнаны беру уақытының көрсетілетін қызметті ұсыну ұзақтығының есептік көрсеткішіне қатынасы (365 күн табиғи-климаттық жағдайлар бойынша 30 күнді және жоспарлы жөндеуге 5 күнді шегере отырып)
3	Кемелердің кіруі қызметін көрсетудің сапасына қанағаттанушылық	Есепті жылы кеме иелерінен порттағы кемелердің кіруі көрсетілетін қызметтерінің сапасына келіп түскен шағымдары санының өткен жылы келіп түскен шағымдар санына қатынасы
4	Көрсетілетін қызметтің тиімділігі	Есепті кезеңде кемені өңдеу уақытының өткен жылы кемені өңдеу уақытына қатынасы (осы көрсеткіш бойынша серпін жаңа технологиялар енгізуге, техниканы жаңғыртуға, өндірістік процестердің автоматтандырылуына байланысты болуы мүмкін)

мұнайды магистральдық құбыржолдар арқылы тасымалдау жөніндегі көрсетілетін қызметтер:

бірыңғай маршруттау бойынша операторлық қызмет;

мұнайды магистральдық құбыржолдар жүйесі бойынша қайта айдау;

теміржол цистерналарынан мұнайды төгу;

мұнайды теміржол цистерналарына құю;

мұнайды танкерлерге құю;

автоцистерналардан мұнайды төгу;

автоцистерналарға мұнай құю;

мұнайды сақтау;

мұнайды ауыстырып тиеу;

мұнайды араластыру.

№	Реттеліп көрсетілетін қызметтің сапа және сенімділік көрсеткіші	Көрсеткіштің есеп-қисабы формуласы
1	Субъектінің мұнайды (немесе) мұнай өнімдерін магистральдық құбыржолдар арқылы тасымалдауды біржақты тоқтата тұру туралы тұтынушыны алдын ала хабардар ету мерзімі	Есепті жылы субъектінің мұнайды (немесе) мұнай өнімдерін магистральдық құбыржолдар арқылы тасымалдауды біржақты тоқтата тұру туралы тұтынушыны хабардар етуінің жалпы ұзақтығының (жұмыс күндерімен) есепті жылғы осындай тоқтата тұрулардың санына қатынасы
2	Субъектінің қызмет көрсетуге арналған шарт бойынша міндеттемелерді бұзуы салдарынан туындаған шығындарды өтеу туралы тұтынушының жолданымын қарау мерзімі	Есепті жылы субъектінің қызмет көрсетуге арналған шарт бойынша міндеттемелерді бұзуы салдарынан туындаған шығындарды өтеу туралы тұтынушының жолданымы бойынша субъект шешім қабылдаған өтінімдер субъектінің атына келіп түскен кезден бастап субъектінің оларды қарауының жалпы ұзақтығының (жұмыс күндерімен) тұтынушылардың осындай жолданымдарының санына қатынасы
3	Авариялар нәтижесінде мұнайды және (немесе) мұнай өнімдерін тасымалдау жөніндегі қызметтер көрсетуді тоқтқан жағдайда мұнайды және (немесе) мұнай өнімдерін магистральдық құбыржолдар арқылы тасымалдауды авариялық тоқтатуға ден қою мерзімі	Есепті жылы авариялар нәтижесінде мұнайды және (немесе) мұнай өнімдерін тасымалдау жөніндегі қызметтер көрсетуді тоқтатқан жағдайда мұнайды және (немесе) мұнай өнімдерін тасымалдауды тоқтатудың жалпы ұзақтығының (сағаттармен) есепті жылғы авариялық тоқтатулардың санына қатынасы
4	Қызмет көрсетуді тоқтатудың бір тұтынушыға шаққандағы ұзақтығы	Бір жылда қызмет көрсетудің барлық (жоспарлы және жоспардан тыс) тоқтатуларының жалпы ұзақтығының тұтынушылардың жалпы санына қатынасы

Топырақтың жылуын, жерасты суларын, өзендерді, су айдындарын, өнеркәсіптік кәсіпорындардың және электр станцияларының, кәріздік-тазарту құрылысжайларының сарқынды суларын пайдалана отырып өндірілген жылу энергиясын қоспағанда, жылу энергиясын өндіру, беру, бөлу және (немесе) онымен жабдықтау саласында:

жылу энергиясын өндіру

№	Көрсетілетін қызмет сапасының көрсеткіші	Көрсеткіштің есеп-қисабы формуласы
1	Субъектінің тұтынушыны жылу энергиясын өндіруді жоспарлы тоқтату туралы алдын ала хабардар ету мерзімі	Есепті жылы субъектінің тұтынушыны алдын ала хабардар етуінің жалпы ұзақтығының (жұмыс күндерінде) (жылу энергиясын өндіруді жоспардан тыс нақты тоқтату басталғанға дейін) есепті жылғы барлық жоспарлы тоқтатулардың санына қатынасы
	Реттеліп көрсетілетін қызмет сенімділігінің көрсеткіші
2	Жылу энергиясын өндіруді жоспардан тыс тоқтатулардың ұзақтығы	Есепті жылы жылу энергиясын өндіруді жоспардан тыс тоқтатулардың жалпы ұзақтығының (жұмыс күндерінде) есепті жылғы осындай тоқтатулардың санына қатынасы
3	Қызмет көрсетуді тоқтатудың бір тұтынушыға шаққандағы ұзақтығы	Бір жылда қызмет көрсетудің барлық (жоспарлы және жоспардан тыс) тоқтатуларының жалпы ұзақтығының тұтынушылардың жалпы санына қатынасы
4	Қызмет көрсетуді тоқтатудың бір тұтынушыға шаққанда жиілігі	Бір жыл ішінде қызмет көрсетуді барлық (жоспарлы және жоспардан тыс) тоқтатулардың жалпы санының тұтынушылардың жалпы санына қатынасы

жылу энергиясын беру және бөлу

№	Көрсетілетін қызмет сапасының көрсеткіші	Көрсеткіштің есеп-қисабы формуласы
1	Субъектінің тұтынушыны жылу энергиясын беруді және (немесе) бөлуді жоспарлы тоқтату туралы алдын ала хабардар ету мерзімі	Есепті жылы субъектінің тұтынушыларды алдын ала хабардар етуінің (тұтынушыларды хабардар еткен кезден бастап жылу энергиясын беруді және (немесе) бөлуді нақты жоспарлы тоқтату басталғанға дейін) жалпы ұзақтығының (жұмыс күндерінде) есепті жылғы барлық жоспарлы тоқтатулардың санына қатынасы
2	Тұтынушының жылумен жабдықтауды тоқтату немесе жылу энергиясы сапасының аутқуы салдарынан берілген жылу энергиясы үшін төлем сомасын қайта есептеуге берілген өтініші берілген кезден бастап тұтынушының өтінішін субъектінің қарау мерзімі	Есепті жылы тұтынушылардың жылумен жабдықтауды тоқтату немесе жылу энергиясы сапасының аутқуы салдарынан берілген жылу энергиясы үшін төлем сомасын қайта есептеуге берілген өтініштері бойынша субъект шешім қабылдаған барлық өтініштер субъектінің атына келіп түскен кезден бастап субъектінің оларды қарауының жалпы ұзақтығының (жұмыс күндерімен) тұтынушылардың осындай өтініштерінің санына қатынасы
	Реттеліп көрсетілетін қызмет сенімдігінің көрсеткіші
3	Бір объектіге шаққандағы қызмет көрсетуді тоқтатудың ұзақтығы	Бір жылда қызмет көрсетуді жоспардан тыс тоқтатудың жалпы ұзақтығының объектілердің жалпы санына қатынасы
4	Бір объектіге шаққандағы жоспардан тыс қызмет көрсетуді тоқтатудың жиілігі	Бір жылда қызмет көрсетуді жоспардан тыс тоқтатудың жалпы санының объектілердің жалпы санына қатынасы

топырақтың жылуын, жерасты суларын, өзендерді, су айдындарын, өнеркәсіптік кәсіпорындардың және электр станцияларының, кәріздік-тазарту құрылысжайларының сарқынды суларын пайдалана отырып өндірілген жылу энергиясын қоспағанда, жылу энергиясын өндіру, беру, бөлу және (немесе) онымен жабдықтау саласында:

жылу энергиясымен жабдықтау

№	Реттеліп көрсетілетін қызметтің сапа көрсеткіші	Көрсеткіштің есеп-қисабы формуласы
1	Қызметке қосылу үшін тұтынушының жылумен жабдықтау шартын жасасуға өтінішін қарау мерзімі	Субъектінің жылу энергиясымен жабдықтау бойынша қызметтерді көрсетуге шарт жасасуға өтініштерді қарауының жалпы ұзақтығының (күнтізбелік күндерде) осындай өтініштердің санына қатынасы
2	Ұсынылған қызметтердің сапасының, оның ішінде ақы төлеуге берілген шоттардың мәселелері бойынша тұтынушылардың өтінімдеріне жауаптарды қарау мерзімі	Субъектінің ұсынылған қызметтердің сапасының, оның ішінде ақы төлеуге берілген шоттардың мәселелері бойынша тұтынушылардың жолданымдарын қарауының жалпы ұзақтығының (күнтізбелік күндерде) тұтынушылардың осындай жолданымдардың санына қатынасы
	Реттеліп көрсетілетін қызметтің сенімділігі көрсеткіші
3	Жылумен жабдықтау қызметтері үшін шоттарды қате берудің расталған фактілерінің саны	Жылумен жабдықтау қызметтері үшін шоттарды қате беру фактілерінің расталған саны
4	Көрсетілген реттеліп көрсетілетін қызметтер үшін тұтынушылардан төлемдердің жиналуы	Басқа кірістерді шегерумен ақы төлеу сомасының есепке жазу сомасына қатынасы

Сумен жабдықтау және (немесе) су бұру саласында:

суды тарату желілері арқылы беру

№	Реттеліп көрсетілетін қызметтің сапа және сенімділік көрсеткіші	Көрсеткіштің есеп-қисабы формуласы
1	Тұтынушының көрсетілетін қызметке рұқсат алуға арналған өтінімін субъектінің қарау мерзімі	Есепті жылы тұтынушылардың көрсетілетін қызметке рұқсат алуға арналған өтінімдері бойынша субъект шешім қабылдаған барлық өтінімдер субъектінің атына келіп түскен кезден бастап субъектінің оларды қарауының жалпы ұзақтығының (жұмыс күндерімен) тұтынушылардың осындай өтінімдерінің санына қатынасы
2	Тұтынушылардың объектілерін субъектінің сумен жабдықтау желілеріне қосуға техникалық шарттарды беруге тұтынушыдан өтініш алған кезден бастап тұтынушыға оны беру мерзімі	Есепті жылы тұтынушылардың объектілерін субъектінің сумен жабдықтау желілеріне қосуға техникалық шарттарды беруге өтініштері субъектінің атына келіп түскен кезден бастап субъектінің оларды беруінің жалпы ұзақтығының (жұмыс күндерімен) осындай өтініштердің санына қатынасы
3	Ақы төлемегені үшін көрсетілетін қызмет ұсынуды тоқтата тұру жағдайларын қоспағанда, субъектінің тұтынушыға көрсетілетін қызметті ұсынуды бір тәуліктен артық тоқтата тұру туралы тұтынушыны	Есепті жылы субъектінің ақы төлемегені үшін көрсетілетін қызмет ұсынуды тоқтата тұру жағдайларын қоспағанда, субъектінің тұтынушыға көрсетілетін қызметті ұсынуды бір тәуліктен артық тоқтата тұрған кезіне дейін тұтынушыны алдын ала хабардар етуінің жалпы ұзақтығының (жұмыс күндерімен) есепті жылы тұтынушыларға көрсетілетін қызметтің ұсынылуының барлық тоқтатулары санына қатынасы
4	Қызмет көрсетуді тоқтата тұру себебі жойылған кезден бастап субъектінің тұтынушыға көрсетілетін қызметті ұсынуды қалпына келтіру мерзімі	Қызмет көрсетуді тоқтата тұру себебі жойылған кезден бастап субъектінің көрсетілетін қызметті толық қалпына келтіруіне дейінгі жалпы ұзақтықтың (күнтізбелік күнмен) есептік жылғы осындай барлық тоқтата тұрулардың санына қатынасы
5	Сумен жабдықтау және (немесе) су бұру жүйесі құрылысының жұмысында туындаған ақаулар туралы мұндай шағымды кәсіпорын кеңсесі арқылы жазбаша нысанда немесе диспетчерлік орталық арқылы ауызша нысанда алған кезден бастап тұтынушының шағымына субъектінің ден қою мерзімі	Субъект су бұру жүйесі құрылысының жұмысында туындаған ақаулар туралы тұтынушылардың шағымдарын алған кезден бастап осы құрылыстың жұмысы толық қалпына келтірілген кезге дейін жалпы ұзақтықтың (ауызша жүгінген кезде сағаттармен және жазбаша жүгінген кезде жұмыс күнімен) есепті жылы келіп түскен осындай барлық шағымдардың санына қатынасы
6	Тұтынушының есепке алу аспаптарының жұмысында туындаған ақаулар туралы шағымы түскен кезден бастап субъектінің осындай шағымға ден қою мерзімі	Субъект есепке алу аспаптарының жұмысында туындаған ақаулар туралы тұтынушылардың шағымын алған кезден бастап осы аспаптың жұмысы толық қалпына келтірілген кезге дейінгі жалпы ұзақтықтың (сағаттармен) есепті жылы келіп түскен барлық шағымдардың санына қатынасы

Сумен жабдықтау және (немесе) су бұру саласында:

сарқынды суларды бұру.

№	Реттеліп көрсетілетін қызметтің сапа және сенімділік көрсеткіші	Көрсеткіштің есеп-қисабы формуласы
1	Тұтынушының көрсетілетін қызметке рұқсат алуға арналған өтінімін субъектінің қарау мерзімі	Есепті жылы тұтынушылардың көрсетілетін қызметке рұқсат алуға арналған өтінімдері бойынша субъект шешім қабылдаған өтінімдер субъектінің атына келіп түскен кезден бастап субъектінің оларды қарауының жалпы ұзақтығының (жұмыс күндерімен) тұтынушылардың осындай өтінімдерінің санына қатынасы
2	Тұтынушыдан өтініш алған кезден бастап тұтынушының объектілерін субъектінің су бұру желілеріне қосуға арналған техникалық шарттардың тұтынушыға берілу мерзімі	Есепті жылы тұтынушылардың объектілерін субъектінің су бұру желілеріне қосуға арналған техникалық шарттарды беру бойынша субъект шешім қабылдаған өтініштер субъектінің атына келіп түскен кезден бастап субъектінің оларды қарауының жалпы ұзақтығының (жұмыс күндерімен) тұтынушылардың осындай өтініштерінің санына қатынасы
3	Тұтынушыға көрсетілетін қызметті ұсынуды тоқтата тұру туралы cубъектінің тұтынушыны алдын ала хабардар ету мерзімі	Есепті жылы субъектінің тұтынушыны алдын ала хабардар етуінің жалпы ұзақтығының (жұмыс күндерімен) (тұтынушыларды хабардар еткен кезден бастап қызмет көрсетуді нақты тоқтата тұрғанға дейін) есепті жылы осындай тұтынушыларға көрсетілетін қызметті ұсынудың барлық тоқтата тұруының санына қатынасы
4	Қызмет көрсетуді тоқтата тұру себептері жойылған кезден бастап субъектінің тұтынушыға көрсетілетін қызметті ұсынуды қалпына келтіру мерзімі	Көрсетілетін қызметті ұсынуды тоқтата тұру себептерін жойған кезден бастап субъектінің қызмет көрсетуді толық қалпына келтіруіне дейінгі жалпы ұзақтықтың (жұмыс күндерімен) есептік жылғы осындай тоқтата тұрулардың санына қатынасы

Сумен жабдықтау және (немесе) су бұру саласында:

суды магистральдық құбыржолдары арқылы беру;

суды арналар арқылы беру.

№	Реттеліп көрсетілетін қызметтің сапа және сенімділік көрсеткіші	Көрсеткіштің есеп-қисабы формуласы
1	Тұтынушының көрсетілетін қызметке рұқсат алуға арналған өтінімін субъектінің қарау мерзімі	Есепті жылы тұтынушылардың көрсетілетін қызметке рұқсат алуға арналған өтінімдері бойынша субъект шешім қабылдаған барлық өтінімдер субъектінің атына келіп түскен кезден бастап субъектінің оларды қарауының жалпы ұзақтығының (жұмыс күндерімен) тұтынушылардың осындай өтінімдерінің санына қатынасы
2	Тұтынушыдан өтініш алған кезден бастап тұтынушылардың объектілерін субъектінің сумен жабдықтау желілеріне қосуға арналған техникалық шарттарды тұтынушыға беру мерзімі	Есепті жылы тұтынушылардың объектілерін субъектінің сумен жабдықтау желілеріне қосуға арналған техникалық шарттарды тұтынушыға беру туралы субъект шешім қабылдаған барлық өтініштер субъектінің атына келіп түскен кезден бастап субъектінің оларды қарауының жалпы ұзақтығының (жұмыс күндерімен) осындай өтініштердің санына қатынасы
3	Ақы төлемегені үшін көрсетілетін қызметті ұсынуды тоқтата тұру жағдайларын қоспағанда, тұтынушыға көрсетілетін қызметті ұсынуды бір тәуліктен астам тоқтата тұру туралы субъектінің тұтынушыны алдын ала хабардар ету мерзімі.	Есепті жылы ақы төлемегені үшін көрсетілетін қызметті ұсынуды тоқтата тұру жағдайларын қоспағанда, тұтынушыға көрсетілетін қызметті ұсынуды бір тәуліктен астам тоқтата тұру туралы субъектінің тұтынушыны алдын ала хабардар ету етуінің жалпы ұзақтығының (жұмыс күндерімен) есепті жылы тұтынушыларға көрсетілетін қызметті ұсынуының барлық тоқтата тұруларының санына қатынасы
4	Көрсетілетін қызметті ұсынуды тоқтата тұру себебі жойылған кезден бастап субъектінің тұтынушыға көрсетілетін қызметті ұсынуды қалпына келтіру мерзімі	Көрсетілетін қызметті ұсынуды тоқтата тұру себебі жойылған кезден бастап субъектінің көрсетілетін қызметті ұсынуды қалпына келтіргеніне дейінгі жалпы ұзақтығының (күнтізбелік күнмен) есепті жылғы осындай барлық тоқтата тұрулардың санына қатынасы
5	Сумен жабдықтау және (немесе) су бұру жүйесі құрылысының жұмысында туындаған ақаулар туралы шағымды кәсіпорын кеңсесі арқылы жазбаша нысанда немесе диспетчерлік орталық арқылы ауызша нысанда алған кезден бастап субъектінің тұтынушының осындай шағымына ден қою мерзімі	Субъектінің су бұру жүйесі құрылысының жұмысында туындаған ақаулар туралы тұтынушылардың шағымдарын алған кезден бастап осы құрылыстың жұмысын толық қалпына келтірген кезге дейінгі жалпы ұзақтығының (ауызша жүгінген кезде сағат және жазбаша жүгінген кезде жұмыс күні) есепті жылы келіп түскен осындай шағымдардың барлығының санына қатынасы

Сумен жабдықтау және (немесе) су бұру саласында:

тіреуіш гидротехникалық құрылыстардың көмегімен жер үсті ағынын реттеу;

ағынды суларды тазалау.

№	Реттеліп көрсетілетін қызметтің сапа және сенімділік көрсеткіші	Көрсеткіштің есеп-қисабы формуласы
1	Тұтынушының көрсетілетін қызметке рұқсат алуға арналған өтінімін субъектінің қарау мерзімі	Есепті жылы тұтынушылардың көрсетілетін қызметке рұқсат алуға арналған өтінімдері бойынша субъект шешім қабылдаған барлық өтінімдер субъектінің атына келіп түскен кезден бастап субъектінің оларды қарауының жалпы ұзақтығының (жұмыс күндерімен) тұтынушылардың осындай өтінімдерінің санына қатынасы
2	Тұтынушыға көрсетілетін қызметті ұсынуды тоқтата тұру туралы тұтынушыны субъектінің алдын ала хабардар ету мерзімі	Есепті жылы тұтынушыны субъектінің алдын ала хабардар етуінің жалпы ұзақтығының (жұмыс күндерімен) есепті жылы тұтынушыларға қызмет көрсетуді барлық тоқтата тұру санына қатынасы (тұтынушыларды хабардар еткен кезден бастап қызмет көрсетуді нақты тоқтатата тұруға дейін)
3	Қызмет көрсетуді тоқтата тұру себептері жойылған кезден бастап тұтынушыға көрсетілетін қызметті ұсынуды субъектінің қалпына келтіру мерзімі	Көрсетілетін қызметті ұсынуды тоқтата тұру себептері жойылған кезден бастап субъектінің қызмет көрсетуді толық қалпына келтіруіне дейінгі жалпы ұзақтықтың (жұмыс күндерімен) есепті жылғы осындай тоқтата тұрулардың санына қатынасы

Примечание ИЗПИ!
Порядок введения в действие см. п. 4.

ПРИКАЗЫВАЮ:

1. Утвердить прилагаемый перечень некоторых приказов Министра национальной экономики Республики Казахстан, в которые вносятся изменения и дополнения (далее – Перечень).

2. Комитету по регулированию естественных монополий Министерства национальной экономики Республики Казахстан в установленном законодательством Республики Казахстан порядке обеспечить государственную регистрацию настоящего приказа в Министерстве юстиции Республики Казахстан и его размещение на интернет-ресурсе Министерства национальной экономики Республики Казахстан после дня его первого официального опубликования.

3. Контроль за исполнением настоящего приказа возложить на курирующего вице-министра национальной экономики Республики Казахстан.

4. Настоящий приказ вводится в действие по истечении десяти календарных дней после дня его первого официального опубликования, за исключением пункта 3 Перечня который вводятся в действие с 12 июля 2026 года и подлежит официальному опубликованию.

Заместитель Премьер-Министра
– Министр национальной экономики
Республики Казахстан

С. Жумангарин

"СОГЛАСОВАН"
Министерство транспорта
Республики Казахстан

"СОГЛАСОВАН"
Министерство промышленности
и строительства
Республики Казахстан

"СОГЛАСОВАН"
Министерство водных
ресурсов и ирригации
Республики Казахстан

"СОГЛАСОВАН"
Министерство энергетики
Республики Казахстан

Утвержден приказом
Заместитель Премьер-Министра
– Министр национальной экономики
Республики Казахстан
от 18 июня 2026 года № 80

Перечень некоторых приказов Министра национальной экономики Республики Казахстан, в которые вносятся изменения и дополнения

1. Внести в приказ Министра национальной экономики Республики Казахстан от 1 февраля 2017 года № 36 "Об утверждении Правил ценообразования на общественно значимых рынках" (зарегистрирован в Реестре государственной регистрации нормативных правовых актов за № 14778) следующие изменение и дополнения:

в Правилах ценообразования на общественно значимых рынках, утвержденных указанным приказом:

пункт 2 дополнить подпунктом 19) следующего содержания:

"19) электрическая энергия на тягу – электрическая энергия, плановый объем которой приобретается на оптовом рынке электрической энергии у Единого закупщика субъектами оптового рынка электрической энергии, осуществляющими услуги по перевозке грузов железнодорожным транспортом и (или) услуги локомотивной тяги по фактическим значениям базовых цен (при отклонении фактического потребления от планового объема, электрическая энергия приобретается или продается на балансирующем рынке электрической энергии).";

дополнить пунктом 16-1 следующего содержания:

"16-1. В случае, если у Субъекта, оказывающего услуги по перевозке грузов железнодорожным транспортом и (или) локомотивной тяги, возникают убытки в результате увеличения разницы между расходами по покупке, передаче электрической энергии на тягу и покупке топлива, учтенными в согласованной предельной цене, и фактическими расходами по покупке, передаче электрической энергии на тягу, покупке топлива, ведомство уполномоченного органа или его территориальное подразделение корректирует предельную цену с учетом возникших убытков.

В случае получения Субъектом необоснованного дохода по затратам, связанным с покупкой, передачей электрической энергии на тягу и покупкой топлива, учтенными в согласованной предельной цене, и фактическими расходами по покупке, передаче электрической энергии на тягу и покупке топлива, ведомство уполномоченного органа или его территориальное подразделение корректирует предельную цену на сумму необоснованно полученного дохода.";

подпункт 2) пункта 31 изложить в следующей редакции:

"2) на оплату труда персонала, включая выплаты доплат и надбавок за условия труда, предусмотренные системой оплаты труда в соответствии с трудовым законодательством, при этом при определении расходов на оплату труда в расчет принимается фактическая численность персонала (административно-управленческого и производственного), не превышающая нормативную численность (при наличии), и среднемесячная заработная плата, принятая в действующей цене с учетом показателей прогноза социально-экономического развития Республики Казахстан (инфляция) или фактическая численность персонала (административно-управленческого и производственного), не превышающая нормативную численность (при наличии), но не превышающей нормативной численности персонала субъекта, и среднемесячная заработная плата в регионе (в области, городе республиканского значения, столице), в котором субъект оказывает услуги, согласно видам экономической деятельности, сложившейся по данным статистики за год, предшествующей подаче заявки.

Среднемесячная заработная плата в регионе (в области, городе республиканского значения, столице), в котором субъект оказывает услуги, согласно видам экономической деятельности, сложившаяся по данным статистики за год предшествующей подаче заявки принимается при ее превышении над среднемесячной заработной платы, принятой в действующей цене с учетом показателей прогноза социально-экономического развития Республики Казахстан (инфляция).

В случае отсутствия в действующей смете расходов Субъекта дополнительных оплат за проживание в зонах экологического бедствия и радиационного риска, к среднемесячной заработной плате, применяются соответствующие дополнительные оплаты, установленные законодательством Республики Казахстан;".

2. Внести в приказ Министра национальной экономики Республики Казахстан от 13 августа 2019 года № 73 "Об утверждении Правил осуществления деятельности субъектами естественных монополий" (зарегистрирован в Реестре государственной регистрации нормативных правовых актов за № 19242) следующие изменения:

в Правилах осуществления деятельности субъектами естественных монополий, утвержденных указанным приказом:

форму 2 приложения 6 и форму 3 приложения 7 изложить в редакции согласно приложениям 1 и 2 к настоящему Перечню.

3. Внести в приказ Министра национальной экономики Республики Казахстан от 19 ноября 2019 года № 90 "Об утверждении Правил формирования тарифов" (зарегистрирован в Реестре государственной регистрации нормативных правовых актов за № 19617) следующие изменения:

в Правилах формирования тарифов, утвержденных указанным приказом:

пункт 14 изложить в следующей редакции:

"14. Для утверждения тарифа ведомством уполномоченного органа субъектом предоставляется заявка в электронной форме через цифровую систему, определенную уполномоченным органом.";

пункт 33 изложить в следующей редакции:

"33. Для изменения утвержденной тарифной сметы без повышения тарифа субъект обращается в ведомство уполномоченного органа с заявлением об изменении утвержденной тарифной сметы без повышения тарифа в бумажной или электронной форме через цифровую систему, определенную уполномоченным органом в срок до 1 ноября текущего календарного года.";

пункт 42 изложить в следующей редакции:

"42. В период действия тарифа субъект ежегодно не позднее 1 мая года, следующего за отчетным периодом, предоставляет отчет об исполнении утвержденной тарифной сметы в ведомство уполномоченного органа в электронной форме через цифровую систему, определенную уполномоченным органом по формам согласно приложению 1 к настоящим Правилам.

При утверждении тарифа с применением стимулирующего метода тарифного регулирования субъект ежегодно представляет в ведомство уполномоченного органа, государственный орган либо местный исполнительный орган отчеты о фактически достигнутых за отчетный год доходах, расходах, соблюдении показателей качества и надежности регулируемых услуг, достижении показателей эффективности деятельности субъектов в порядке, определяемым уполномоченным органом.

Отчет с применением стимулирующего метода тарифного регулирования предоставляется за два месяца до окончания регуляторного года.

Прилагаемые к отчету об исполнении утвержденной тарифной сметы расчеты и обосновывающие материалы подготавливаются субъектом в отдельности на каждый вид регулируемых услуг.";

пункт 208-8 изложить в следующей редакции:

"208-8. Субъект не позднее, чем за сто рабочих дней до начала регуляторного периода, представляет в ведомство уполномоченного органа заявку на утверждение тарифов по формам согласно приложению 143 к настоящим Правилам. Заявка представляется в электронной форме через цифровую систему, определенную уполномоченным органом и включает все компоненты предлагаемого допустимого дохода, предлагаемые тарифы, согласно настоящим Правилам.";

пункт 208-35 изложить в следующей редакции:

"208-35. Заявка на утверждение инвестиционной программы представляется в электронной форме через цифровую систему, определенную уполномоченным органом:

субъектом, включенным в республиканский раздел Государственного регистра субъектов, одновременно в ведомство уполномоченного органа и государственный орган, осуществляющий руководство в соответствующих отраслях;

субъектом, включенным в местный раздел Государственного регистра субъектов, за исключением субъектов, предоставляющих регулируемые услуги, предусмотренные частью первой настоящего пункта и делегированных субъектов, одновременно в ведомство уполномоченного органа и государственный орган, осуществляющий руководство в соответствующих отраслях и (или) местный исполнительный орган.

Инвестиционная программа утверждается на срок действия тарифа.

Утверждение мероприятий инвестиционной программы по стимулирующему методу тарифообразования допускается на один год и более, с последующим утверждением мероприятий на соответствующий регуляторный год с предоставлением документов предусмотренных пунктом 341 настоящих Правил и рассматривается ведомством уполномоченного органа и государственным органом, осуществляющим руководство в соответствующих отраслях, и (или) местным исполнительным органом который рассматривает проект инвестиционной программы субъекта в срок не более сорока пяти рабочих дней со дня его представления на утверждение.

В случае если инвестиционная программа утверждена на один год и более, сумма на выполнение инвестиционной программы на последующие регуляторные года распределяются на каждый год регуляторного периода и корректируется с учетом амортизационных отчислений и прибыли.".

	Приложение 1 к Перечню
	Приложение 6 к Правилам осуществления деятельности субъектами естественных монополий
	Форма 2

Минимальный перечень структурных параметров, используемых для оценки показателей эффективности деятельности, по следующим регулируемым услугам

В сфере передачи электрической энергии:

передача электрической энергии.

В сфере технической диспетчеризации отпуска в сеть и потреблении электрической энергии:

техническая диспетчеризация отпуска в сеть и потребления электрической энергии.

В сфере организации балансирования производства-потребления электрической энергии:

организация балансирования производства-потребления электрической энергии.

№ п/п	Структурные параметры	Единица измерения
1.	Количество присоединенных потребителей (абонентов)	Тысяч потребителей
2.	Общая протяженность линий (только для регулируемых услуг по передаче электрической энергии в сфере передачи электрической энергии)	Тысяч километров
3.	Количество силовых трансформаторов (только для регулируемых услуг по передаче электрической энергии в сфере передачи электрической энергии)	Штук
4.	Общая мощность силовых трансформаторов (только для регулируемых услуг по передаче электрической энергии в сфере передачи электрической энергии)	Мегаватт/час
5.	Максимальная нагрузка в сетях, зафиксированная в течение года (только для регулируемых услуг по передаче электрической энергии в сфере передачи электрической энергии)	Киловольт
6.	Объем оказанной за год регулируемой услуги	Киловатт/ч
7.	Территория обслуживания	Квадратные километры

Примечание:

в случае, если структурный параметр не приемлем для регулируемой услуги, такой структурный параметр не учитывается для такой регулируемой услуги.

В сфере хранения, транспортировки товарного газа по соединительным, магистральным газопроводам и (или) газораспределительным системам, эксплуатации групповых резервуарных установок, а также транспортировки сырого газа по соединительным газопроводам, за исключением хранения, транспортировки товарного газа в целях транзита через территорию Республики Казахстан и экспорта за пределы Республики Казахстан:

транспортировка сырого или товарного газа по соединительным газопроводам;

транспортировка товарного газа по магистральным газопроводам;

транспортировка товарного газа по газораспределительным системам для потребителей Республики Казахстан;

транспортировка сжиженного газа по газопроводам от групповой резервуарной установки до крана на вводе потребителя; хранение товарного газа.

№ п/п	Структурные параметры	Единица измерения
1.	Количество присоединенных потребителей (абонентов)	Тысяч потребителей
2.	Общая протяженность газопроводов	Тысяч километров
3.	Общая мощность газопроводов/газораспределительной системы	Тысяч кубических метров
4.	Максимальное давление в газопроводах/газораспределительных системах	МПа
5.	Объем оказанной за год регулируемой услуги	Тысяч кубических метров

В сфере производства, передачи, распределения и (или) снабжения тепловой энергией, за исключением тепловой энергии, выработанной с использованием тепла грунта, грунтовых вод, рек, водоемов, сбросной воды промышленных предприятий и электростанций, канализационно-очистных сооружений:

производство тепловой энергии;

передача и распределение тепловой энергии; снабжение тепловой энергией;

производство, передача и распределение тепловой энергии; производство, передача, распределение и (или) снабжение тепловой энергией.

№ п/п	Структурные параметры	Единица измерения
1.	Количество присоединенных объектов города	Штук
2.	Общая протяженность трубопроводов	Тысяча километров
3.	Тепловая мощность котла	Гигокалории/час (мегаватт/час)
4.	Мощность насосов	Мегаватт/час
5.	Максимальная нагрузка в сетях	Тысяча Гкал
6.	Объем оказанной за год регулируемой услуги	Тысяча Гк

Примечание:

В сфере водоснабжения и (или) водоотведения:

услуги водоснабжения;

подача воды по магистральным трубопроводам;

подача воды по распределительным сетям;

подача воды по каналам;

регулирование поверхностного стока при помощи подпорных гидротехнических сооружений;

услуги водоотведения;

отвод сточных вод

очистка сточных вод.

№ п/п	Структурные параметры	Единица измерения
1.	Количество присоединенных потребителей (абонентов)	Тысяча потребителей (абонентов)
2.	Общая протяженность водопроводных сетей	Тысяча километров
3.	Мощность трансформаторной группы насосных станций I,II-го подъемов и водоочистных сооружений	Мегаватт/час
4.	Суммарная мощность установленного насосного оборудования	Мегаватт/час
5.	Расчетный напор при подаче воды насосной станцией II-го подъема	м
6.	Фактический напор при подаче воды насосной станцией II-го подъема	м
7.	Объем оказанной за год регулируемой услуги	Тысяча кубических метров

В сфере магистральных железнодорожных сетей, за исключением регулируемых услуг магистральной железнодорожной сети при перевозке грузов в контейнерах, перевозке порожних контейнеров и транзитных перевозках грузов через территорию Республики Казахстан:

предоставление в пользование магистральной железнодорожной сети, за исключением услуг магистральной железнодорожной сети при перевозке грузов в контейнерах и перевозке порожних контейнеров;

организация пропуска подвижного состава по магистральной железнодорожной сети, за исключением услуг магистральной железнодорожной сети при перевозке грузов в контейнерах и перевозке порожних контейнеров;

предоставление в пользование магистральной железнодорожной сети и организация пропуска подвижного состава по ней, за исключением услуг магистральной железнодорожной сети при перевозке грузов в контейнерах и перевозке порожних контейнеров.

В сфере предоставления услуг железнодорожных путей с объектами железнодорожного транспорта по договорам государственно-частного партнерства при отсутствии конкурентного железнодорожного пути:

предоставление в пользование железнодорожных путей с объектами железнодорожного транспорта по договорам государственно-частного партнерства при отсутствии конкурентного железнодорожного пути.

В сфере подъездных путей при отсутствии конкурентного подъездного пути:

предоставление подъездного пути для проезда подвижного состава при отсутствии конкурентного подъездного пути;

предоставление подъездного пути для маневровых работ, погрузки-выгрузки, других технологических операций перевозочного процесса, а также для стоянки подвижного состава, непредусмотренной технологическими операциями перевозочного процесса при отсутствии конкурентного подъездного пути.

№ п/п	Структурные параметры	Единица измерения
1.	Максимально допустимый вес поездов	Тонна
2.	Максимально допустимая скорость движения пассажирских поездов	Километр/час
3.	Максимально допустимая скорость движения грузовых поездов	Километр/час
4.	Объем оказанной за год регулируемой услуги в грузовом движении	Т-километр
5.	Объем оказанной за год регулируемой услуги в пассажирском движении	Пасс-километр
6.	Выполнение объема оказанной за год регулируемой услуги в грузовом движении;	-//-
7.	Своевременное выполнение мероприятий, предусмотренных инвестиционной программой;	-//-
8.	Выполнение плана капитального ремонта пути	-//-

В сфере портов при отсутствии конкуренции на рынке портовых услуг: услуги за заход судна в морской порт для перевалки нефти и нефтепродуктов по трубопроводам в/из танкера/танкеров с последующим выходом из порта (судозаход).

№ п/п	Структурные параметры	Единица измерения
1.	Количество причалов	единиц
2.	Максимальная возможность обработки судов у причалов в год	единиц/сутки
3.	Объем оказанной за год регулируемой услуги	Натуральная единица

В сфере транспортировки нефти и (или) нефтепродуктов по магистральным трубопроводам, за исключением их транспортировки в целях транзита через территорию Республики Казахстан и экспорта за пределы Республики Казахстан:

операторская деятельность по единой маршрутизации;

перекачка нефти по системе магистрального трубопровода;

слив нефти с железнодорожных цистерн;

налив нефти в железнодорожные цистерны;

налив нефти в танкера;

слив нефти с автоцистерн;

налив нефти в автоцистерны;

хранение нефти;

перевалка нефти;

смешение нефти.

№ п/п	Структурные параметры	Единица измерения
1.	Количество потребителей услуги	тысяча потребителей
2.	Общая протяженность нефтепроводов	тысяча километров
3.	Средняя по всем участкам пропускная способность	тысяча т/сутки
4.	Объем оказанной за год регулируемой услуги (грузооборот)	миллион т-километр

	Приложение 2 к Перечню
	Приложение 7 к Правилам осуществления деятельности субъектами естественных монополий
	Форма 3

Минимальный перечень показателей качества и надежности регулируемой услуги

В сфере технической диспетчеризации отпуска в сеть и потреблении электрической энергии:

техническая диспетчеризация отпуска в сеть и потребления электрической энергии.

№	Показатель	Формула для расчета показателя
1	Срок рассмотрения субъектом заявки потребителя на получение доступа к услуге	Отношение общей продолжительности (в рабочих днях) рассмотрения субъектом всех заявок потребителей на получение доступа к услуге с момента их поступления в адрес субъекта, решения по которым приняты субъектом в отчетном году, к количеству таких заявок
2	Срок предварительного уведомления субъектом потребителя о введении ограничения отпуска электроэнергии	Отношение общей продолжительности (в часах) предварительного уведомления субъектом потребителей (с момента уведомления потребителей до фактического ограничения отпуска электроэнергии) за отчетный год к количеству всех ограничений отпуска электроэнергии за отчетный год
3	Срок реагирования субъекта на аварийные ситуации в системе отпуска электроэнергии	Отношение общей продолжительности (в часах) восстановления отпуска электроэнергии с момента наступления аварийных ситуаций к количеству всех аварийных ситуаций в системе отпуска электроэнергии за отчетный год
4	Продолжительность прерывания оказания услуги на одного потребителя	Отношение общей продолжительности всех (плановых и внеплановых) прерываний оказания услуги за год к общему количеству потребителей
5	Частота прерываний оказания услуги на одного потребителя	Отношение общего количества всех (плановых и внеплановых) прерываний оказания услуги за год к общему количеству потребителей

В сфере организации балансирования производства-потребления электрической энергии:

организация балансирования производства-потребления электрической энергии.

№	Показатель	Формула для расчета показателя
1	Срок рассмотрения субъектом заявки потребителя на получение доступа к услуге	Отношение общей продолжительности (в рабочих днях) рассмотрения субъектом всех заявок потребителей на допуск к услуге с момента их поступления в адрес субъекта, решения приняты субъектом в отчетном году, к количеству таких заявок
2	Продолжительность внепланового прерывания оказания услуги по организации балансирования производства-потребления электрической энергии	Отношение общей продолжительности (в рабочих днях) внеплановых прерываний оказания услуги по организации балансирования производства-потребления электрической энергии за отчетный год к количеству таких прерываний за отчетный год
3	Срок предварительного уведомления субъектом потребителя о возникновении дисбалансов электрической энергии, приводящих к перегрузке сечений участков электрической сети, и одностороннем расторжении договора на оказание услуги	Отношение общей продолжительности (в часах) предварительного уведомления субъектом потребителей (с момента уведомления потребителей до фактического возникновения значительных дисбалансов электрической энергии потребителей, приводящих к перегрузке сечений участков электрической сети, и одностороннем расторжении договоров на оказание услуги) за отчетный год к количеству всех случаев такого расторжения договоров субъектом за отчетный год
4	Продолжительность прерывания оказания услуги на одного потребителя	Отношение общей продолжительности всех (плановых и внеплановых) прерываний оказания услуги за год к общему количеству потребителей
5	Частота прерываний оказания услуги на одного потребителя	Отношение общего количества всех (плановых и внеплановых) прерываний оказания услуги за год к общему количеству потребителей

в сфере передачи электрической энергии:

передача электрической энергии.

№	Показатель	Формула для расчета показателя
1	Срок рассмотрения субъектом заявки потребителя на присоединение и выдачи технических условий на присоединение электроустановок потребителей к электрическим сетям субъекта с момента получения заявки	Отношение общей продолжительности (в рабочих днях) рассмотрения субъектом заявки потребителя на присоединение и выдачи технических условий на присоединение электроустановок потребителей к электрическим сетям субъекта с момента получения заявки за отчетный год, к количеству таких заявок
2	Продолжительность внеплановых прерываний передачи и (или) распределения электрической энергии	Отношение общей продолжительности (в рабочих днях) внеплановых прерываний передачи и (или) распределения электрической энергии за отчетный год к количеству таких прерываний за отчетный год
3	Срок рассмотрения субъектом жалобы потребителя на несвоевременную выдачу технических условий на присоединение электроустановок потребителей к электрическим сетям субъекта	Отношение общей продолжительности (в рабочих днях) рассмотрения жалоб потребителей на несвоевременную выдачу технических условий на подключение к электрическим сетям с момента получения заявлений от потребителей, решения по которым приняты субъектом в отчетном году, к количеству таких жалоб потребителей
4	Продолжительность прерывания оказания услуги на одного потребителя (SAIDI)	Отношение общей продолжительности всех (плановых и внеплановых) прерываний оказания услуги за год к общему количеству абонентов (подключений)
5	Частота прерываний оказания услуги на одного потребителя (SAIFI)	Отношение общего количества всех (плановых и внеплановых) прерываний оказания услуги за год к общему количеству абонентов (подключений)

транспортировка товарного газа по соединительным газопроводам;

транспортировка товарного газа по магистральным газопроводам;

транспортировка товарного газа по газораспределительным системам для потребителей Республики Казахстан;

транспортировка сырого газа по соединительным газопроводам.

№	Показатель качества услуги	Формула для расчета показателя
1	Срок рассмотрения заявки потребителя на подключение к услуге	Отношение общей продолжительности (в рабочих днях) рассмотрения субъектом всех заявок потребителей на подключение к услуге с момента их поступления в адрес субъекта, решения по которым приняты субъектом в отчетном году, к количеству таких заявок
2	Срок выдачи технических условий на подключение потребителя к услуге с момента получения заявления от потребителя	Отношение общей продолжительности (в рабочих днях) выдачи технических условий на подключение к регулируемой услуге с момента получения заявлений от потребителей, решения о выдаче которых были приняты субъектом в отчетном году, к количеству таких заявлений
3	Срок предварительного уведомления субъектом потребителя о плановом прерывании оказания услуги	Отношение общей продолжительности (в часах) предварительного уведомления субъектом потребителей (с момента уведомления потребителей до фактического начала планового прерывания оказания услуги к количеству таких прерываний) за отчетный год к количеству всех таких прерываний за отчетный год
4	Срок рассмотрения жалобы потребителя на несвоевременную выдачу технических условий на подключение потребителя к услуге с момента получения заявления от потребителя	Отношение общей продолжительности (в рабочих днях) рассмотрения жалоб потребителей на несвоевременную выдачу технических условий с момента получения жалоб потребителей, решения по которым приняты субъектом в отчетном году, к количеству таких жалоб потребителей
5	Продолжительность прерывания оказания услуги на одного потребителя	Отношение общей продолжительности всех (плановых и внеплановых) прерываний оказания услуги за год к общему количеству потребителей

транспортировка сжиженного газа по газопроводам от групповой резервуарной установки до крана на вводе потребителя

№	Показатель качества услуги	Формула для расчета показателя
1	Срок рассмотрения заявки потребителя на подключение к услуге	Отношение общей продолжительности (в рабочих днях) рассмотрения субъектом всех заявок потребителей на подключение к услуге с момента их поступления в адрес субъекта, решения по которым приняты в отчетном году, к количеству таких заявок
2	Срок выдачи технических условий на подключение потребителя к услуге с момента получения заявления от потребителя	Отношение общей продолжительности (в рабочих днях) выдачи технических условий на подключение к регулируемой услуге с момента получения заявлений от потребителей, решения о выдаче которых приняты субъектом в отчетном году, к количеству таких заявлений
3	Срок предварительного уведомления субъектом потребителя о плановом прерывании оказания услуги	Отношение общей продолжительности (в часах) предварительного уведомления субъектом потребителей (с момента уведомления потребителей до фактического начала планового прерывания оказания услуги) за отчетный год, к количеству всех прерываний за отчетный год
4	Срок предварительного уведомления субъектом потребителя о принудительном ограничении поставки потребителем газа до среднесуточной нормы поставки газа	Отношение общей продолжительности (в рабочих днях) предварительного уведомления субъектом потребителей (с момента уведомления потребителей до фактического начала принудительного ограничения поставки потребителем газа до среднесуточной нормы поставки газа), за отчетный год, к количеству всех ограничений поставок за отчетный год
5	Срок рассмотрения жалобы потребителя на несвоевременную выдачу технических условий на подключение потребителя к услуге с момента получения заявления от потребителя	Отношение общей продолжительности (в рабочих днях) рассмотрения жалоб потребителей на несвоевременную выдачу технических условий с момента получения жалоб потребителей, решения по которым приняты субъектом в отчетном году, к количеству таких жалоб потребителей

хранение товарного газа

№	Показатель качества услуги	Формула для расчета показателя
1	Срок рассмотрения заявки потребителя на получение доступа к услуге по хранению товарного газа	Отношение общей продолжительности (в рабочих днях) рассмотрения субъектом всех заявок потребителей на доступ к услуге субъекта по хранению товарного газа с момента их поступления в адрес субъекта, решения по которым приняты субъектом в отчетном году, к количеству таких заявок
2	Срок предоставления субъектом информации потребителю о возникших чрезвычайных и аварийных ситуациях, которые могут повлиять на закачку и (или) хранение и (или) отбор товарного газа	Отношение общей продолжительности (в рабочих днях) предоставления субъектом информации потребителю о возникших чрезвычайных и аварийных ситуациях, которые могут повлиять на закачку и (или) хранение и (или) отбор товарного газа с момента возникновения таких ситуаций, решения о предоставлении которых приняты субъектом в отчетном году, к количеству всех случаев возникновения чрезвычайных и аварийных ситуаций
3	Срок рассмотрения субъектом обращения потребителя о возмещении убытков, вызванных нарушением субъектом обязательств по договору на оказание услуги	Отношение общей продолжительности (в рабочих днях) рассмотрения субъектом обращений потребителей о возмещении убытков, вызванных нарушением субъектом обязательств по договору на оказание услуги с момента поступления таких обращений, решения по которым были приняты субъектом в отчетном году, к количеству всех обращений потребителей
4	Продолжительность прерывания оказания услуги на одного потребителя	Отношение общей продолжительности всех (плановых и внеплановых) прерываний оказания услуги за год к общему количеству потребителей
5	Частота прерываний оказания услуги на одного потребителя	Отношение общего количества всех (плановых и внеплановых) прерываний оказания услуги за год к общему количеству потребителей

В сфере магистральных железнодорожных сетей, за исключением услуг магистральной железнодорожной сети при перевозке грузов в контейнерах, перевозке порожних контейнеров и транзитных перевозках грузов через территорию Республики Казахстан:

№	Показатель качества и надежности регулируемой услуги	Формула для расчета показателя
1	Срок рассмотрения субъектом заявки потребителя на получение доступа к услугам магистральной железнодорожной сети с момента предоставления такой заявки потребителем	Отношение общей продолжительности (в рабочих днях) рассмотрения субъектом всех заявок потребителей на получение доступа к услугам магистральной железнодорожной сети с момента их предоставления в адрес субъекта, решения по которым приняты субъектом в отчетном году, к количеству таких заявок
2	Срок уведомления потребителя об отказе в принятии заявки потребителя на получение доступа к услугам магистральной железнодорожной сети к рассмотрению с момента предоставления такой заявки	Отношение общей продолжительности (в рабочих днях) уведомления потребителя об отказе в принятии заявки потребителя на получение доступа к услугам магистральной железнодорожной сети к рассмотрению с момента предоставления такой заявки, решения об отказе в которых приняты субъектом в отчетном году, к количеству таких заявок потребителей
3	Срок рассмотрения субъектом обращения потребителя о возмещении убытков, вызванных нарушением субъектом обязательств по договору на оказание услуги	Отношение общей продолжительности (в рабочих днях) рассмотрения субъектом обращений потребителей о возмещении убытков, вызванных нарушением субъектом обязательств по договору на оказание услуги с момента поступления таких обращений, решения по которым приняты субъектом в отчетном году, к количеству таких обращений потребителей
4	снижение износа основных средств	-//-
5	увеличение длины бесстыкового пути	-//-
6	количество нарушений законодательства в сфере естественных монополий, единиц	-//-
7	соблюдение сроков рассмотрения субъектом заявки потребителя на получение доступа к услугам магистральной железнодорожной сети с момента предоставления такой заявки потребителем	-//-
8	соблюдение сроков заключения договора с перевозчиками на оказание услуг магистральной железнодорожной сети	-//-
9	коэффициент несчастных случаев с потерей трудоспособности (взятых на учет) LTIR	-//-
10	соблюдение уровня безопасности движения	-//-
11	уровень социальной стабильности согласно рейтингу ESG	-//-

В сфере предоставления услуг железнодорожных путей с объектами железнодорожного транспорта при отсутствии конкурентного железнодорожного пути:

предоставление в пользование железнодорожных путей с объектами железнодорожного транспорта при условии отсутствия конкурентного железнодорожного пути.

№	Показатель качества и надежности регулируемой услуги	Формула для расчета показателя
1	Срок рассмотрения субъектом заявки потребителя на получение доступа к услугам железнодорожных путей с момента предоставления такой заявки потребителя	Отношение общей продолжительности (в рабочих днях) рассмотрения субъектом всех заявок потребителей на получение доступа к услугам железнодорожных путей по договорам концессии с момента их предоставления в адрес субъекта потребителями, решения по которым приняты субъектом в отчетном году, к количеству таких заявок
2	Срок предварительного уведомления субъектом потребителя о времени подачи поезда на технический и/или коммерческий осмотр	Отношение общей продолжительности (в рабочих днях) предварительного уведомления субъектом потребителя (до начала пользования потребителем железнодорожными путями) за отчетный год к количеству всех осмотров за отчетный год
3	Продолжительность отклонения предоставления услуги потребителю от утвержденного графика движения поездов	Отношение общей продолжительности (в рабочих днях) отклонений предоставления услуги потребителям от утвержденного графика движения поездов за отчетный год к количеству всех случаев таких отклонений за отчетный год

В сфере подъездных путей при отсутствии конкурентного подъездного пути:

предоставление подъездного пути для проезда подвижного состава при условии отсутствия конкурентного подъездного пути;

предоставление подъездного пути для маневровых работ, погрузки-выгрузки, других технологических операций перевозочного процесса, а также для стоянки подвижного состава, непредусмотренной технологическими операциями перевозочного процесса при условии отсутствия конкурентного подъездного пути.

№	Показатель качества и надежности регулируемой услуги	Формула для расчета показателя
1	Срок рассмотрения субъектом обращения потребителя на получение доступа к подъездным путям	Отношение общей продолжительности (в рабочих днях) рассмотрения субъектом всех обращений потребителей на доступ к услуге субъекта с момента их поступления в адрес субъекта, решения по которым приняты субъектом в отчетном году, к количеству таких обращений потребителей
2	Срок предварительного уведомления субъектом потребителя о плановом приостановлении предоставления услуги подъездного пути	Отношение общей продолжительности (в рабочих днях) предварительного уведомления субъектом потребителя (с момента уведомления потребителей до фактического начала планового приостановления оказания услуги), за отчетный год к количеству всех плановых приостановлений за отчетный год
3	Срок рассмотрения субъектом обращения потребителя о возмещении убытков, вызванных нарушением субъектом обязательств по договору на оказание услуги	Отношение общей продолжительности (в рабочих днях) рассмотрения субъектом обращений потребителей о возмещении убытков, вызванных нарушением субъектом обязательств по договору на оказание услуги с момента поступления таких обращений, решения по которым приняты субъектом в отчетном году к количеству таких обращений потребителей

В сфере портов:

услуги за заход судна в морской порт для перевалки нефти и нефтепродуктов по трубопроводам в/из танкера/танкеров с последующим выходом из порта (судозаход);

№	Показатель качества и надежности регулируемой услуги	Формула для расчета показателя
1	Уровень аварийности плавания танкеров в акватории порта	Отношение количества зарегистрированных аварийных случаев с танкерами по вине порта за отчетный год к количеству зарегистрированных аварийных случаев с танкерами в акватории порта по вине порта за предыдущий год
2	Продолжительность предоставления канала для прохода судов	Отношение времени предоставления канала для прохода судов к причалу за отчетный год к расчетному показателю продолжительности предоставления услуги (365 дней за вычетом 30 дней по природно-климатическим условиям и 5 дней на плановый ремонт)
3	Удовлетворенность качеством оказания услуг судозахода	Отношение количества поступивших жалоб от судовладельцев на качество получаемых услуг судозахода в порту за отчетный год к количеству поступивших жалоб за предыдущий год
4	Эффективность услуги	Отношение времени обработки судна за отчетный период к времени обработки судна за предыдущий год (динамика по данному показателю может быть связана с внедрением новых технологий, модернизацией техники, автоматизацией производственного процесса)

услуга по транспортировке нефти по магистральным трубопроводам:

операторская деятельность по единой маршрутизации;

перекачка нефти по системе магистрального трубопровода;

слив нефти с железнодорожных цистерн;

налив нефти в железнодорожные цистерны;

налив нефти в танкера;

слив нефти с автоцистерн;

налив нефти в автоцистерны;

хранение нефти;

перевалка нефти;

смешение нефти.

№	Показатель качества и надежности регулируемой услуги	Формула для расчета показателя
1	Срок предварительного уведомления субъектом потребителя об одностороннем приостановлении транспортировки нефти (или) нефтепродуктов по магистральным трубопроводам	Отношение общей продолжительности (в рабочих днях), за которые субъект предоставляет потребителю уведомления об одностороннем приостановлении транспортировки нефти (или) нефтепродуктов по магистральным трубопроводам за отчетный год к количеству таких приостановок за отчетный год
2	Срок рассмотрения субъектом обращения потребителя о возмещении убытков, вызванных нарушением субъектом обязательств по договору на оказание услуги	Отношение общей продолжительности (в рабочих днях) рассмотрения субъектом обращений потребителей о возмещении убытков, вызванных нарушением субъектом обязательств по договору на оказание услуги с момента поступления таких обращений, решения по которым приняты субъектом в отчетном году, к количеству таких обращений потребителей
3	В случае приостановления оказания услуг по транспортировке нефти и (или) нефтепродуктов в результате аварий, срок реагирования на аварийные прерывания транспортировки нефти и (или) нефтепродуктов по магистральным трубопроводам	Отношение общей продолжительности (в часах) с момента прерывания транспортировки нефти и (или) нефтепродуктов в случае приостановления оказания услуг по транспортировке нефти и (или) нефтепродуктов в результате аварий до момента полного восстановления транспортировки за отчетный год к количеству аварийных приостановок за отчетный год
4	Продолжительность прерывания оказания услуги на одного потребителя	Отношение общей продолжительности всех (плановых и внеплановых) прерываний оказания услуги за год к общему количеству потребителей

В сфере производства тепловой энергии в сфере производства, передачи, распределения и (или) снабжения тепловой энергией, за исключением тепловой энергии, выработанной с использованием тепла грунта, грунтовых вод, рек, водоемов, сбросной воды промышленных предприятий и электростанций, канализационно-очистных сооружений:

производство тепловой энергии

№	Показатель качества регулируемой услуги	Формула для расчета показателя
1	Срок предварительного уведомления субъектом потребителя о плановом прерывании производства тепловой энергии	Отношение общей продолжительности (в рабочих днях) предварительного уведомления субъектом потребителя (с момента уведомления потребителей до фактического начала планового прерывания производства тепловой энергии), за отчетный год к количеству всех плановых прерываний за отчетный год
	Показатель надежности регулируемой услуги
2	Продолжительность внеплановых прекращений производства тепловой энергии	Отношение общей продолжительности (в рабочих днях) внеплановых прерываний производства тепловой энергии за отчетный год к количеству таких прерываний за отчетный год
3	Продолжительность прерывания оказания услуги на одного потребителя	Отношение общей продолжительности всех (плановых и внеплановых) прерываний оказания услуги за год к общему количеству потребителей
4	Частота прерываний оказания услуги на одного потребителя	Отношение общего количества всех (плановых и внеплановых) прерываний оказания услуги за год к общему количеству потребителей

№	Показатель качества регулируемой услуги	Формула для расчета показателя
1	Срок предварительного уведомления субъектом потребителя о плановом прерывании передачи и (или) распределения тепловой энергии	Отношение общей продолжительности (в рабочих днях) предварительного уведомления субъектом потребителей (с момента уведомления потребителей до фактического начала планового прерывании передачи и (или) распределения тепловой энергии) за отчетный год к количеству всех плановых прерываний за отчетный год
2	Срок рассмотрения субъектом заявления потребителя на перерасчет суммы платы за предоставленную теплоэнергию вследствие перерывов в теплоснабжении или отклонении качества тепловой энергии с момента подачи такого заявления	Отношение общей продолжительности (в рабочих днях) рассмотрения субъектом заявлений потребителей на перерасчет суммы платы за предоставленную теплоэнергию вследствие перерывов в теплоснабжении или отклонении качества тепловой энергии с момента подачи таких заявлений, решения по которым приняты субъектом в отчетном году, к количеству таких заявлений потребителей
	Показатель надежности регулируемой услуги
3	Продолжительность внеплановых прерываний оказания услуги на один объект	Отношение общей продолжительности внеплановых прерываний оказания услуги за год к общему количеству объектов
4	Частота внеплановых прерываний оказания услуги на один объект	Отношение общего количества внеплановых прерываний оказания услуги за год к общему количеству объектов

снабжение тепловой энергией

№	Показатель качества регулируемой услуги	Формула для расчета показателя
1	Срок рассмотрения заявлений на заключение договора теплоснабжения потребителя на подключение к услуге	Отношение общей продолжительности (в календарных днях) рассмотрения субъектом заявлений на заключение договора на оказание услуг по снабжению тепловой энергией к количеству таких заявлений
2	Срок рассмотрения ответов на обращения потребителей по вопросам качества предоставленных услуг, в том числе на выставленные счета на оплату	Отношение общей продолжительности (в календарных днях) рассмотрения субъектом обращений потребителей по вопросам качества предоставленных услуг, в том числе на выставленные счета на оплату, к количеству таких обращений потребителей
	Показатель надежности регулируемой услуги
3	Количество подтвержденных фактов некорректного выставления счетов за услуги теплоснабжения	Количество подтвержденных фактов некорректного выставления счетов за услуги теплоснабжения
4	Собираемость платежей с потребителей за оказанные регулируемые услуги	Отношение суммы оплаты за вычетом других доходов к сумме начисления

В сфере водоснабжения и (или) водоотведения:

подача воды по распределительным сетям

№	Показатель показателей качества и надежности регулируемой услуги	Формула для расчета показателя
1	Срок рассмотрения субъектом заявки потребителя на получение доступа к услуге	Отношение общей продолжительности (в рабочих днях) рассмотрения субъектом всех заявок потребителей на доступ к услуге субъекта с момента их поступления в адрес субъекта, решения по которым приняты субъектом в отчетном году, к количеству таких заявок потребителей за отчетный год
2	Срок выдачи потребителю технических условий на присоединение объектов потребителей к сетям водоснабжения субъекта с момента получения заявления от потребителя	Отношение общей продолжительности (в рабочих днях) выдачи технических условий на присоединение объектов потребителей к сетям водоснабжения субъекта с момента получения заявлений от потребителей, решения о выдаче которых приняты субъектом в отчетном году, к количеству таких заявлений
3	Срок предварительного уведомления субъектом потребителя о приостановлении подачи услуги потребителю более чем на сутки, за исключением случаев приостановления подачи услуг за неоплату.	Отношение общей продолжительности (в календарных днях) предварительного уведомления субъектом потребителя до момента приостановления подачи услуги более чем на сутки, за исключением случаев приостановления подачи услуг за неоплату, за который субъект уведомляет потребителей о таких приостановлениях за отчетный год к количеству всех приостановок подачи услуги потребителям за отчетный год
4	Срок восстановления субъектом подачи услуги потребителю с момента устранения причины приостановления подачи услуги	Отношение общей продолжительности (в календарных днях) с момента устранения причин приостановок подачи услуги до полного восстановления субъектом подачи услуги к количеству всех таких приостановок за отчетный год
5	Срок реагирования субъекта на жалобу потребителя о возникших неисправностях в работе сооружения системы водоснабжения и (или) водоотведения с момента получения такой жалобы в письменной форме через канцелярию предприятия или устной форме в диспетчерскую	Отношение общей продолжительности (в часах при устном обращении и рабочих днях при письменном обращении) с момента получения субъектом жалоб потребителей о возникших неисправностей в работе сооружения системы водоотведения до момента полного восстановления работы этого сооружения к количеству всех таких поступивших жалоб за отчетный год
6	Срок реагирования субъекта на жалобу потребителя о возникших неисправностях в работе приборов учета с момента получения такой жалобы	Отношение общей продолжительности (в часах) с момента получения субъектом жалоб потребителей о возникших неисправностей в работе приборов учета до момента полного восстановления работы этого прибора к количеству всех поступивших жалоб за отчетный год Скачать

В сфере водоснабжения и (или) водоотведения:

отвод сточных вод.

№	Показатель показателей качества и надежности регулируемой услуги	Формула для расчета показателя
1	Срок рассмотрения субъектом заявки потребителя на получение доступа к услуге	Отношение общей продолжительности (в рабочих днях) рассмотрения субъектом заявок потребителей на доступ к услуге субъекта с момента поступления в адрес субъекта, решения по которым приняты субъектом в отчетном году, к количеству таких заявок потребителей
2	Срок выдачи потребителю технических условий на присоединение объектов потребителя к сетям водоотведения субъекта с момента получения заявления от потребителя	Отношение общей продолжительности (в рабочих днях) выдачи технических условий на присоединение объектов потребителей к сетям водоотведения субъекта с момента получения заявлений от потребителей, решения о выдаче которых приняты субъектом в отчетном году, к количеству таких заявлений потребителей
3	Срок предварительного уведомления субъектом потребителя о приостановлении предоставления услуги потребителю	Отношение общей продолжительности (в рабочих днях) предварительного уведомления субъектом потребителя (с момента уведомления потребителей до фактического приостановления оказания услуги), за отчетный год к количеству всех таких приостановок подачи услуги потребителям за отчетный год
4	Срок восстановления субъектом предоставления услуги потребителю с момента устранения причины приостановления оказания услуги	Отношение общей продолжительности (в рабочих днях) с момента устранения причин приостановок подачи услуги до полного восстановления субъектом оказания услуги к количеству таких приостановок за отчетный год

В сфере водоснабжения и (или) водоотведения:

подача воды по магистральным трубопроводам; подача воды по каналам.

№	Показатель показателей качества и надежности регулируемой услуги	Формула для расчета показателя
1	Срок рассмотрения субъектом заявки потребителя на получение доступа к услуге	Отношение общей продолжительности (в рабочих днях) рассмотрения субъектом всех заявок потребителей на доступ к услуге субъекта с момента их поступления в адрес субъекта, решения по которым приняты субъектом в отчетном году, к количеству таких заявок потребителей за отчетный год
2	Срок выдачи потребителю технических условий на присоединение объектов потребителей к сетям водоснабжения субъекта с момента получения заявления от потребителя	Отношение общей продолжительности выдачи технических условий на присоединение объектов потребителей к сетям водоснабжения субъекта с момента получения заявлений от потребителей, решения о выдаче которых приняты субъектом в отчетном году, к количеству всех заявлений потребителей за отчетный год
3	Срок предварительного уведомления субъектом потребителя о приостановлении подачи услуги потребителю более чем на сутки, за исключением случаев приостановления подачи услуг за неоплату.	Отношение общей продолжительности (в календарных днях) предварительного уведомления субъектом потребителя до момента приостановления подачи услуги более чем на сутки, за исключением случаев приостановления подачи услуг за неоплату, за который субъект уведомляет потребителей о таких приостановлениях за отчетный год к количеству всех приостановок подачи услуги потребителям за отчетный год
4	Срок восстановления субъектом подачи услуги потребителю с момента устранения причины приостановления подачи услуги	Отношение общей продолжительности (в календарных днях) с момента устранения причин приостановок подачи услуги до полного восстановления субъектом подачи услуги к количеству всех таких приостановок за отчетный год
5	Срок реагирования субъекта на жалобу потребителя о возникших неисправностях в работе сооружения системы водоснабжения и (или) водоотведения с момента получения такой жалобы в письменной форме через канцелярию предприятия или устной форме в диспетчерскую	Отношение общей продолжительности (в часах при устном обращении и рабочих днях при письменном обращении) с момента получения субъектом жалоб потребителей о возникших неисправностей в работе сооружения системы водоотведения до момента полного восстановления работы этого сооружения к количеству всех таких поступивших жалоб за отчетный год

В сфере водоснабжения и (или) водоотведения:

регулирование поверхностного стока при помощи подпорных гидротехнических сооружений;

очистка сточных вод.

№	Показатель качества и надежности регулируемой услуги	Формула для расчета показателя
1	Срок рассмотрения субъектом заявки потребителя на получение доступа к услуге	Отношение общей продолжительности (в рабочих днях) рассмотрения субъектом всех заявок потребителей на доступ к услуге субъекта с момента их поступления в адрес субъекта, решения по которым приняты субъектом в отчетном году, к количеству таких заявок потребителей
2	Срок предварительного уведомления субъектом потребителя о приостановлении предоставления услуги потребителю	Отношение общей продолжительности (в рабочих днях) предварительного уведомления субъектом потребителя (с момента уведомления потребителей до фактического приостановления оказания услуги) за отчетный год к количеству всех приостановок оказания услуги потребителям за отчетный год
3	Срок восстановления субъектом предоставления услуги потребителю с момента устранения причины приостановления оказания услуги	Отношение общей продолжительности (в рабочих днях) с момента устранения причин приостановок подачи услуги до полного восстановления субъектом оказания услуги к количеству таких приостановок за отчетный год

Қазақстан Республикасы Ұлттық экономика министрінің кейбір бұйрықтарына өзгерістер мен толықтырулар енгізу туралы

Қазақстан Республикасы Ұлттық экономика министрінің өзгерістер мен толықтырулар енгізілетін кейбір бұйрықтарының тізбесі

Мынадай реттеліп көрсетілетін қызметтер бойынша қызмет тиімділігінің көрсеткіштерін бағалау үшін пайдаланылатын құрылымдық параметрлердің ең аз тізбесі

Реттеліп көрсетілетін қызметтің сапа және сенімділік көрсеткіштерінің ең аз тізбесі

О внесении изменений и дополнений в некоторые приказы Министра национальной экономики Республики Казахстан

Перечень некоторых приказов Министра национальной экономики Республики Казахстан, в которые вносятся изменения и дополнения

Минимальный перечень структурных параметров, используемых для оценки показателей эффективности деятельности, по следующим регулируемым услугам

Минимальный перечень показателей качества и надежности регулируемой услуги